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    近日，調(diào)查對北京工業(yè)、建筑業(yè)、運(yùn)輸郵電業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查，60%的企業(yè)認(rèn)為用工成本較一季度有所上漲，40%認(rèn)為與一季度持平。此外，超四成企業(yè)認(rèn)為存在招工難的問題，其中批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)招工難問題比較突出，分別有46.4%和80.6%的企業(yè)認(rèn)為存在招工難。

　　前瞻產(chǎn)業(yè)研究院指出，最低工資標(biāo)準(zhǔn)的上調(diào)是用工成本提升的直接原因。隨著生活成本的上漲，物價(jià)水平的提升，促使了我國對最低工資標(biāo)準(zhǔn)的上調(diào)，以保證最低工資水平不因物價(jià)指數(shù)的上升而下降。2010至2012年全國約有30個(gè)省市對最低工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，平均增長幅度約為25%。其中東部沿海地區(qū)相比中西部地區(qū)上調(diào)幅度高、上漲幅度大，以留住一線員工。此外，《最低工資規(guī)定》明確，各地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年至少要調(diào)整一次，員工薪資上漲幾乎成為硬性規(guī)定。

　　對零售行業(yè)而言，員工薪資水平低，加大了其提薪的壓力。以人均人力費(fèi)用而言，超市人均人力費(fèi)用約3萬元/年、百貨和專業(yè)連鎖約6萬元/年，相比房地產(chǎn)、金融業(yè)、計(jì)算機(jī)及軟件等其他行業(yè)的人均費(fèi)用，薪資競爭力不大，人均薪酬處于中等偏下水平，導(dǎo)致零售業(yè)招工難、留工難，致使其長期面臨招工和用工選擇問題。

    此外，零售業(yè)作為勞動(dòng)力密集型行業(yè)，其機(jī)械替代率低，人工成本的上漲提升了其成本壓力，也成為其成本支出的重要部分。首先，我國目前約有1500萬個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，從業(yè)人員達(dá)8000多萬人，工資的上漲將極大的加大了零售業(yè)成本壓力，同時(shí)，隨著零售業(yè)全國擴(kuò)張步伐的加劇，并逐漸開拓三四線城市，新增的員工數(shù)量也將極大提升了其用工成本。其次，在水電、租金、人工三項(xiàng)影響零售業(yè)成本的構(gòu)成中，人工費(fèi)用逐漸超過租金成本，約占毛利的28%，高于租金成本約12%的毛利占比。

　　前瞻網(wǎng)指出，人工成本的上漲是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，其挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。短期而言，將加大零售業(yè)成本壓力，壓縮了其利潤水平，但長期而言，居民收入的提高，將促進(jìn)消費(fèi)增長，從而拉動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展，形成良性循環(huán)。零售企業(yè)必須要看清人力成本雙刃劍，提供有競爭力的薪酬體系、培訓(xùn)體系、晉升體系，以吸引人才、留住人才。

前瞻網(wǎng)《2013-2017年 中國零售業(yè)信息化行業(yè)深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》中提到，人工成本的上漲是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，零售業(yè)必須要改變粗放式的管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榫��?xì)化的管理。加強(qiáng)信息化管理，并著力提升經(jīng)營效率，通過完善供應(yīng)鏈管理和開發(fā)自有品牌提升毛利水平，以緩解人工成本上漲帶來的成本壓力。同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合力度和尋求新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新以增加盈利來源。

資料來源：前瞻網(wǎng)《2013-2017年 中國零售業(yè)信息化行業(yè)深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，百度報(bào)告名稱可看報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容。