您參加過“包包聚會”(purse party)嗎?在我們這塊地方,這種聚會很普遍。一群女孩聚集到某個人的家里,看某個銷售員出示的仿冒包。
這些仿冒包看起來和Kate Spade、Coach、Louis Vuitton、Prada及Burberry等名牌包沒什么兩樣,但售價卻只是商場里的名牌包標價的一個零頭。包的質量不算好,但肯定有名牌標記,足以讓別人誤以為它們是名牌包。對于某些消費者來說,以這么便宜的價格就能買到“名牌包”,那何樂而不為。
這些消費者是否知道,他們的這種行為損害了他們所喜愛的名牌的價值,而且有損于設計工作室的利潤。如果他們知道,非法仿冒行為令美國經濟每年付出2500億美元的代價,他們還會欣然購買這些仿冒包嗎?如果他們知道,他們在無意中扮演了幫助和支持有組織的零售犯罪或恐怖主義的角色,他們還會參加這種“包包聚會”嗎?
上個月,我參加了美國零售業聯盟(NRF)的“防損大會”(Loss Prevention Conference),回來之后,我更尊敬從事防損工作的企業管理人員,也感到為了提高消費者抵制仿冒商品的意識,還必須做許多工作。
我和幾名企業管理人員談到“包包聚會”的事情,他們不斷地告訴我,低價蒙住了顧客的眼睛。大多數女性不知道她們買包的錢最終流向何處,即使她們得知這些錢落入了恐怖分子的腰包,她們也不認為40美元會有什么作用。
Abercrombie & Fitch的品牌保護高級總監Shane Berry每時每刻都在為保護品牌而努力。他和他的團隊主動和供貨商合作,努力教育供應鏈中的每一個人,告訴他們為何仿冒是錯誤的行為。此外,他們還運用技術手段進行產品驗證,和政府合作推動有關的立法和規范互聯網行為。
Abercrombie & Fitch還在網站上發布了一篇大膽的聲明,內容是:“如果您發現仿冒Abercrombie & Fitch產品的行為,請告訴我們”,還公布了舉報電話。Berry說,迄今為止,A&F已經接到一些舉報電話,有了一些具體的線索。也許,如果更多的零售商和設計公司采取類似行動,會對消費者更有教育意義。大家都應該行動起來。