�。�1）公司的自有品牌戰(zhàn)略
對(duì)于克羅格公司來(lái)說(shuō)自有品牌的商品無(wú)論是在公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略方面還是在核心競(jìng)爭(zhēng)力方面都發(fā)揮了及其重要的作用。公司的自有品牌，像Private Selection和Naturally Preferred，是克羅格客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃中的重要組成部分，因?yàn)榭蛻糁挥性谖覀兊纳痰瓴拍苜I(mǎi)到這些高檔品牌的商品。在2002年末，自有品牌的食品百貨類商品均有了大幅增長(zhǎng)。用商品單件數(shù)量來(lái)看，在公司范圍內(nèi)增長(zhǎng)了31％；而從美元來(lái)衡量的話，在公司范圍內(nèi)增長(zhǎng)了23.5％。除了食品百貨類，克羅格公司還在其他領(lǐng)域有其自己商標(biāo)的商品。由于我們對(duì)于供貨商品的不斷精煉，公司商標(biāo)的商品在肉類、海鮮類、熟食類、花卉類、農(nóng)產(chǎn)品類、化妝護(hù)理用品和日用品類中也有了長(zhǎng)足的增長(zhǎng)。
（2）公司遠(yuǎn)景
克羅格公司的遠(yuǎn)景以及使命依賴于克羅格的員工。因?yàn)橹挥袚碛辛司礃I(yè)的而且由能力的員工才能使公司達(dá)到銷(xiāo)售上的成功和生產(chǎn)上的高質(zhì)量。
克羅格的產(chǎn)品自1883年以來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)已經(jīng)成為了公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基石。通過(guò)員工個(gè)人的努力以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揚(yáng)，克羅格公司已經(jīng)建設(shè)成為制造業(yè)的領(lǐng)銜企業(yè)。
在工作中確保安全是克羅格最高的宗旨－“工作不需要受傷”。公司所有的員工都要對(duì)其自身的安全負(fù)責(zé)、對(duì)他的家庭負(fù)責(zé)也要對(duì)他們的合作工人負(fù)責(zé)，所以必須在安全條件下工作。
克羅格的制造企業(yè)為了完美的質(zhì)量而努力。而且鼓勵(lì)公司的合作者加入到整個(gè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中來(lái)。
公司每個(gè)員工都在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作，而且在工作時(shí)都可以對(duì)組織制造過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題提出疑問(wèn)而進(jìn)行精簡(jiǎn)或者提高。團(tuán)隊(duì)成員本著“在第一時(shí)間做事”的態(tài)度在一起工作，以求達(dá)到低損耗、高產(chǎn)量和提高操作水平的目的。
在克羅格的制造企業(yè)中，未來(lái)的任務(wù)包括了對(duì)創(chuàng)新的不斷追求。公司要面對(duì)21世紀(jì)在行業(yè)中當(dāng)領(lǐng)頭羊的任務(wù)，而創(chuàng)新的“企業(yè)家式”的思考方式正是克羅格成功的關(guān)鍵。
克羅格公司在行業(yè)中以高質(zhì)量和活躍于國(guó)家各個(gè)相關(guān)行業(yè)而聞名。公司同時(shí)也活躍于所服務(wù)的各個(gè)團(tuán)體并且很高興每年都能通過(guò)不懈的努力拿到“克羅格團(tuán)體服務(wù)獎(jiǎng)”。人道主義的援助和充當(dāng)志愿者都是克羅格每一位員工對(duì)團(tuán)體的奉獻(xiàn)。
（3）戰(zhàn)略增長(zhǎng)計(jì)劃
2001年12月11日，克羅格公司宣布了一個(gè)戰(zhàn)略增長(zhǎng)計(jì)劃。在這個(gè)計(jì)劃中，克羅格公司將會(huì)：
·削減運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)費(fèi)達(dá)5000萬(wàn)美元
·擴(kuò)大公司規(guī)模以獲得更大的規(guī)模效應(yīng)
·重新投入大筆資金在公司的核心業(yè)務(wù)上以增加銷(xiāo)售量和提高市場(chǎng)份額
（4）供應(yīng)商多元化計(jì)劃
克羅格公司為少數(shù)民族或是婦女擁有的企業(yè)提供了大量的合作機(jī)會(huì)。為了使這類供應(yīng)商能更快地熟悉公司地運(yùn)作流程以及能得到適時(shí)地業(yè)務(wù)顧問(wèn)，公司制定了一個(gè)寬范圍地供應(yīng)商多元化計(jì)劃。
克羅格公司地供應(yīng)商多元化計(jì)劃地目的是提升、擴(kuò)大并發(fā)展少數(shù)民族（"MBEs"）或婦女擁有（"WBEs"）的企業(yè)。我們相信這會(huì)是一個(gè)行之有效的計(jì)劃。
25年前制定的這一個(gè)計(jì)劃已經(jīng)對(duì)克羅格公司， WBEs和MBEs的發(fā)展壯大起了至關(guān)重要的作用。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)考慮到了市場(chǎng)充滿了復(fù)雜性與挑戰(zhàn)性，克羅格的這一計(jì)劃同時(shí)也幫助了WBEs和MBEs分析他們的產(chǎn)品或者服務(wù)是否符合公司的戰(zhàn)略計(jì)劃或者是否符合市場(chǎng)的需求。
隨著克羅格公司不斷的發(fā)展壯大，我們要盡自己的力量來(lái)保證WBEs和MBEs成為我們公司甚至整個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)的市場(chǎng)的主流企業(yè)。
�。�5）公司目標(biāo)申明
