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在更名為蘇寧云商之后半年不到,蘇寧便邁出了探索全新發(fā)展模式的重要一步,推出“雙線同價”。自6月8日起,全國的蘇寧門店、樂購仕門店中銷售的所有商品與蘇寧易購電商平臺實現(xiàn)同品同價。蘇寧云商副董事長孫為民也指出:“這不是一次簡單的促銷行為,而是一次深刻的行業(yè)變革”。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院指出,線上線下同價是零售業(yè)未來的發(fā)展方向,線上電商經(jīng)營成本、產(chǎn)品價格長期大幅低于線下實體店的現(xiàn)象必然會改變。在同一個消費市場上,線上與線下必然會從競爭逐漸走向融合。蘇寧推進電商線下同價,符合了行業(yè)的發(fā)展趨勢,引領(lǐng)著線下實體商家渠道、價格、商業(yè)模式的變革。
蘇寧電器更名為蘇寧云商,明確了“電商+店商+零售服務(wù)商”戰(zhàn)略目標,而零售服務(wù)是蘇寧這一戰(zhàn)略目標的核心與關(guān)鍵,電商與店商是蘇寧推進零售服務(wù)兩種形態(tài)、兩種方式。推出線上線下同價就是為了能更有效的整合線上、線下渠道,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的價格服務(wù)、體驗服務(wù)。同時,同價也可以解決雙線渠道發(fā)展下的左右手互博問題,擺脫價格雙軌制的束縛。
從中短期上來看,線上線下同價必然會對線下實體店毛利空間造成一定程度的擠壓,進而拉低整體的毛利空間,對公司的業(yè)績將會形成一定的負面影響。但線上蘇寧易購會因此而受益,實體店的引流將有利于蘇寧易購平臺化的發(fā)展,這在一定程度上彌補了線下實體零售的虧損。
伴隨著蘇寧線上、線上產(chǎn)品、價格、服務(wù)等方面的融合,其規(guī)模作用和協(xié)同效應(yīng)將逐漸形成并發(fā)揮作用。蘇寧此舉可以看成是犧牲短期的毛利水平以換取長期的規(guī)模優(yōu)勢,通過規(guī)模的進一步鞏固和擴大,提升市場的把控能力和對供應(yīng)商的話語權(quán),進而倒逼供應(yīng)商進行渠道政策和定價規(guī)則的改變。進一步來看,蘇寧此舉或?qū)苿酉M者購物習(xí)慣的改變,進而帶動整個零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型。
目前,蘇寧易購已經(jīng)成為蘇寧重點發(fā)展的渠道與業(yè)態(tài),盡管其定位于綜合性電子商務(wù)大平臺,但其與天貓、京東等競爭對手相比,規(guī)模明顯不足。這當然有其起步晚的原因,但更重要的是,蘇寧易購在流量以及百貨SKU等方面與對手相比差距較大。提升規(guī)模,壯大蘇寧易購,線上實體店的支持比不可少。蘇寧易購一方面需要推進免費開放平臺策略,以引入更多的商家和商品,另一方面需要通過線上線下同價策略,讓線下實體店為蘇寧易購輸入更多的的客流。
與此同時,推進線下實體零售店的轉(zhuǎn)型變革也極其的必要。在競爭加劇、成本上漲的背景下,線下實體店的渠道策略必然需要轉(zhuǎn)變,以滿足消費消費者需求的改變,并配合公司戰(zhàn)略的發(fā)展。一方面需要關(guān)閉部分業(yè)績不好的社區(qū)、縣鎮(zhèn)門店;另一方面需要進一步加大對二三線城市以及下一級縣域城市的深耕與探索。
此外,蘇寧還需要對已有門店進行升級改造。單店的聚客能力、盈利能力是提升業(yè)績的關(guān)鍵與核心,也是發(fā)揮線上、線下渠道協(xié)同效應(yīng)的重要組成部分。加強線下實體店的體驗功能和服務(wù)功能是門店升級改造的關(guān)鍵,這包括更加舒適的購物環(huán)境、更加暢通的溝通渠道、更加便捷的物流配送以及其他增值服務(wù)等。線下實體店不再是單獨作戰(zhàn)的個體,同時也是線上電商的配送基點也是引流入口。
我國零售行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型變革的重要時期,傳統(tǒng)的營銷渠道和價格體系在電子商務(wù)的沖擊下開始改變,而相關(guān)的商業(yè)模式也因此而面臨變革。但無論如何,供應(yīng)鏈管理作為零售業(yè)的核心將是零售商家打造核心競爭力的關(guān)鍵。規(guī)模化的采購、完善的物流體系與信息系統(tǒng)、對客戶需求的有效把握和卓有成效的營銷則是供應(yīng)鏈管理的細化要素,也是商家在激烈競爭中勝出的關(guān)鍵。
資料來源:前瞻網(wǎng)《
2013-2017年 中國零售行業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢分析報告 》,百度報告名稱可看報告詳細內(nèi)容。