Dave Wynkoop正在馬里蘭州安納波利斯的一家購物中心里消磨時間。他想買東西的一個自動售貨機臨時關閉了,因此他在周圍逛了一會,但盡量不去理會周圍的廣告。他說:“我們的社會有太多的廣告。”
但是,在PacSun和一家飲料店之間,Wynkoop發現自己的眼睛控制不住地盯著某個廣告。在一臺等離子電視上,正在播放《亞瑟和他的迷你王國》(Arthur and the Invisibles)DVD的發布廣告片。
引起Wynkoop’s注意的是采用了Smart Screens技術的數字網絡電視。這家購物中心的投資商――俄亥俄州Glimcher Realty Trus公司的營銷經理Gerritt Smith說:“這是新鮮事物,有動作,有聲音,能吸引人們的注意力。”負責安裝和管理這些電視屏幕的是紐約的Adspace Networks公司。
5月份,Adspace宣布了一樁和松下公司的交易,通過這樁交易,在Adspace Mall Network(購物中心電視網絡)的625個播放點將安裝新的等離子屏幕。Adspace說,大多數新屏幕的對角寬達到65英寸,比以前的屏幕大17%。
第一家安裝Smart Screens的Glimcher購物中心是俄勒岡州波特蘭的Lloyd Center,在今后幾個月,還將在另外五個物業安裝Smart Screens。最后,Glimcher旗下將有約20個物業安裝Smart Screen。
Adspace總裁Jeff Jensen說,公司打算到11月前在100家購物中心裝上這些屏幕,比現在增加一倍。最近,公司又和Glimcher、CBL & Associates Properties等公司達成交易,將在八個主要市場的12處地方安裝這些屏幕。
General Growth Properties在2006年1月安裝了首個Smart Screen,地點是芝加哥的Spring Hill Mall,后來,又在GGP的大約14個購物中心安裝了這些屏幕。該公司負責戰略合作的副總裁Patrick Pechous說:“Smart Screens可及時改變播放內容,將顧客感興趣的信息告訴他們,使他們的購物體驗更愜意。”
Smith說,這些屏幕給了廣告商一個接近受眾的機會。這對全國各種廣告商都有吸引力,但他強調指出,零售促銷是Glimcher安裝這些屏幕的主要目的。
他說:“最大的好處是,我們的商家能夠免費使用這個平臺來宣傳其產品。”
每周,商家報上他們最暢銷的產品,在“今日十大暢銷產品”節目中播放,讓購物中心的顧客迅速了解購物中心那些產品最暢銷。
實際上,Adspace跳出12種暢銷商品,其中兩種商品備用,以進行快速切換。Jensen說:“如果商家缺貨,他們會打電話給我們說,‘請把這個產品撤下來’,這樣,我們就可以換上備用商品。”
Jensen說:“我們兩年前推出這些屏幕時,我們乞求商家來參與。現在,有250家零售商主動參與我們的計劃,其中許多是全國性零售商。”
Pechous說,在選擇在什么地方安裝這些屏幕時,考慮的因素有出售最暢銷商品的商家位置、尺寸、設計、布局和客流量等。
Smart Screens裝有自動調平聲音均衡器,可根據環境噪音水平調節音量。不過,購物中心運營商說,他們在安裝這些屏幕時會注意不讓其越過商家的租地界線。
Smith說:“如果我們只能安裝5個屏幕,我們就安裝5個。我們不想擠到任何人,不想顯得做事不專業。我們希望能夠對商家有所幫助。”
Smart Screens上的信息內容十分豐富,兼顧到各個方面。在六分鐘的節目之內,專門有30秒用于介紹購物中心內正進行的活動。
有些廣告商要求有30秒鐘的插播廣告,但從購物者行走的速度來看,15秒鐘的廣告最好。Jensen說:“顧客不會站在購物中心看電視。他們很忙碌,他們一直在走,他們需要快速獲得信息。”
但時間短并不意味著容易被人忘記。最近的一項研究表明,65%的青少年能夠記住他們在Smart Screens看到的任天堂(Nintendo)商業廣告。這種響應率是非常高的,不過,一般廣告的平均響應率在35%至45%之間。
康涅狄格州一家購物中心對400人的調查表明,46%的人能記住在Smart Screens上的廣告細節。18至54歲的女性中,約52%的人會看這些電視。這說明,Smart Screens能吸引女性。
在進入Adspace公司工作之前,Jensen曾是SmartSource iGroup的高級副總裁,這是新聞集團的一家分公司。此外,Jensen還是Price Features Plus的創建者之一,這是一項針對包裝消費品的聯合營銷計劃。他說,數字前沿是制造商與零售商合作的沃土。而這正是他們現在所做的工作。