我們的目標(biāo)是成為在諸多類產(chǎn)品的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售策劃方面的領(lǐng)頭羊。這些產(chǎn)品包括食品、保健品、個(gè)人護(hù)理、大眾商品和其他相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們會(huì)盡我們最大的職責(zé)來(lái)滿足我們的股東、合作者、顧客、供應(yīng)商和服務(wù)的其他團(tuán)體。
我們將會(huì)努力經(jīng)營(yíng)我們的事業(yè)以帶來(lái)財(cái)政收入來(lái)支撐公司的發(fā)展壯大以及回報(bào)向我們投資的股東。在我們公司零售、銷(xiāo)售和食品處理方面的投資將會(huì)以其對(duì)公司收入目標(biāo)的貢獻(xiàn)來(lái)衡量。
我們將繼續(xù)努力滿足客戶的需要，水準(zhǔn)要向我們最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者看齊或者比他們更高。公司經(jīng)營(yíng)的程序也會(huì)持續(xù)改進(jìn)以體現(xiàn)組織內(nèi)客戶至上和以客戶為導(dǎo)向的管理宗旨。
我們將給我們的合作者和客戶提供安全友好的工作、購(gòu)物環(huán)境。以我們的尊重、公開(kāi)、誠(chéng)信和公正的態(tài)度對(duì)待他們。我們會(huì)傾聽(tīng)合作者們對(duì)公司的任何意見(jiàn)和建議，然后根據(jù)其對(duì)我們成功的貢獻(xiàn)大小給予一定的報(bào)酬。
我們重視美國(guó)的多元化，而且將努力在我們的各項(xiàng)工作中體現(xiàn)這一點(diǎn)，包括員工的錄用、合作公司的選擇和服務(wù)客戶等方面。做為一家知名的公司，我們會(huì)向每一個(gè)人傳達(dá)我們的敬意。
我們將鼓勵(lì)我們的合作者充分發(fā)揮他們的能動(dòng)性，成為有責(zé)任感的法人。而且能花一部分心思在提高客戶、合作者和我們所服務(wù)的團(tuán)體的生活質(zhì)量上。
主席和首席執(zhí)行官 Joseph A. Pichler
�。�6）2002年公司的社團(tuán)投資報(bào)告
克羅格公司明悉在我們客戶和合作者生活和工作的社團(tuán)投資的重要性。尤其是在經(jīng)濟(jì)低彌和高失業(yè)率的時(shí)候的投資。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣和高失業(yè)率增加了食品銀行、非盈利性機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)胤⻊?wù)機(jī)構(gòu)工作的風(fēng)險(xiǎn)性。
在2002年，公司在當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)投入了接近10600萬(wàn)美元，相當(dāng)于平均每個(gè)月投入了200萬(wàn)美元。這類的捐贈(zèng)包括了克羅格零售分店的捐贈(zèng)，來(lái)自公司三個(gè)基金和員工的捐贈(zèng)和通過(guò)促銷(xiāo)和各種商業(yè)活動(dòng)籌集到的資金。成千上萬(wàn)的克羅格公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的當(dāng)?shù)貙W(xué)校，貧困救濟(jì)機(jī)構(gòu)，青少年發(fā)展計(jì)劃和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)都得到了公司相當(dāng)數(shù)量的資金支持。
克羅格集中其慈善事業(yè)在五個(gè)主要的范圍內(nèi)：好的鄰居；貧困救濟(jì)機(jī)構(gòu)；教育；婦女和少數(shù)民族的進(jìn)步；婦女的健康。下面列舉了去年公司的慈善計(jì)劃中的一部分。
*鄰居對(duì)鄰居計(jì)劃的參與者及其廣泛，包括了所有克羅格公司的分店。他們根據(jù)客戶的要求捐獻(xiàn)現(xiàn)金和實(shí)物以支持當(dāng)?shù)氐那嗌倌臧l(fā)展計(jì)劃、童子軍、少兒閱讀計(jì)劃和其他當(dāng)?shù)氐姆菭I(yíng)利性機(jī)構(gòu)。
*克羅格的分店同時(shí)也與40家地區(qū)性的食品銀行共同合作。這些食品銀行都是美國(guó)第二季收獲（America’s Second Harvest），國(guó)內(nèi)最大的貧困救濟(jì)機(jī)構(gòu)的附屬機(jī)構(gòu)的成員。去年公司捐獻(xiàn)了2000萬(wàn)磅的食物，價(jià)值3500萬(wàn)美元。
* 通過(guò)折扣禮品券和折扣計(jì)劃的形式，公司分店向當(dāng)?shù)貙W(xué)校和慈善機(jī)構(gòu)捐獻(xiàn)了2400萬(wàn)美元。這是克羅格公司最大的社團(tuán)活動(dòng)，有數(shù)以千計(jì)的學(xué)校和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)內(nèi)其他組織參與其中。
*員工的捐贈(zèng)和通過(guò)促銷(xiāo)和各種商業(yè)活動(dòng)籌集到的資金達(dá)到了1800萬(wàn)美元。這些資金支持了當(dāng)?shù)氐囊恍┯幸饬x的活動(dòng)，包括了對(duì)乳腺癌的研究、黑人大學(xué)聯(lián)合基金、賑災(zāi)機(jī)構(gòu)和兒童醫(yī)院的資助。
*克羅格公司的三個(gè)基金在2002年授予了當(dāng)?shù)亟M織超過(guò)1200筆款項(xiàng)，總計(jì)達(dá)420萬(wàn)美元的資金。這三個(gè)基金為克羅格公司基金、Ralphs/Food 4 Less基金和Fred Meyer基金。接受授予的組織一般為公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)座落于社團(tuán)內(nèi)的一些當(dāng)?shù)亟M織。
