亞太地區大多數調查對象表示他們依靠移動電話管理日常生活。
市場成熟度與用戶的生活、工作方式
印度與中國等新興市場期待快速發展,希望借助移動設備完成更為復雜的交易活動,而澳大利亞和日本等相對成熟的市場則對此持保留態度。用戶反映因此而呈現出主要差異,企業在規劃市場活動時,應全面考慮不同市場的發展狀況,這對企業至關重要。
與全球用戶對移動電話的使用情況相同,亞太地區不到一半的用戶更多地利用移動電話進行辦公,較少用于娛樂活動。圖 5 表明,關于這一狀況,智能手機用戶(49%)和非智能手機用戶(48%)之間并無太大差距。但是,亞太地區各個國家在這方面存在一定差異,與澳大利亞(17%)、日本(22%)等成熟市場相比,印度(68%)、中國(54%)等新興市場更傾向于使用移動電話處理工作事務。
亞太地區大多數調查對象表示他們極其依賴移動電話。這一數據因用戶所使用的移動電話類型而有所不同,如圖 6 所示,相對于非智能手機用戶(62%),智能手機用戶(73%)在日常生活中對移動電話的依賴程度更高。印度(80%)、中國(75%)等新興市場對移動設備的依賴程度遠高于澳大利亞(48%)、日本(41%)等成熟市場。
三分之二(68%)的用戶表示,與 12 個月前相比,除打電話和發短信外,他們會用移動電話進行更多活動,這一數據的全球平均值為 63%(詳見圖 7)。在移動設備的新應用方式方面,與澳大利亞(47%)、日本(37%)等成熟市場相比,印度(80%)、中國(86%)等新興市場的接受程度更高。
然而,在亞太地區,盡管澳大利亞、日本等成熟市場的用戶對移動電話的依賴程度并不太高,他們依舊認可移動電話帶來的便利,認為如果沒有移動電話,其日常生活將受到嚴重影響。超過一半(54%)的澳大利亞用戶和 72% 的日本用戶表示如果手機丟失,他們的日常生活將受到嚴重影響。印度(88%)和中國(93%)等新興市場用戶對移動電話的依賴則更為突出
影響亞太地區移動市場發展趨勢的因素有很多,可以歸結為以下三個方面:
• 經濟:相對于澳大利亞、日本等成熟市場,印度、中國等新興市場擁有更高的 GDP 增長及相對客戶增長
• 基礎設施:新興市場內的移動網絡和移動互聯網服務比傳統電信基礎設施更為卓越
• 設備使用理念:非智能手機和交易短信服務加速服務革新步伐,因此印度和中國等新興市場擁有更多用戶
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