聯商網前言:就如中國網購消費者近年來瘋狂采購的“雙11”一樣,美國有歷史更久的“黑色星期五”,在這個感恩節后一天的日子就是美國實體+網絡零售商瘋狂促銷的采購季。
今年黑色星期五@梅西百貨
@Target
@沃爾瑪,搶購到優惠商品的顧客
今年美國黑色星期五和以往相比有何特點?
特點一:促銷提前
事實上,美國的零售商早早的就開始推廣自家黑色星期五的促銷,網絡社交平臺,實體店都登出了各類誘人的折扣商品。
很多零售商都會雇傭更多臨時雇員,在全美各地開設臨時商店以招攬更多尋求優惠的消費者,同時商家還會雇傭更多的安保人員,控制凌晨0點前往門店搶購特價商品瘋狂的人潮。
通常來說,黑色星期一的主角還是實體零售商,凌晨0點,商家就會打開大門迎接門口排著長隊搶購的消費者,而今年,梅西百貨、沃爾瑪、Target、西爾斯等零售商的實體店,在感恩節當天的18點就開始迎接消費者。這真的就是一場“戰爭”,當天的客流將成為該零售商全年的頂峰,消費者會更慷慨的支出,為接下來圣誕節的禮物,必需品而掏腰包。
這個消費季對于美國零售商而言是怎么樣的一個存在?11-12月,兩個月時間的銷售額可以占當地零售商20%-40%的份額。
再回到網購平臺,商家依然提前開打促銷,如高端百貨Bloomingdale's就在其網站推出“早購早優惠”,在黑色星期五之前網購還能享受折后再85折的優惠。當然,對于網絡零售商而言隨后的“網購星期一”才是重點,這一天的促銷活動才是美國網絡零售的高潮。
特點二:消費者更加理性
盡管美國的經濟開始復蘇,消費者的手頭了松了不少,但根據美國零售聯盟會之前披露的調查顯示,今年打算在黑色星期五購物的民眾和去年持平,消費者明顯對于滿大街的折扣信息有點“審美疲勞”,表示不會擠這個熱鬧的消費者對比去年還有所增長。
不過這也不排除更多的消費者會選擇在網上采購,因為短時間內較大的人流肯定會影響商家的服務,所以零售商會增加對自己網店活動的宣傳,希望能引流部分壓力轉至網絡平臺,其中做的比較出彩的還屬梅西百貨的購物網站,不僅提供禮品導購,還允許不愿意等快遞的消費者線上支付,預約就近的實體店提貨。
沃爾瑪的首席營銷官鄧肯麥克諾頓表示,現在的黑色星期五不再是單純的凌晨排隊搶優惠,更多的還是享受和家人一起逛街購物的過程,所以黑色星期五提前了,又延長了。今年沃爾瑪會持續5天大促銷。
特點三:折扣花樣多,但真實數據卻……
有多少美國商家在黑色星期五制造空前優惠的景象?而Wallethub的數據顯示黑色星期五美國零售商促銷折扣平均值僅為7.1折,從分類產品中來看,珠寶飾品的折扣力度最大,達4.2折,電子產品的折扣度約7折。
特點四:欲抓住更多的中國網購消費者
今年,美國四大百貨店(梅西百貨、Bloomingdale's Neiman Marcus,Saks Fifth Avenue)黑色星期五促銷的觸手已經延伸至了天貓,天貓全球購還專門為這個促銷開設了專題,頁面中呈現的所有特價商品鏈接都是直接跳轉至這四家百貨店的美國官方網站,中國的消費者可以享受和老美一樣的折扣,并用支付寶支付,采購的商品則由美國經國際快運入關國內,(當然,入關稅等費用還需消費者自己承擔,消費者要需要附帶提供自己身份證信息)
阿里巴巴表示,在11月24日至12月1日期間,會發放6000萬元的海淘現金紅包,希望借此推動跨境消費。
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