沃爾瑪CEO H. Lee Scott Jr稱公司引進(jìn)的高端產(chǎn)品,似乎“發(fā)展太快了”,而公司在時(shí)尚服飾那塊也行動(dòng)得太快了。
Scott還說(shuō),盡管油價(jià)下降了,消費(fèi)者還是不愿意居沃爾瑪花太多錢。這個(gè)假期,公司會(huì)在玩具的定價(jià)上更強(qiáng)勢(shì)。他還說(shuō),由于良好的領(lǐng)導(dǎo)者和之前的環(huán)保運(yùn)動(dòng)以及4美元的基因藥物工程,公司的聲譽(yù)大大提升了
在今年舉行的沃爾瑪分析大會(huì)上,Scott說(shuō)他對(duì)公司九月的表現(xiàn)很不滿意,同店銷售只增加了1%,未能達(dá)到預(yù)期。
他還指責(zé)公司的管理曾不應(yīng)該造成讓人覺得銷售數(shù)字還是不錯(cuò)的印象。“如果任何人讓你覺得我們對(duì)1%的增長(zhǎng)是滿意的話”,“那么,我必須道歉,因?yàn)槲覀儾皇恰?#8221;
解釋九月份蕭條的情況,Scott說(shuō)當(dāng)油價(jià)上升時(shí),消費(fèi)者喜歡在當(dāng)?shù)氐纳痰曩?gòu)物,目前,油價(jià)在跌,他們還沒決定是否要重回沃爾瑪購(gòu)物,盡管通常這里的商品價(jià)格都比較低。
“我們之前一直是顧客必須前去購(gòu)物的地方,沃爾瑪創(chuàng)造的價(jià)值足夠讓他們改變這種習(xí)慣,”他說(shuō),“我認(rèn)為我們有這能力。”
Scott說(shuō)沃爾瑪可能會(huì)大大降件在新店上的支出—從今年的20%到明年的4%--因?yàn)榻ㄖ牧舷陆盗耍宜?jì)劃的新店相對(duì)都比較小。
Scott表示沃爾瑪這個(gè)假期對(duì)100種受歡迎的玩具實(shí)行了降價(jià),在圣誕節(jié)前可能會(huì)有更大的降幅。回想2003年的假期,沃爾瑪當(dāng)時(shí)打響了零售商之前的價(jià)格戰(zhàn)的第一槍,他說(shuō),“我想你們?cè)谖譅柆敃?huì)看到一個(gè)相當(dāng)有進(jìn)攻性的玩具市場(chǎng)。”
因?yàn)椴痪皻獾匿N售,沃爾瑪在德國(guó)和韓國(guó)撤離了這兩個(gè)國(guó)家,Scott說(shuō)他一定要在日本市場(chǎng)取得成功。他與沃爾瑪國(guó)際部總裁Michael T. Duke開玩笑說(shuō),如果在日本失敗的話,無(wú)論是你還是我,都別想留在沃爾瑪。
Scott詳細(xì)解釋了為什么在新的營(yíng)銷經(jīng)理上任后,服裝銷售,沃爾瑪主要關(guān)注的環(huán)節(jié),還是表現(xiàn)得讓人失望的原因。
“我們?cè)跁r(shí)裝這一塊太激進(jìn)了,”他說(shuō),一下子在很多商店里引進(jìn)了一個(gè)新式的服裝系統(tǒng)Metro 7,這是沃爾瑪自己設(shè)計(jì)的品牌。解決方法是,引進(jìn)“基本款”,這會(huì)讓公司的顧客更容易接受一些。
沃爾瑪,之前一直以出售便宜的服飾出名,現(xiàn)在正努力吸引對(duì)款式在意的顧客,這些人通常在塔吉特、科爾和J. C. Penney.購(gòu)物。
沃爾瑪進(jìn)行時(shí)尚行業(yè),這是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和紐約的設(shè)計(jì)師緊密關(guān)注的。他們熱切地想知道,沃爾瑪這個(gè)世界上最大的食品零售商,能否在服裝領(lǐng)域走好。