狼的智慧 與 企業文化
——組織成功的自然之路系列講座之一
資料整合：顧問陳培根
電腦合成：陳紅
—2001年10月深圳—
狼之初性本惡？
中世紀的歐洲，狼被譽為狩獵高手并被王公們在宮廷中訓養。
為了使狼的體型變得高大威猛，王公們通過雜交得到了狼狗。
狼狗性情多變，攻擊性特別強，它們在鄉村地區流竄作案，襲擊人和牲畜，然而黑鍋卻由狼來背負。人們對狼采取了趕盡殺絕的過激行動。
人類羅織了種種惡名，強加于狼：
野心狼 黑心狼 冷血狼
惡毒的狼 兇殘的狼 色狼
批著羊皮的狼
果真如此嗎？
人們開始對狼進行理性的研究，取得碩果累累
在AMAZOM網上書店可查找到的關于狼的出版物多達1018種以上。
在美國、加拿大至少有13家以上研究和保護狼的組織, 比如：
Wolf Haven America
——美國狼避風港
Canadian Wolf Defenders
——加拿大護狼者協會
International Wolf Center
——國際狼中心
Green Wolf of Canada
——加拿大綠狼組織
The wolf Fund
——愛狼基金會
Friends of Wolves
——狼之友有限公司
The Wolf Recovery Fund
——拯救狼基金會
角色相異
各盡所能
狼群中沒有爭當領袖的現象。
根據自己的特點，它們都找到最稱職的角色，并樂此不疲地演好它。
狼群中的角色有：
——領袖
——主功手
——保姆
——逗樂者
——哨兵
主宰這些不同角色
的共同使命是團隊
的生存。
狼群成為自然界中
最精誠團結， 最
有智慧的組織。
“時代呼喚我們要溶入群體文化，在群體奮斗中努力去發揮自己的個性。”
摘自《團結起來接受挑戰，克服自我溶入大我》
各用各的調
同唱一首歌
月夜，5到8只狼的皋叫聲往往形成聲勢浩大的交響樂，令人毛骨聳然，仿佛身陷龐大的狼群包圍之中。其奧秘是，每一匹狼都在用其獨特的歌喉在引頸高唱，沒有一匹狼會模仿另一匹狼的聲音，也沒有一匹狼會強迫另一匹狼按照與它一樣聲音唱。它們的大合唱向外界傳遞出這樣一個明白無誤的信息：“這是一個由個性鮮明的高手們組成的團隊，它的力量是不可戰勝的。“
“我們這個時代需要的是專家，形形色色的專家組合在一起，就是一個極有力的聯合兵團。”
摘自《能工巧匠是我們的寶貴財富》
屢挫屢戰 決不言敗
狼群從不無精打采，始終保持主動出擊的姿態，在失誤中磨練它們的戰略戰術，把新的知識存儲到集體的智慧寶庫之中。
狼群把一次未果的狩獵看成是再度出擊的開始，而非生活失敗的象征。
十次出擊，九次未果，狼群狩獵的中簽率只有 10%，忍饑挨餓成為家常便飯。
狼群成為自然界中效率最高的狩獵機器。
“華為在國際市場上屢戰屢敗、屢敗屢戰，敗多勝少，逐漸有勝。”
—摘自《走過亞歐分界線》—
“市場不相信眼淚，只相信強者。只有強者才能在這個社會生存。”
—摘自《當代青年怎樣愛國》
冷靜觀察分析 鎖定長遠目標
步步為營出擊 贏得最終勝利
現代科技手段對狼的跟蹤調查揭示，狼可以耗費多天的時間來觀察和分析獵捕馴鹿的狀況，從中篩選出適于攻擊的目標。
對此，狼表現出極大的耐心，既無厭倦之意，也不對馴鹿進行騷擾，只是夾在鹿群中奔跑，但在冷靜的觀察之中，它們已經記下目標獵物的細微特征和習慣。
攻擊開始，群狼把鹿驅趕成群，以免自己被亂蹄踩傷，然后不同的狼輪流充當攻擊手，在幾天內依次不斷地向鎖定的鹿發起咬一口就跑的戰術。受傷的鹿漸漸的喪失血液、和抵抗的力量與意志。這時，瓜熟蒂落的時刻終于來到，狼群一齊撲上，給予目標最后的一擊。
“企業高層管理要掌握三個要素：方向、節奏、和張度。”—— 摘自和公司管理顧問的談話
“公司實行小改進、大獎勵，大建議、只鼓勵的制度。我們鼓勵員工做小改進，將每個缺憾都彌補起來，公司也就有了進步。”——摘自《華為的紅旗到底能打多久》
“一小步一小步的走，過了兩年就跨一大步。”——摘自《我們是要向前邁進一小步，而不是一次大飛躍》
狼群出類拔萃的團隊精神使它們很少真正受到其它動物的威脅，即使是在開懷暢飲的時候，它們也保持著有水同飲、勝者舉杯相慶的親密隊形。
目光交流 溝通有效
狼的眼睛可以用于最敏感的交流，表達驚奇、恐懼、快樂、認出同伴及其它各類情感。凝視、向下盯、或是把目光移開，分別表示恫嚇、友好、或坦誠的態度。
在不斷面臨生死悠關的情勢中，狼群磨練出了出類拔萃的交流能力，它們可以感覺到到同伴行為中最微妙的變化。大狼會把頭降低到和幼狼一般高，發出狼崽一樣的嗚咽般的聲音，去和它對話。
