連鎖企業提升企業盈利能力主要靠5大業務板塊:(商品品類管理、顧客會員管理、員工績效管理、門店現場管理、資金流轉管理)
連鎖店的經營主要核心:不在商品、在于盈利模式;不在于價格、在于顧**務;不在于門店、在于后臺運營;不在于品牌,在于品牌流量;不在于核心業務,在于增值和種子業務。
連鎖店商品特征:商品選品目的性強(常備品),針對性明確(業務核心產品),目標清晰(銷量產品),急切性(高利潤產品)
連鎖店盈利模式:單店盈利(銷售-成本-費用)*N+采購利潤+運營利潤。
連鎖店商品價格:顧客不關心你的價格貴賤,顧客只關心你能否起到對應效果、是否有物超所值的價值和感覺。
連鎖店顧**務:基本服務(無嘗的快速滿足顧客需求)是滿足顧客的信賴度和滿意度的基礎,是滿足顧客需求的前提,需求的深度就必須依靠增值(拓展顧客需求)、深度(關聯顧客社交)服務和售后回訪服務(進一步拓展需求,發展會員)。
連鎖店門店盈利:銷售金額-成本金額-門店費用。
連鎖店后臺運營:門店*N+采購利潤+運營利潤。
連鎖店品牌建立:顧客不關心你是誰哪個品牌,顧客只關心你能做什么、能解決什么問題。
連鎖店品牌流量:利用現有品牌的會員,研發并使用自己的產品品牌,用于區別于其他品牌的商品或者服務,確保差異化競爭經營。
連鎖店核心業務:不斷優化核心業務,強化核心競爭力,對現行的計劃漸進變化;內外加盟,內外擴張,管控模式輸出。
增值和種子業務:以無界連鎖戰略變革進行消費升級,以組織、平臺進化促進多元化集團公司的建立;延伸發展,多線經營,持續發展,全面盈利。
最后要保持企業持續增長持續獲利的一個結構,一般分三層:拓展和保持的核心業務、建立新興業務、創造種子業務(前瞻性業務)。