想象一下有這么一個綜合集成軟件，可以讓上至頂級主管人員，下至商業(yè)銷售代表能夠瀏覽公司績效的方方面面。通過掃視像汽車儀表板一樣的東西，他們可以很快查看上百的賬目，估量增長，收益性，生產(chǎn)力及其他。

加拿大主要辦公用品供應(yīng)商Grand & Toy幾年來一直只做那一方面的事，公司主管人員說該Clarity Systems軟件已經(jīng)把績效管理帶到了一個全新的水平。

作為Don Mills，OfficeMax全資子公司，位于安大略的Grand & Toy擁有26個商業(yè)銷售辦事處，7個分配中心以及50多個零售點。隨著其穩(wěn)固的增長，更好管理及業(yè)務(wù)的需要，Grand & Toy當(dāng)時在尋找更新進(jìn)的預(yù)算和財政軟件。

      Clarity Systems的Clarity 6提供了一個一體化的軟件系統(tǒng)和界面，可以用一個共同的視覺與感覺向不同用戶傳送業(yè)務(wù)建模，計劃，報告以及預(yù)測。

利用該程序?qū)ふ夷繕?biāo)，如，一名用戶可以輸入每份股的收入或收益目標(biāo)，該系統(tǒng)會確定需要削減的花費或為了達(dá)到上述目標(biāo)而增加投入的收益。

精確的銷售預(yù)測可以通過產(chǎn)品目錄和項目總利潤追蹤季度銷售額。“因為這是一個一體化的產(chǎn)品，就有很多的好處，包括我們圍繞客戶運行他們業(yè)務(wù)的方式建模我們的業(yè)務(wù)。” Clarity CEO兼CFO Frank Pizzolato說。

作為一個基于交易的公司，Grand & Toy每天接收和處理成千上萬的辦公供應(yīng)，技術(shù)產(chǎn)品，紙張與辦公家具訂單，該公司約88%的業(yè)務(wù)來自于商業(yè)客戶。

績效管理已經(jīng)成為了該組織業(yè)務(wù)內(nèi)不可分割的一部份，幾乎所有部門，從財務(wù)到呼叫中心，已經(jīng)用Clarity 6開發(fā)了應(yīng)用軟件。每天有三百多名獨立用戶使用該系統(tǒng)。

“我們的行業(yè)正商品化，所以在正個地方利潤也在合理化。” Grand & Toy主要管理人員John Melodysta說。“我們已經(jīng)更緊湊地安排我們的業(yè)務(wù)，另外，Clarity 績效管理在其中已經(jīng)起到了重要的作用。”

它當(dāng)然起到了重要的作用。事實上，Clarity本身是1995年在Melodysta雇用一群技術(shù)人員來為Grand 造一個數(shù)據(jù)倉庫和報告解決方案時成立的。

在早期的日子里，Grand & Toy僅僅是在尋找其內(nèi)部預(yù)算和績效管理軟件的替代品。在中間時期，它得知可以如何運用Clarity 6來追蹤和衡量整個企業(yè)內(nèi)部的所有事物，包括預(yù)測，計劃，報告，建模，預(yù)算，分析和鞏固。

記分卡軟件

Clarity 6使用“記分卡”來幫助該公司以視覺和可衡量的方式交流目標(biāo)，監(jiān)控反對這些目標(biāo)的表現(xiàn)，并使其戰(zhàn)術(shù)與企業(yè)策略一致。該平衡記分卡軟件可允許用戶把重心放在優(yōu)先事物上，并且看到歷史和計劃的結(jié)果。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和衡量可以結(jié)合進(jìn)該系統(tǒng)來衡量競爭性。

Grand & Toy 使用了 Clarity產(chǎn)品來發(fā)行Defector Detector，一個可以使金融會計經(jīng)理關(guān)注他們客戶的系統(tǒng)。該系統(tǒng)追蹤帳目如何表現(xiàn)，并且如果有偏離正常購買模式時提醒經(jīng)理。

“有些經(jīng)理在處理上百個賬目，很難每天都管好所有賬目。” Melodysta說，“Defector Detector作為一個提前警告系統(tǒng)，并且讓經(jīng)理可以在某種程度上知曉每一個賬目的進(jìn)展。”

Grand & Toy 使用Clarity的另一個功能是Key Performance Indicator (KPI)報告應(yīng)用軟件。KPI以不同部門和管理層都清楚可懂的方式傳遞績效報告，同時允許不同程序的在不同時期的各項比較。同一計分等級可在所有的衡量內(nèi)使用來創(chuàng)造相容的比較。

Grand & Toy開發(fā)了KPI報告來追蹤增長，收益性，生產(chǎn)力和滿意度。在KPI主頁，有很多不同的衡量尺度來顯示每個種類的結(jié)果，以及總體的企業(yè)分?jǐn)?shù)。記分卡可以記錄下每月，每季度，和每年的分?jǐn)?shù)。

對KPI來說那需要Visualizer更進(jìn)一步的檢查，Clarity允許用戶通過點擊鼠標(biāo)來調(diào)查及追蹤數(shù)字的根源。

      “所有我們的銷售代表通過在第二天早上連接到CPM得到前一天的績效。” Melodysta說。“我們的分處和銷售處可以在CPM上做他們的預(yù)算，并且可以看到所有的KPI。每個人都會一直在同一軌道上。”

Clarity被約150名大或中型公司使用，包括American Eagle Outfitters 和 Eastern Mountain Sports。

改進(jìn)的預(yù)算

在過去，美國Eagle系統(tǒng)使它傾向于預(yù)算錯誤，并且使進(jìn)程難于跟蹤。在實行Clarity后，它就能夠改進(jìn)預(yù)算進(jìn)程，并拓寬分析范圍。該公司同時也開發(fā)了一系列的OLAP數(shù)據(jù)庫，包括財政報告，稅務(wù)報告，財務(wù)計劃和KPIs。

Eastern Mountain Sports正使用一個由不計其數(shù)的難以收集，鞏固和分配的電子數(shù)據(jù)表和業(yè)務(wù)手冊。通過使用Clarity作為其預(yù)算，預(yù)測和報告方案，現(xiàn)在對整理過的財務(wù)決算和選擇的零售商店報告有一個更快的報告轉(zhuǎn)向。

可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入一個單個，一體化的用戶界面，該界面非常易于調(diào)度和維護(hù)。因此，用戶無需下載軟件，并可在幾乎任何地方操作和工作。Clarity 6具有Excel的外表，感覺，公式，柵格和格式，并另外加了數(shù)據(jù)存儲，安全以及一個網(wǎng)絡(luò)基站，Pizzolato說。

Clarity 6.1，預(yù)計在這個月面試，將會增加財務(wù)決算報告器，該報告器擁有從公司內(nèi)各種渠道收集信息，有效創(chuàng)造年度報表，10-Q, 10-K和 8-K。

Clarity Tracking以及另一個先進(jìn)的查帳索引，該索引帶有“數(shù)據(jù)世系，即可以追蹤一個原始數(shù)據(jù)至其目前的狀態(tài)，并且顯示誰修正和更改了數(shù)據(jù)及其修正或更改時間。