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 中式快餐的成功“秘訣”

  近10年,中餐品牌實施品牌戰略,實現了跨越式發展。從早期的永和豆漿、大娘水餃,到中期的小肥羊、譚魚頭、小天鵝,再到后來居上的味千拉面、俏江南、鄉村基都實現了快速發展。鄉村基于2010年在美國上市,味千拉面銷售額已經突破100億元,俏江南開始實施國際化戰略,在臺灣、紐約、巴黎、倫敦等城市開店。

  在安徽,中式快餐企業開始集體發力,合肥的肥西老母雞相繼在合肥、滁州、南京、上海等城市設立一百多家加盟店和直營店,年銷售收入近10億。劉會平在上海開創了“芭比饅頭”、蚌埠人張建堯開創的“包天下”年銷售額超過6億元。

  餐飲市場的中國力量

  2009年,中國餐飲業零售額達到17998萬億元,占社會消費品零售總額的14.4%。

  2010年,中國GDP為38萬億元,社會消費品零售總額突破14萬億元,其中餐飲市場突破2萬億元,占社會消費品零售總額的14.28%。

  近30年來,中國餐飲行業已經連續18年保持高速增長,年平均增長率為16%。預計到2020年,中國的餐飲市場總量將達到7萬億元。

  目前,處于資本運作階段的餐飲連鎖企業中,6%的企業已引入資金或準備上市,72%的企業已與投資方進行了洽談,餐飲已成為風險投資商逆市投資的最佳選擇之一。

  調查顯示,2009年中國快餐50強企業營業收入達到598.8億元,門店總數達到12932個。在50強中,營業收入達到3億元以上的企業占58%;5億元以上的占32%。

  從整體人均消費來看,50強快餐企業人均消費額度都在40元范圍內;在餐飲企業業已形成的低端、中端、高端梯度分布中,中端消費占主流局面。

  中式快餐的成功規律與戰略思考

  1.中式風味,西式環境與管理理念。

  學習西式快餐的管理和經營理念,找到自己的市場定位、目標顧客和核心價值是所有成功中餐品牌的共同點。

  無論是味千拉面、永和豆漿、大娘水餃,還是鄉村基、一茶一坐、肥西老母雞、包天下,很多本土餐飲品牌都借鑒了西餐的就餐環境和經營管理理念。

  借鑒、使用西式餐具和用品、打造西式就餐環境是中式餐飲行業發展的趨勢與潮流,典型的代表如豆撈等小火鍋品牌。許多餐飲企業將火鍋放置于水晶吊燈、法蘭西桌布、高級餐盤餐具之中,采用分餐制既方便又衛生,還充滿了情調。消費者在西式用餐氛圍之中體驗著中式傳統火鍋的美味,其滿意度大大提升。

  2.特色打品牌,套餐出利潤。

  在餐飲行業競爭激烈的今天。產品具有特色是中外快餐品牌成功的首要條件。

  在競爭日益激烈、品牌高度同質化的餐飲市場中,誰的特色越鮮明,誰的競爭力就越強。特色經營已成為很多餐飲企業吸引消費者的差異化手段。

  對餐飲行業而言,特色可以從兩個方面下手,一是特色產品,如肯德基的雞塊、麥當勞的漢堡、永和豆漿的豆漿、大嫂水餃的水餃都是特色產品。二是經營特色,如俏江南的藝術特色、澳門豆撈的品位特色等。

  不過,僅靠特色產品還是不夠的,必須有套餐產品才能保證利潤,否則,單店的毛利不足以支撐品牌運作空間。

  上海世好集團的吉祥餛飩就是一個成功的例子:

  1999年,吉祥餛飩第一家店鋪開張,到目前為止,已在全國開設了300多家連鎖店。僅在上海地區就有100多家,但其在滬的年銷售額僅有1億元。相關數據顯示:吉祥餛飩連鎖單店日平均銷售額在1000元以下的門店的數量占門店總數的近30%,營業額低,單店贏利自然不是很高,這在一定程度上限制了加盟商的積極性,阻礙了吉祥餛飩連鎖規模化發展的步伐。

  從表面上來看,單店贏利能力低下的原因在于租金上漲、勞動力成本增加、能源成本上漲、經營成本過大等原因,但這是業內都在面臨的普遍性問題,并非問題的根源。

  那么,吉祥餛飩單店贏利能力低下的根本性原因在于何處?

  從吉祥餛飩的菜單來看,菜品結構比較單一,以餛飩產品為主,缺乏套餐產品。受到餛飩品類的影響,單品的價格大多在10元以下,這對于餛飩產品來說,已經是比較高的價格了,若價格再往上漲,可能消費者就覺得不劃算了。吉祥餛飩的價格不高,甚至說比較便宜,即使銷量較高,營業額也不會很高。判斷餐飲門店的贏利能力高低的一個關鍵點在于菜品的價值。菜品的價值主要取決于套餐組合。

  “方便”、“快捷”是中外快餐品牌的“基本功”,套餐既滿足了顧客的口感需求,又解決了“方便”、“快捷”的服務要求,同時增加了產品的毛利率。套餐還可以靈活組合,大大提高了菜品的價值,滿足消費者的個性化需求。所以,成功的快餐品牌除特色產品外,都推出了套餐系列。

  3.嚴格執行標準化,建立自己的核心競爭力。

  對快餐企業而言,核心競爭力就是標準化、流程化,且難以被復制。

  中式快餐品牌的成功必須有一個標準化的模式,那就是“中央廚房、冷鏈配送、門店加工”。這個模式不僅保證產品品質和口味的絕對一致,也保證了核心競爭力。因為標準化和流程化將生產、配送、銷售都變成品牌的一個個鏈條,每一個鏈條都不能獨立。

  也就是說核心的競爭力碎片化,核心技能被肢解成若干份小鏈條,從事每個鏈條的人只掌握一小部分,無法完整復制整個核心能力。只有掌握整個鏈條的企業才能將技能碎片拼接起來,這樣就保證了品牌的核心競爭力不容易被復制。
  (來源:價值中國

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