在零售商能提供一個堅實的數(shù)據(jù)同步基礎(chǔ)之前，必須確保主數(shù)據(jù)的清晰

對零售商來說，數(shù)據(jù)同步并不是一個新的概念。 盡管它的潛在利益眾所周知，而它目前的實際效果卻不近人意。而來自Infosys Technologies的調(diào)查則顯示，一些采用數(shù)據(jù)同步3年以上的零售商仍沒有實現(xiàn)該技術(shù)應(yīng)有效果。

那些把與其他合作伙伴的數(shù)據(jù)同步看成基本要義的零售商們將無法實現(xiàn)他們在數(shù)據(jù)同步投資上的全部資本回收。若要真正獲益，零售商們必須確保主數(shù)據(jù)的準確性和整體性。因為主數(shù)據(jù)中的任何差錯都會擴大并影響供應(yīng)鏈合作方面的努力。

另外，零售商們必須了解他們在數(shù)據(jù)同步和數(shù)據(jù)管理方面的工作如何協(xié)調(diào)并支持他們各自的商業(yè)戰(zhàn)略。許多零售商傾向于把這兩方面分開進行，而事實上，主數(shù)據(jù)的準確性是任何零售商商業(yè)策略的重要組成部分。

例如，在供應(yīng)鏈效力方面，準確的商品數(shù)據(jù)包括包裝的重量；而準確的供應(yīng)商信息則還應(yīng)包括他們正確的發(fā)貨地址。因此，任何供應(yīng)鏈上的策略都應(yīng)考慮到商品的當前狀態(tài)和供應(yīng)商資料的準確性。

若獲得的消費者數(shù)據(jù)準確、全面，小型商品銷售則更有效。 如今的零售商必須具備快速調(diào)整店內(nèi)商品配置的能力來迎合消費者不斷變化的品位。

價格優(yōu)化取決于準確的成本數(shù)據(jù)。取消消費者的雙重身份能建立客戶忠誠，并對消費者行為產(chǎn)生更好更顯著的影響。同樣，若商品的替代數(shù)據(jù)是準確的，在對重復的商品最小化之后，市場購物籃分析也會取得較為顯著的效果

最后，在供應(yīng)商成功建立了多個公司，或者實現(xiàn)購買兼并之后，供應(yīng)商合作將更為有效。

以下幾個方面能確保主數(shù)據(jù)的準確性：

查看所有正在進行的商業(yè)策略，大致描述其對數(shù)據(jù)同步和主數(shù)據(jù)的依賴。例如，在采取任何與縮短商品上市時間相關(guān)的商業(yè)策略過程中，必須提高新產(chǎn)品介紹方面的效率。這不僅能為數(shù)據(jù)同步和主數(shù)據(jù)提供堅實的基礎(chǔ)，而且還能在從各賣家中大量買進中起到一定的幫助作用。

在公司內(nèi)部創(chuàng)建一個準確的主數(shù)據(jù)版本，內(nèi)容包括：商品、供應(yīng)商和商店數(shù)據(jù)。因為一些零售商面臨著多個有沖突數(shù)據(jù)的版本的挑戰(zhàn)。因為數(shù)據(jù)不再存儲在多個軟件中，一個單一的主數(shù)據(jù)庫同樣也能促進公司內(nèi)部同步。

進行數(shù)據(jù)清理，因為有許多零售商正試圖對遺留數(shù)據(jù)完整性進行管理。

對所以與產(chǎn)品周期和供應(yīng)相關(guān)的程序進行流線型和自動化管理。產(chǎn)品周期程序應(yīng)包括：開發(fā)、升級、取消及狀態(tài)的更改。

明確數(shù)據(jù)屬性和管理，分清角色和職責。一個會被商店經(jīng)理問到的重要問題就是：“誰應(yīng)該對商品的尺寸、重量方面數(shù)據(jù)的準確性負責？”

在與其他合作伙伴的電子同步方面確定一個全面的策略。全球數(shù)據(jù)同步中能提供的商品資料是有限的，若零售商需要獲得其他信息，比如商品價格，如何以電子方式取得？

在建立一個單一、正確的主數(shù)據(jù)資料庫后的情況下，進行全球數(shù)據(jù)同步。

在擁有全球數(shù)據(jù)同步平臺之后，建立與其他合作伙伴的雙贏合作，確保有更多的合作者。

按照上述步驟進行的零售商已經(jīng)取得了顯著的成效。一個零售商已經(jīng)通過數(shù)據(jù)同步和主數(shù)據(jù)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈效力和價格優(yōu)化。他創(chuàng)建了一個包含商品、供應(yīng)商、及成本數(shù)據(jù)在內(nèi)的精確數(shù)據(jù)版本。準確的成本資料實現(xiàn)了利潤優(yōu)化；精確的商品和供應(yīng)商數(shù)據(jù)又減少了因錯誤數(shù)據(jù)而帶來的物流方面的低效率。從而，與商品和供應(yīng)商數(shù)據(jù)相關(guān)的操作已經(jīng)實現(xiàn)流線型，數(shù)據(jù)管理和所有權(quán)方面的職責也得以明確。而內(nèi)部操作有條不紊之后，該零售商就轉(zhuǎn)而關(guān)注全球數(shù)據(jù)同步了。

另一案例中，零售商注重增強同供應(yīng)商的合作，他開發(fā)了一個囊括各合作部門的工作流管理系統(tǒng)，進而減少了商品管理和供應(yīng)商數(shù)據(jù)方面的重復勞動。與供應(yīng)商的公開討論又明確了供應(yīng)商的需求、推進了供應(yīng)商參與及其他數(shù)據(jù)同步策略。而供應(yīng)商也通過參與數(shù)據(jù)同步獲利：比如，新產(chǎn)品推薦方面更為順利；新產(chǎn)品市場接納率得以加快。

把數(shù)據(jù)同步項目分割成幾個較小、易完成的部分是實現(xiàn)這方面付出的價值的最佳方式。通過進行與數(shù)據(jù)質(zhì)量相關(guān)的類似活動的方式迅速出擊，也是獲得人們對這一項目信賴的一個方式。

精確的數(shù)據(jù)是所有策略成功的根本。零售商們應(yīng)首先關(guān)注如下方面：數(shù)據(jù)同步依賴的細微差異的了解、主數(shù)據(jù)管理和策略性行動，再進行一項能產(chǎn)生組織影響的活動。

Infosys Technologies是一家提供商業(yè)咨詢、IT服務(wù)和商業(yè)策略采購的公司，Prasad Vuyyuru是該公司的高級研究員、群體方案經(jīng)理、零售和臨床實踐咨詢師。