無論是銀泰百貨的人力資源管理部門，還是員工，多數(shù)都認(rèn)為目前的薪酬福利激勵作用并不滿意，激勵作用還有較大提升空間。銀泰員工根據(jù)自己的消費水平和對未來消費預(yù)期判斷出發(fā)認(rèn)為自己的薪酬并不能讓自己滿意。員工會不由自主地跟其他員工比較，而且這種比較是跟整體數(shù)目比自己高的人比。他們中67.4%認(rèn)為自己的薪酬缺乏市場競爭力，43.9%的人認(rèn)為薪酬內(nèi)部不公平，只有11 35.2%的人認(rèn)為薪酬結(jié)構(gòu)不合理。而銀泰內(nèi)部的人力資源部門的員工，由于更了解外部市場的薪酬水平和內(nèi)部各個員工的工資，因此評價應(yīng)該更客觀一些。39.4%的人力資源管理部門認(rèn)為薪酬缺乏市場競爭力，雖然不同企業(yè)間的崗位職責(zé)和工作強(qiáng)度不同，但在同一行業(yè)內(nèi)其他因素的影響更小。同時，企業(yè)人力資源管理部認(rèn)為薪酬水平內(nèi)部不公平的超過50%，認(rèn)為薪酬結(jié)構(gòu)不合理的達(dá)到46.1%，均高于員工的認(rèn)知。