推出免費WIFI搶客源 廣州百貨商場不敵品牌專柜 
陪女友逛街,哪里可以蹭免費WIFI是很多男士考慮的重要因素之一。羊城部分百貨商場已紛紛提供免費Wifi服務,以增加購物黏性。記者近期走訪天河路、北京路商圈、江南大道等商圈了解到,新建商場VIP室多提供免費wifi,而多數老商場還暫未鋪設;、一些百貨、購物中心內的品牌專柜多數有免費WIFI,吸引了不少顧客。
記者了解到,天河商圈多數商場目前正在使用天河區政府提供的公共wifi,自己并沒有單獨鋪設。在正佳廣場、摩登百貨就有區政府提供公共免費wifi,但連接必須輸入手機號碼獲得密碼聯網。一些消費者反映,輸入手機號碼不方便又怕涉身份資料,且信號時強時弱,尤其正佳廣場地面積大,在樓道、廁所,甚至在中庭稍偏的位置都無法連接到信號。在廣州一些高端商場,如麗柏廣場、廣州友誼目前沒有提供覆蓋全場的WIFI,只在VIP室提供,但必須出示會員卡,工作人員才會給出密碼。
記者巡場調查發現,相比商場,大多數品牌專柜、專賣店對提供免費wifi積極性相當高,從咖啡店、餐飲店到服裝品牌店,不少店家甚至在門口豎了大大的指示牌,說明店內有免費wifi提供。記者在正佳廣場一樓的休閑牛仔品牌VIGOSS和飾品品牌JUST US搜到WIFI信號,需找店員拿上網密碼;有些品牌則要求在店內進行消費,才提供密碼。
調查中,多數消費者表示,商場免費WIFI應該列入商場公共服務設施。對此,摩登百貨總經辦主任陳健虹表示,商場辦公區域都有wifi,向所有顧客開放,可能會導致內部的一些銷售數據以及機密文件外泄;另外鋪建新的網絡則需要一定的費用投入,因此會慎重考慮。一位不愿透露姓名的商場技術人員表示,商場開設一條40兆、可供2000人同時上網的WIFI設備,一年投入要20萬元,有些老商場因彎道多,鋪設發射點也多,前期投入更多。有業內人士表示,wifi服務和打折、會員活動等不一樣,收益不能立竿見影,因此商家不大熱衷。
(來源:信息時報)