John Palumbo是一個經驗豐富的零售商,他是BigHeads Network公司的創立者兼CEO,該公司是一家市場營銷調查公司。早在2001年他推出Nintendo Game Cube游戲機之初,他就開創了臨時性商店,并認為這一營銷模式正迅速成為品牌商品的一個成功的零售和營銷渠道。
BigHeads Network邀請了230名人士來發言,雖然他們不是零售行業的從業者,但是他們都是各自行業的領軍者。這包括:一位腦外科專家、一位演員/制作人、一位奧運會金牌得主、一位NBA球員及一位暢銷作家。
你能回顧一下Nintendo Game Cube臨時性商店開業的場景么?
事實上,在整個促銷階段共開了12家商店,第一家是在洛杉磯以名人派對的方式開始的,那次派對吸引了1200名參與者和150位名人。
作為一個零售商,在職業生涯中有一次這樣的活動實屬幸運。當我看到’N Sync組合成員(請記住,這是2001年)踏上紅地毯的時候,我已經知道這是屬于我的一次活動。我沒有意識到的是這一方式居然成為了后來零售商必備的銷售策略。
你那時候有哪些期許?
我們希望能對Nintendo產品的目標消費者有所影響,并讓這些消費者在實際生活中談論這一品牌。而事實是,實際目標消費者的人數大大超過了我們的預期。在活動期間,排隊購買這一產品的消費者的隊伍有3個半街區這么長。
除此之外,成千上萬的人在留言板和聊天室里討論Cube Clubs。總計吸引了1億2千萬次的媒體印象。簡而言之,它大大超出了我們的預期,而這也是Nintendo公司接下來幾年連續推行這一促銷的原因。
什么樣的零售商最能從臨時性商店獲利?
令我吃驚的是,很多零售商并沒有為其消費者創造任何購物體驗。而臨時性商店是專門為吸引消費者對某一品牌的關注而設計的,通過這一形式,消費者不僅了解了這一品牌,并記住了它。而這正是許多零售商所缺乏的—他們沒有令人難忘的購物體驗。
零售商們應該學習臨時性商店策略,并在店內創造令人愉快、難忘的購物體驗。
與幾年前Target在紐約市銷售并派送空調的情況一樣嗎?他們那時候并沒有店面。
那確實是明智的促銷,Target能做到這一點并不讓人吃驚。在生活中,我們都喜歡那些吸引我們的人,品牌也是如此。所以,當像Target那樣的品牌進入紐約市并開創了一個購買空調的新方式的時候,他們證明了—而不是說明了—他們贏得了紐約消費者的喜愛。
你是否有個人最喜歡的營銷活動?
我最喜歡的是Mac當前的活動。把人像放在Mac和個人電腦上是明智的。而且,我喜歡向消費者展現與實際生活不同的我。
你是如何度過停工期的?
向家人解釋我為生活所做的一切。