主題：國(guó)美企業(yè)文化建設(shè)

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柳底飛花是我

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發(fā)表于 2008-05-05 17:56 | 只看他樓主

幾年的發(fā)展使國(guó)美電器公司經(jīng)歷了從成長(zhǎng)到騰飛的歷程，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

                           敢為人先，貢獻(xiàn)社會(huì)
    國(guó)美始終堅(jiān)持：“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，汲取國(guó)際上連鎖超市的成功管理經(jīng)驗(yàn)，不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新，已成為家電零售業(yè)的一面旗幟。在創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)商業(yè)奇跡的同時(shí)，也使國(guó)美人貢獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)于人民的意識(shí)牢牢地扎根于每位職工的心中。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)最大限度地滿足消費(fèi)者需求，早已成為每位員工的工作準(zhǔn)則。在這個(gè)準(zhǔn)則衡量下，國(guó)美電器公司已建立起了一支高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍和完善的售后服務(wù)體系。國(guó)美人在用家電美化中國(guó)消費(fèi)者家庭的同時(shí)，也為繁榮市場(chǎng)、貢獻(xiàn)社會(huì)奉獻(xiàn)自己的一份力量。

                           重諾守信，誠(chéng)信為本
    在國(guó)美內(nèi)部，守信首先就體現(xiàn)在對(duì)員工的守信譽(yù)上，上級(jí)對(duì)下級(jí)言出必踐、總公司對(duì)分公司言出必踐、分公司對(duì)各門(mén)店言出必踐，同時(shí)賞罰分明；在業(yè)務(wù)上，國(guó)美電器對(duì)供貨商也以誠(chéng)信為本，更打破長(zhǎng)期以來(lái)商業(yè)運(yùn)做中的結(jié)帳陋習(xí)，拋出億元定單，共同承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；在銷(xiāo)售上，公司對(duì)消費(fèi)者做出的每一項(xiàng)承諾更是嚴(yán)格履行，從而也贏得了較高的美譽(yù)度。

                           以德為本，立德立人
    國(guó)美電器堅(jiān)持公平，公正，公開(kāi)的用人原則，并將員工送往南開(kāi)國(guó)美管理學(xué)院進(jìn)行定期培訓(xùn)，又為加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)技能掌握與提高提供了條件。公司非常注重員工的公共道德和職業(yè)道德的修養(yǎng)培養(yǎng)，并用人格化的管理方式使員工對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和榮譽(yù)感，這也使國(guó)美這種特有的文化內(nèi)涵源源不斷地轉(zhuǎn)化為員工扎扎實(shí)實(shí)地為社會(huì)服務(wù)的精神動(dòng)力。同時(shí)，公司努力營(yíng)建自己的企業(yè)文化氛圍：攝影比賽、文體活動(dòng)、員工圖書(shū)室……為員工提供寬松的工作環(huán)境和廣闊的發(fā)展空間；

                           任人唯賢，人員本土化
    在人事管理制度上，國(guó)美采取了公正、公平、公開(kāi)的原則，充分發(fā)揮每個(gè)員工的聰明才智和工作熱情。在人才激勵(lì)機(jī)制方面，采取能者上、庸者下的制度，在門(mén)店經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員中都實(shí)行末位淘汰制度，最大限度地激發(fā)每位員工的能量。同時(shí)，國(guó)美在分部管理上強(qiáng)化制度管理而非人治，在地區(qū)人才聘用方面推行本土化策略，上至總經(jīng)理，下至普通員工，都在當(dāng)?shù)卣衅福⑷康娇偛拷邮転槠趦蓚€(gè)月的正規(guī)化培訓(xùn)，以使其迅速融入國(guó)美的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和企業(yè)文化中。

                          樹(shù)立品牌，注重形象
    國(guó)美電器公司在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，極其重視公司品牌形象的樹(shù)立和維護(hù)。每年幾千萬(wàn)元的廣告投入，各類(lèi)媒體高密度，全方位的宣傳報(bào)道，使國(guó)美電器公司的良好商譽(yù)在消費(fèi)者中廣泛傳播。國(guó)美電器在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，不斷加強(qiáng)店面形象的統(tǒng)一。店內(nèi)銷(xiāo)售區(qū)域規(guī)劃整齊有序，POP海報(bào)懸掛統(tǒng)一，工作人員統(tǒng)一著裝，構(gòu)成了國(guó)美電器公司一道絢麗的風(fēng)景線。《國(guó)美報(bào)》的創(chuàng)刊更為統(tǒng)一思想，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，為“國(guó)美電器”這一知名品牌的推廣起到了推波助瀾的作用。