狼群之間很少發生真正置對方于死地的內訌爭斗，這與它們能進行清楚而有效的溝通是分不開的。
眼睛說一嘴巴說二時，有經驗的人會相信前者表達的意思。
上帝給了自然界中的一切生靈兩只眼睛，一只嘴巴就是要它信學會察言觀色。
“尊重知識、尊重人才、尊重個人尊嚴。”
“與同事之間要和諧相處，不該惡言相向。”
”干部與下屬要不斷溝通，不可譏諷他人的成功。“
摘自《華為人行為準則》—暫行稿
愛玩和充滿好奇心
某天，一個野外作業的科考人員發現他被躲在樹叢后的幾匹狼盯上了。
他跨上摩托雪橇飛速離開，到了另外一個工作點，結果發現那群狼跟蹤而至。
一天中，如此的貓捉老鼠游戲不斷重復。直到他回到基地時，狼群才返回到屬于它們的荒野世界。
那天，他學到了東西，健康的狼是很美麗、不攻擊人類的生靈。
那天，那幾只狼也大開眼界，有一頭人像孤狼一樣在冰天雪地中窮折騰，而且居然有辦法跑得比它們還要快。
狼是充滿好奇心的動物，永遠對它們的環境保持新鮮的眼光，自然界是它們無窮無盡的源泉。
注重培訓 孕育忠誠
狼群的每一個成員都參與為狼崽提供食物、棲息地、玩耍、訓練、和保護的活動，因為它們都認識到幼狼是延續狼群生存的未來，用這樣的方法來建立起幼狼對狼群的忠誠。
狼的忠誠甚至可以超 出狼群。
蒙大拿洲一對夫妻收留了兩只嗷嗷待哺的狼崽，它們與人為伴，建立起關于家的新概念。
一天、那對夫妻外出，家中發生意外的火災，長大的兩只狼毫不猶豫地發揮出危則拼死相救的忠誠，沖進烈火 中，拖出屋里的兩個小孩。
“培訓工作很重要，它是貫徹公司戰略意圖，推動管理進步和培養干部的重要手段，是華為公司通向未來，通向明天的重要階梯。”
摘自《在人力資源部培訓工作匯報會上的講話》
構成生生不息的生物鏈
烏鴉能為狼的狩獵提供準確無誤的信息，當它們發現受傷或死掉的獵物時，就會把狼召喚到現場。狼撕開獵物后，大家就開始共享美食大餐，盛宴往往可以一連持續數天。
“作為一個商業群體必須至少擁有兩個要素才能活下去，一是客戶，二是資源。因此，首先，必須堅持以客戶價值為導向，持續不斷地提高客戶滿意度。”
摘自《創新是華為發展的不竭動力》
逆境求生鑄孤狼
脫穎而出成領袖
或因為鋒芒不利、或因為性格懦弱，狼群中經常有一匹位居末尾、被其它狼冷落的“替罪狼”。
“替罪狼”為了求得生存，會潛伏爪牙、忍辱負重，耐心等待獨立時刻的成熟。
生存下來的“替罪狼”往往成為非常的強者，敢于離群獨處，四處冒險，結果成為威震四方的孤狼。
孤狼最終會加入其它狼群，或是以自己為首組建立一個新的狼群。
孤狼鍥而不舌的精神對狼類產生兩大積極作用：
1、為其它的狼群注入新鮮血液，
減少近親繁殖的不利影響。
2、新狼群得到了一個久經鍛煉，
具有在逆境中生存的領頭狼。
“缺乏膽量就要忍耐，忍耐也是光榮的。”
“錄用一個干部，最主要是考慮這個人是不是在外面受過重大挫折，而且這個人已經認識到這個挫折，已經改進了，我認為這是一種寶貴的財富。”
—摘自《與身處逆境員工的講話》——
狼性給我們帶來的重要啟示
狼群是強者、是維護自然生態平衡、促進良性循環的先進生產力，戰略戰術的制定應該以培養、提升和優化強者為前提。如果以保護弱者作為制定戰略戰術的出發點，最后不僅不能使弱者的生存質量得到改善，而且使強者也淪為平庸，最后破壞生物鏈、使整個生態系統都陷入惡性循環之中。
第一個主題
自然失去狼群，世界將會怎樣？
狼通過獵食其它動物中的老、幼、病、殘，從而起到了控制這些動物的數量和提高它們的質量的積極作用。
如果沒有狼，大食量的草食動物就會過剩，從而毀壞植被和森林，引發水土流失；破壞草食動物的食物鏈，在草食動物中引發饑餓和疾病。
美國近年來已經成功地啟動了把狼群引近黃石國家公圓和一些牧場地區的工程，并取得了可喜的效果。游客們沒有受到狼的攻擊，牧場主反應他們飼養的牲畜由于受到的狼群的刺激，體質也有所上升。
愛斯基摩人非常珍視北極狼的存在，多虧有了它們，他們賴以生存的大型動物才沒有變得體弱多病。
人類需要學會與狼共舞。
企業就是要發展一批狼！
狼有三大特性：
一是敏銳的嗅覺。
二是不屈不撓、奮不顧 身的進攻精神。
三是群體奮斗。
企業要擴張，必須有這三個特性。
——摘自《華為的紅旗到底能打多久》——
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