經營瓶頸,成本增長迅速,活動驅動力下降,消費者的改變。談到這些觀念,什么觀念造成了這個原因呢? 五年前,如果我們在市場當中,我們對于這些品牌會不會同時出現,這些信息不是同時出現的,是每一個零售店向前發展過程中必然存在的問題。為什么在今天的當下,大家特別重視它?
我想給大家分享一下有兩個核心原因。
第一個原因,你十二年來的經營,你的經營成果是因為你在12年前那一批老顧客不斷地成長,你的模式是12年前的經營環境讓你不斷增長。但增長永遠要有一個瓶頸,它不是永遠增長。五年前,你的金額都在每一年呈15%、20%左右上漲的時候,你不會覺得你的經營遇到了問題。但是環境在數字發展過程當中慢慢發生了變化,如果你不變化,你會覺得有一種永遠不能變的感覺。
第二個問題是消費者。消費者是滯后的,我們門店擁有一批忠實的消費者,會帶來一定的金額循環。但是隨著人群成長,這個比例顯得很重要。所以我們感覺到消費者的變化是什么?也是一個積淀的過程。
所以對于零售,鋪貨是最重要的。零售怎么鋪貨,有些人選擇了多門店連鎖化發展,速度決定一切來增強你的運營能力跟采購能力,但是更多的門店在數量發展的過程中也遇到一個問題,什么問題?你想一想,你用一個老的門店,經營了六七年的門店經驗開一家新店,顯然面臨的市場情況跟原來的情況是不一樣的。因為你的老門店不管落不落后,因為有一批消費者跟你共同成長了。但是作為一個新的商圈,你的模式落后會凸顯出來。這就是為什么很多經營者的核心店鋪經營是很穩定的,遇到了瓶頸也沒有出現危機。但是對于一個新的門店來說,這個成長的過程跟成熟的過程會顯得很有壓力。只是說,因為你的企業規模,你會等上兩年、三年,而建立一部分信任顧客的同時,可能慢慢這個店會盈利。但是速度最重要是什么,是快速盈利。如果不能快速盈利,開店的成本和回收的成本會經歷一個很長的過程,所以我們的速度自然而然會下降。(作者:春天天使)