英國Financial Times在9月28日報道稱,沃爾瑪準備重新規劃其店鋪設計,引進一種新的電子設備,用以測量和分析顧客的購物路線以及對貨架上產品的關注程度。沃爾瑪負責市場的副總裁Stephen稱,這是沃爾瑪商業模式中巨大的改變(a big change in our business model)。這個顧客分析系統主要依據電子設備記錄消費者進入超市后的購物軌跡,以及在貨架前駐留的時間,結合顧客最終的購買的貨品來綜合分析商品的銷售情況,從而指導店鋪的排面、促銷等行為。沃爾瑪在其芝加哥的一家近日開的新店中首先使用了該系統。這個系統是由寶潔、可口可樂、3M等部分大的供應商聯合研制和提供給沃爾瑪使用的。
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