圈地擴張之后，凡客誠品(下稱“凡客”)一直在不停做“減法”，但收縮策略卻在年底“末日大促銷”中導致供應鏈矛盾集中爆發。

　　2012年12月19日14點，凡客系統顯示，各地倉儲積壓的待處理訂單接近100萬單。也就是說，有近百萬用戶的訂單將會延遲送達。無奈之下，凡客CEO陳年第三次因為訂單延遲向用戶道歉。作為應對之策，近日，凡客內部各職能部門員工都先后下到庫房支援打包發貨事務。

　　接近凡客的知情人士向《第一財經日報》透露，凡客2011SKU(產品品類)總數一度達到24萬，而2011年底凡客開始反思之后，2012年一年力行收縮品類，目前已減至6萬個，專注于服裝領域。

　　迄今為止，凡客已經吸引了6輪共計4.22億美元的投資，但在去年三季度其IPO一度受阻。

　　2010年~2011年，奔向上市的凡客規模膨脹速度一路加快，許多動作也明顯激進起來。比如，為增加品類，凡客開始賣電飯鍋、拖把、菜刀等。由于品類擴張，凡客屢次面臨供應鏈的管理危機，受制于庫存高水位仍不能實現盈利。

　　知情人士稱2011年底凡客庫存總量高達14億元。在2011年底公開反思后，陳年明確表示2012年凡客開始收縮業務，重新梳理產品線。

　　凡客內部員工向記者證實：整個2012年，凡客一直在砍數碼、家電、百貨等與服裝不相關的品類，不少品類在庫存清理完畢后即被撤銷。

　　與此同時，從去年8月起，凡客全資自建的配送公司如風達全面收縮，經營快遞的城市由26個減到6個，僅保留北上廣深及西安和武漢。

　　昨日，上述內部員工向記者表示：如風達最初以小件包裹配送為基礎，但大件包裹的配送能力還有待提高;采用部分外包能夠緩解成本壓力，并保障一、二線城市市場的用戶體驗。

　　“2012年，毛利是比銷售額更重要的指標。”凡客某事業部負責人向記者表示。

　　這需要兩手努力。一方面是控制成本，凡客將勞動力市場鎖定在孟加拉國，負責凡客越南業務的助理總裁欒義來曾表示：在生產襯衫、休閑褲和毛衫等基礎類產品上，孟加拉國的訂單成本也比國內要低30%左右。”

　　而另一方面則是提高單客價，為提升毛利留出更大空間。品牌溢價是凡客正在思考的問題，如何從賣產品到賣品牌?2012年，凡客在產品品質提升方面屢下功夫，如大幅精簡代工商群體，提出較高的企業質量標準等。有凡客內部人士說，今年起凡客T恤衫新品起價將從過去的29元提升至39元。

　　陳年最近對媒體表示：凡客去年前三季度的銷售額同比增長近30%。而在過去3年，凡客的銷售額增長率分別約為前一年的250%、285%和175%。

　　“以前，凡客規模做得很大，但是，不能盈利屬于非良性發展。經過一系列調整之后，凡客希望在今年第四季度實現盈利，并可持續化。”上述凡客事業部負責人稱。

　　兩個月前，啟明創投合伙人甘劍平在一場投資業界年會上表示，投資的電商企業凡客已經做好了美國上市準備，正在選擇提交招股書的時機。
　　（來源：第一財經日報 作者：黃遠 徐潔云）