作者：博揚工業(yè)品牌營銷研究中心
在專注服務工業(yè)客戶的過程中，博揚工業(yè)品牌營銷發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：國內(nèi)工業(yè)企業(yè)在品牌營銷時往往強調(diào)賣產(chǎn)品，而國際工業(yè)企業(yè)在品牌營銷時卻習慣突出價值創(chuàng)造的概念。這是國內(nèi)、國際工業(yè)企業(yè)在品牌營銷方面的一個差距。如何將價值創(chuàng)造的思想納入工業(yè)品牌營銷作業(yè)中呢？下面我們做一探討。
什么是工業(yè)品牌營銷中的"價值創(chuàng)造"？博揚工業(yè)品牌營銷的張東利先生認為，工業(yè)品牌營銷的"價值創(chuàng)造"就是重新認識品牌傳播中信息的內(nèi)容和載入方式，改變傳播者站在自身角度，完全利己并忽視受眾體驗、一味灌輸自身意圖的強迫方式，變?yōu)檎嬲驹谑鼙妰r值體驗的角度，以利人為信息傳播的出發(fā)點、創(chuàng)造性地為受眾傳播真正有價值的信息。其本質(zhì)是"你不希望看到或聽到的信息，也不要傳播給你的受眾"。
博揚工業(yè)品牌營銷的張東利先生認為，要將價值創(chuàng)造思想納入工業(yè)品牌營銷作業(yè)中，首先需要轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷的思維方式，企業(yè)自上而下的營銷思想都需提升到價值創(chuàng)造的高度上來看。工業(yè)企業(yè)營銷的思維方式要從由生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品向為客戶提供服務、創(chuàng)造價值的方向轉(zhuǎn)變。"為客戶創(chuàng)造價值"不光體現(xiàn)在產(chǎn)品上，也要體現(xiàn)在營銷和傳播上。
真正要實現(xiàn)品牌營銷的價值化升級，企業(yè)就要從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務等各個階段上升到站在客戶的角度去思考工作內(nèi)容和工作意義的層面；同時，"如何為客戶創(chuàng)造價值"的思維方式也勢必帶動工業(yè)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新文化，從而實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新和跨越式發(fā)展。
其次要轉(zhuǎn)變工業(yè)企業(yè)品牌營銷的內(nèi)容與傳播方式。博揚工業(yè)品牌營銷的張東利先生認為，國際工業(yè)品牌的營銷工具所傳播的內(nèi)容往往知識性很強、具有吸引人閱讀的魅力，能夠給受眾以價值分享，而國內(nèi)工業(yè)品牌的營銷工具總是大同小異的傳播一些諸如公司簡介、產(chǎn)品信息之類的信息，枯燥泛味甚至令人生厭，無法為客戶創(chuàng)造認知價值。張東利先生認為，其中的差距并非遙不可及，國內(nèi)工業(yè)企業(yè)只需在品牌營銷傳播時進行換位思考，從"我想告訴客戶什么"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;客戶想知道什么"，傳播方式則根據(jù)客戶需求與時俱進，就能夠?qū)崿F(xiàn)品牌營銷的創(chuàng)新。
比如，博揚工業(yè)品牌營銷針對工業(yè)客戶的新年臺歷進行剖析，發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)年復一年將產(chǎn)品信息、企業(yè)簡介搬上臺歷而令受眾生厭，明顯違背了價值創(chuàng)造的理念。而當我們追根溯源，回歸到臺歷本身的功能時，就很容易將其定位和立意與企業(yè)宣傳冊、產(chǎn)品樣本區(qū)分開來，從而舍棄通過臺歷傳播企業(yè)簡介與產(chǎn)品信息的做法，換之以一種創(chuàng)意新穎、生動有趣的表現(xiàn)方式來傳播，從而受到客戶的贊賞。
目前有很多工業(yè)企業(yè)正與時俱進，不斷采用最新的品牌營銷傳播渠道與方式，如微博、微信、電子刊物、郵件營銷、視頻、手機報等手段進行品牌傳播，這表明工業(yè)企業(yè)越來越重視品牌營銷了。張東利先生建議工業(yè)企業(yè)在使用新型的營銷工具時，也要秉承價值創(chuàng)造的原則，利用各個工具的特性，進行有效地整合。
最后，工業(yè)品牌營銷的價值創(chuàng)造，要體現(xiàn)社會價值。工業(yè)企業(yè)的成長與發(fā)展不單是對客戶與行業(yè)負責，更肩負著為社會創(chuàng)造價值的使命。因此，當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，在品牌營銷時就需要將品牌定位于為整個行業(yè)以及社會發(fā)展創(chuàng)造價值的層面，并在品牌營銷逐步將這一價值體現(xiàn)出來
