聯(lián)商網(wǎng)前言：來(lái)源于美國(guó)研究機(jī)構(gòu)的最新調(diào)研報(bào)告，現(xiàn)在越來(lái)越多的零售商都在開發(fā)自己的購(gòu)物app，聯(lián)商小編覺(jué)得在您模仿現(xiàn)有幾個(gè)比較成熟的購(gòu)物app之前，也了解一下用移動(dòng)端購(gòu)物的主流消費(fèi)群體最關(guān)注什么。
根據(jù)佛羅里達(dá)圣彼得堡的Catalina公司和研究公司Insights Now合作的一項(xiàng)最新研究顯示，購(gòu)物者在移動(dòng)商務(wù)體驗(yàn)上真正想要的東西非常簡(jiǎn)單，就是避免麻煩，節(jié)約時(shí)間和金錢。
這項(xiàng)名為“了解今天精明的移動(dòng)購(gòu)物者”（“Getting Smart About Today’s Mobile Savvy Shopper”）的研究是通過(guò)調(diào)查全國(guó)的超過(guò)1000個(gè)擁有智能手機(jī)的家庭購(gòu)物者得出的結(jié)論。
早期的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用程序有潛力引發(fā)零售業(yè)革命，下一波以購(gòu)買者為核心的技術(shù)將會(huì)提供和購(gòu)買者更加息息相關(guān)的內(nèi)容，進(jìn)而能發(fā)展更多用戶。
Catalina 的公司發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行副總裁Todd Morris指出：“過(guò)去，移動(dòng)商務(wù)只是簡(jiǎn)單地將模擬數(shù)據(jù)內(nèi)容放進(jìn)智能手機(jī)，這種辦法行不通，因?yàn)橘?gòu)買者要的不是這個(gè)，而是想要更好地利用手機(jī)的優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在我們已經(jīng)到了‘移動(dòng)2.0時(shí)代’，快速消費(fèi)品零售商需要發(fā)展一項(xiàng)能夠?qū)①?gòu)買者的偏好需求聯(lián)系到相應(yīng)的產(chǎn)品上的應(yīng)用程序，以便節(jié)省購(gòu)買者的時(shí)間和金錢，增強(qiáng)他們的購(gòu)物愉悅體驗(yàn)感。為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，零售商和品牌們需要將具有強(qiáng)大功能的購(gòu)物應(yīng)用程序和購(gòu)買者偏好、購(gòu)買者歷史記錄以及其他更多的東西結(jié)合起來(lái)。”
研究數(shù)據(jù)顯示，2/3的擁有智能手機(jī)的家庭購(gòu)物者在購(gòu)物的途中使用過(guò)手機(jī)。他們想要一個(gè)整合的應(yīng)用程序以便使購(gòu)物過(guò)程變得更有效率，避免購(gòu)物過(guò)程中發(fā)生任何節(jié)外生枝的事情。
電子優(yōu)惠券是關(guān)鍵
電子優(yōu)惠券是核心。超過(guò)一半的受訪者在過(guò)去半年內(nèi)用過(guò)16次或者更多的優(yōu)惠券，62％的受訪者在以后可能會(huì)使用優(yōu)惠券。（這一結(jié)論與Progressive Grocer的第81年度關(guān)于食品雜貨業(yè)的報(bào)告結(jié)論相吻合。Progressive Grocer發(fā)現(xiàn)，超過(guò)52％的食品雜貨商將電子優(yōu)惠券作為最重要的移動(dòng)技術(shù)，而這一比例在大型連鎖超市中更上升到67％）
然而，受訪者也認(rèn)為，移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用程序不應(yīng)分散購(gòu)物者關(guān)于購(gòu)物的注意力。購(gòu)物者不希望應(yīng)用程序里面的特定功能消耗他們過(guò)多的時(shí)間。
值得注意的調(diào)查結(jié)果
節(jié)省和高效率是使用移動(dòng)應(yīng)用程序購(gòu)物的最大動(dòng)機(jī)�，F(xiàn)在移動(dòng)終端購(gòu)物者最需要的功能有：
• 電子優(yōu)惠券
• 實(shí)時(shí)優(yōu)惠券
• 購(gòu)物清單通知
• 開銷記錄功能
拋開社交媒體分享對(duì)于購(gòu)買決策的影響，受訪者一致認(rèn)為購(gòu)物應(yīng)用程序不可或缺的功能有：
• 社交媒體整合
• 收據(jù)
• 地理位置標(biāo)示
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