三星VS蘋果：“時(shí)尚達(dá)人”對(duì)戰(zhàn)“落寞王者”

（金沐/文）

　　如果說(shuō)過(guò)去三星手機(jī)是一位打扮花枝招展的“偽娘”，那么如今的三星手機(jī)已經(jīng)是變性成功，不僅成為一位大家閨秀，更是一位“時(shí)尚達(dá)人”，甚至可以稱得上是手機(jī)王國(guó)的“公主”，而蘋果，這位“王者”卻日顯疲態(tài)，往日雄風(fēng)不再，帝國(guó)堪憂。——金沐

　　數(shù)碼電子產(chǎn)業(yè)就像是時(shí)尚界和娛樂(lè)圈，明星頻出，而又各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，過(guò)去是“蘋果”，如今又換成了“三星”。

　　3.15日消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，更是成了“蘋果日”和“三星日”，只是但從消息面的好壞來(lái)看，二者的遭遇可謂“冰火兩重天”。北京時(shí)間3月15日早上7點(diǎn)，三星電子在美國(guó)紐約發(fā)布了旗艦安卓智能手機(jī)Galaxy S4。這場(chǎng)類似舞臺(tái)劇的發(fā)布會(huì)和有著豐富功能的Galaxy S4讓人耳目一新，而7.9毫米的厚度，5英寸1080P分辨率大屏幕，2GBRAM和16GB/32/64GB ROM，1300萬(wàn)的攝像頭，2600毫安時(shí)的電池，以及拉風(fēng)的“感應(yīng)功能”（“AirGesture”功能———用戶只靠近但不接觸屏幕，便可通過(guò)手掌的揮動(dòng)來(lái)切換音頻、滾動(dòng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)和接聽(tīng)電話等）似乎完勝機(jī)皇“蘋果5”。誰(shuí)能想象，這家以模仿起家的公司會(huì)有今天？

　　要命的是當(dāng)晚的“3.15”晚會(huì)曝光了蘋果的國(guó)內(nèi)售后歧視問(wèn)題，更有消費(fèi)者在央視鏡頭下表態(tài)不會(huì)再選擇蘋果手機(jī)，其輿論壓力讓蘋果倍感“屋漏偏逢連陰雨，船遲又遇打頭風(fēng)”。失去了喬布斯的蘋果股價(jià)累計(jì)已經(jīng)下跌了40%，市值蒸發(fā)2000億元，其機(jī)型更新?lián)Q代的緩慢和消費(fèi)者對(duì)其創(chuàng)新力的質(zhì)疑，讓蘋果由過(guò)去的“技術(shù)精英”形象受損，更像是一個(gè)“保守的貴族”。蘋果真的老了嗎？

　　但凡事總有兩面，正如可樂(lè)王朝的后來(lái)者百事對(duì)可口發(fā)起的挑戰(zhàn)一樣，三星對(duì)蘋果的挑戰(zhàn)無(wú)論對(duì)雙方公司還是對(duì)消費(fèi)者，以及電子產(chǎn)品的技術(shù)進(jìn)步而言，都將是一種推進(jìn)。

　　路透社16日撰文稱，三星最新一代智能手機(jī)Galaxy S4憑借尖端的硬件配置引領(lǐng)了整個(gè)行業(yè)，并引發(fā)了巨大反響，這有可能促使蘋果重新思考自身的戰(zhàn)略，加快更新?lián)Q代周期，并推出低價(jià)產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　反觀零售市場(chǎng)，誰(shuí)是蘋果？誰(shuí)又是三星？誰(shuí)是昔日王者，誰(shuí)又將成為明日新星呢？盡管答案并不一定明確，但有一點(diǎn)是肯定的：零售業(yè)硬件（場(chǎng)所、設(shè)施、陳列、布局）和軟件（管理、系統(tǒng)、服務(wù)）的創(chuàng)新和電子產(chǎn)品是一致的，零售企業(yè)即使如蘋果那樣建立了龐大完備的“生態(tài)鏈”系統(tǒng)，也并不是絕對(duì)安全的，相反卻會(huì)暴露自己管理體系官僚、保守，產(chǎn)品單一、更新慢等等軟肋，被競(jìng)爭(zhēng)者所攻擊，甚至擊潰，正所謂企業(yè)發(fā)展是逆水行舟，不進(jìn)則退！

　　我們所生活的宇宙是一個(gè)生命體，每天都有舊的死亡，新的誕生，擁有40萬(wàn)——60萬(wàn)億個(gè)細(xì)胞的人體，每天都有成千上萬(wàn)個(gè)細(xì)胞死亡，又有成千上萬(wàn)個(gè)新的細(xì)胞誕生，企業(yè)也是如此，“周雖舊邦,其命維新”——《詩(shī)經(jīng)·大雅·文王》，《易經(jīng)》中的49《革》卦和50《鼎》卦，組成了一個(gè)有關(guān)創(chuàng)新的成語(yǔ)“革故鼎新”，“易”的本意也有“簡(jiǎn)易、不易、變易”的思想，所以發(fā)展才是硬道理，無(wú)論小富即安，還是“大富即安”，其結(jié)果肯定不會(huì)是“安”。

　　世界大勢(shì)浩浩蕩蕩，順之者昌逆之者亡，你了解零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)家對(duì)零售業(yè)的新政策嗎？你在區(qū)域市場(chǎng)表現(xiàn)數(shù)一數(shù)二嗎？你了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和軟肋嗎？你比他更懂消費(fèi)者嗎？你的資源夠用嗎？你的系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)夠優(yōu)秀嗎？你的創(chuàng)新效率比競(jìng)品更高嗎？你有新的服務(wù)引領(lǐng)和滿足消費(fèi)者，讓消費(fèi)者成為你的忠實(shí)信徒嗎？

　　為了活得更好，還是保持創(chuàng)新的思維和習(xí)慣，做好準(zhǔn)備迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)吧！

　　金沐

　　2013年3月16日晚于鳶都宏易閣