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主題:蘇寧同價的未來煩惱

 
mobdom

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 發表于 2013-06-09 09:20 | 只看他
樓主

  再過兩天,就是蘇寧在所有門店與蘇寧的網上商城——蘇寧易購實現同品同價承諾兌現的時候。但這一承諾全面兌現還不現實。因為目前幾乎所有線上的家電、3C類產品,品種都遠少于實體門店,而且線上很多產品都是“特供”,重合度不高。所以對于認為蘇寧實體店大部分商品會大幅降價的消費者而言,可能會有些失望。

  全面實現同價,線上線下商品的差異化就要大幅縮小,這至少會讓實體店損失10%左右的毛利。蘇寧電器2012年營收983.78億元,凈利潤26.8億,凈利率不到3%,同價意味著線下門店將面臨著極為微利甚至無利可圖的境地。如此大的犧牲,再加上線上頻繁燒錢的價格戰,倘若競爭對手緊逼不退,蘇寧究竟要付出多大代價,目前尚無法預料。

  家電實體門店的毛利率超過25%。對于京東等沒有實體店的電商來說,持續挑起價格戰的主要目標,除了爭壓市場份額,也是為了引起消費者對實體店價高的反感,從而迫使實體店降價——降價就會進一步削減利潤,在房租、人力、營運等成本節節上漲時,這將全面擠壓實體店的生存空間。京東之所以頻繁價格戰,要打掉的就是實體店的利潤。蘇寧此舉是否正中了京東下懷?

  同價能分流其他電商的客源嗎?會,但效果未必很好。消費者選擇購物渠道,除了價格,購物的便利、依賴及信任度也是很重要的原因。家電和3C類電商發展較其他電商發展更為成熟,消費者的忠誠度、消費習性(尤其是年輕人群體)已經初步形成。

  就算是定制化的產品,蘇寧也難占據優勢。家電、3C類商品標準已基本完善,質量和售后服務已成體系,消費者選擇時更加理性,更注重必需性與個性化的特點。供應商既可以針對蘇寧推出獨有的定制化產品,同時也可以把這款產品貼上另一個型號,特供給京東、易訊或國美,彼此在價格、質量、售后上并無任何區別。道理很簡單,零售渠道不可能一家獨大,供應商絕不會傻到去做顧此失彼的事。

  也許,蘇寧打通了線上線下,同價的最大優勢在配送上。有觀點認為,蘇寧線上線下真正打通,門店變成配送中心和體驗中心。屆時線上下單,門店送貨,10分鐘送達,無人能敵。不過,由于配送同時還涉及到安裝及售后,就算是時下家電零售渠道的配送方式,也一般是由供應商或第三方配送,門店本身參與配送的比例并不高。蘇寧莫非是要建立自己的全配送體系?關鍵是,高成本的實體店,更多成了配送中心和體驗中心,對已經犧牲了線下利潤的蘇寧來說,這樣的買賣是否劃算值得商榷。而且,這也不能不讓業界對家電實體店的未來更為悲觀。

  更重要的是,消費者去線下體驗,不一定是奔著直接購買或去蘇寧易購的目標。某種程度上來說,線下體驗僅僅是體驗,蘇寧的實體店難道就不是京東、易迅或國美在線的顧客的“線下體驗店”?

  不過,盡管挑戰不小,蘇寧祭出的這招棋,仍不失為線上線下融合的一種新探索,無論是對于備受擠壓的家電實體零售渠道,還是價格戰與口水戰齊飛的電商渠道,都是一種有價值的嘗試。只是,同價絕不僅僅是一句口號那么簡單,蘇寧的線上線下融合還有很多坎要邁。

- 該帖于 2013-6-9 9:25:00 被修改過

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