百思買電腦奇才班（Geek Squad）技術服務隊成立了“電腦奇才城市”，一個165，000平方英尺的電腦維修中心，將會在500個電腦奇才組成，他們能夠在很短的時間內修理好一臺筆記本電腦。

　　“顧客修筆記本最不滿意的是要花很多的時間，”Geek Squad的成立者Robert Stephens說，“所以這確實是一次解決行業內問題的嘗試。”

　　Stephens說電腦奇才班城市的目標是讓筆記本實現當日維修，一天運送，一天接受。現在，筆記本維修大約要三到四周的時間。

　　“我們希望當你把電腦拿過來的三天內，電腦就會毫無問題。”現在的顧客面對越來越復雜的產品，如電腦、電視、MP3播放器和數碼像機等，此中心是在百思買和競爭對待環城電器試圖通過銷售技術服務提高利潤產生的。

　　“現在，你的IPod能夠和你的車子、電話和電腦交談。那么，誰讓這些成為可能呢？”

　
　　Geek Squad希望成為這個人。

　　Geek Squad，有自己獨特的奇才文化，大約有12，000北美的人組成。為了達到三天筆記本電腦維修的目的，Geek Squad City城將儲存特別的筆記本零部件，也會接的UPS網絡附近。

　　但是Stephens沒有把Geek Squad City看成是僅僅是一個的電腦維修中心。他說它還在關注研究開發。“我希望Geek Squad越來越多地參與軟件創造。”

　　Stephens一直在關注技術的發展方向，來確保他人員工準備好了提供他們各種顧客需要的服務。

　　“家庭自動化將要成為下一步的主要變化，”他說，“我可以向你保證這一點。電話維修人員和電纜鋪設人員將無法建立和維修這個網絡，這對他們而言太復雜了。”