去年12月,新澤西州居民Barbara Bastardi登上一架前往華特迪斯尼世界(Walt Disney World)的飛機,同行的還有Pop Warner橄欖球賽啦啦隊的28名成員。但是,他們遇到了不愉快的事情,他們在登上飛機前必須交出背包里的唇彩、發膠和摩絲。
為避免此類意外,制造商和零售商正在努力為消費者提供符合“3-1-1”旅行新規定的產品,這一規定出臺于倫敦在去年8月發生機場爆炸圖謀之后。
美國運輸安全局的“3-1-1”規定指的是:(1)裝液體、氣溶膠和膠體的容器容量必須少于3 盎司(100 毫升);(2)物品必須放在1 夸脫(1 公升)的透明塑料拉頂袋;(3)每位旅客只能帶一個塑料拉頂袋。
在親眼目睹旅客必須與其心愛之物分離的痛苦之后,Duane Reade的首席執行官Richard Dreiling致電供貨商要求他們為顧客設計旅行裝產品。商店的貨架上擺放了更多的小包裝產品,并且有標識提示顧客注意美國運輸安全局的規定。
Harmon Stores是Bed Bath & Beyond的一家分公司,它的商店里也有一個類似的旅行裝產品部門。除了擺放更多的試用裝產品外,還指導顧客如果遵守“3-1-1”規定。
沃爾格林(Walgreens)的副總裁Kathy Steirly說,廠商很早就開始提供符合TSA要求的試用裝產品,現在,“我們打算提供更多這類產品。”
在機場里面和附近的一些連鎖商店則尋找更多方法來向顧客銷售便利裝產品,為那些在旅行中不帶任何盥洗用品,而在抵達目的地時再購買的顧客服務。一名叫Justin McAuliffe的學生就設計了這樣的便利裝產品。
McAuliffe的設計叫做“Carry-On Travel Kit”(隨身旅行包),在Walgreens、CVS及其他連鎖店內有售,里面裝有剃須刀、牙刷和尺寸符合要求的刮胡泡、發膠、牙膏、芳香劑和洗發水。
19歲的McAuliffe希望他的設計能夠盡快擺上各家商店的貨架,這款產品的零售價為8美元,商家也可根據自己的需要在旅行包里放上不同的產品,以突出競爭特色。
聯合利華(其產品出現在Duane Reade旅行包中)為了將小包裝產品提供給顧客,正在做更多的努力。比如,在《人物》(People)雜志上,聯合利華打出了“多芬迷你裝”(Dove Pro-Age)的廣告,該迷你裝組合包括芳香劑、沐浴露、吹風機、洗發水和晚霜。
聯合利華甚至認為,最新的這些旅行安全規定可能會對個人消費產品產生影響(比如,更多消費者會傾向于使用固體芳香劑)。唇部護理產品的生產商認為,美國運輸安全局的規定可能會是口紅的銷售超過唇彩。以前去百貨商店購買昂貴產品的人現在去藥店、食品店和折扣店購買這些他們現在認為屬于大眾產品的商品。
高檔產品廠商推出迷你裝的積極性則不大,導致許多忠實顧客只好將他們的產品灌入以前用過的試用裝瓶子中。許多經常出行的旅客都去問醫生或皮膚科醫生索要可重復使用的試用裝瓶子。
有些旅客甚至用上了賓館里裝盥洗用品的小瓶子;其他一些旅客則事先把自己的盥洗用品寄出去,等他們抵達目的地時就可以取來使用。
無論美國運輸安全局最后會不會解除這一規定,商家和廠家都說消費者似乎喜歡小包裝產品,Steirly說:“我想,人們購買小包裝產品的熱情不會減退。”