新零售領航菁英班——新媒體樹品牌
開課時間：2018-01-01至2018-12-31
開課城市：全國
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宋顏 13816209532（上海、江蘇、北京、安徽、湖北、內蒙古、云南、重慶、貴州、天津、香港）
戴旭慧 13858145085（浙江、河南、四川、陜西、河北、山西、廣西、青海、吉林、黑龍江、澳門）
金曉詠 18072719978（山東、廣東、江西、湖南、新疆、遼寧、福建、甘肅、海南、寧夏、西藏、臺灣）
市場價：5400.00/人
會員價：5400.00/人
0571-87015503
【項目背景】
在相當長的時間里，我們的零售以售賣貨物為主，服務次之，隨著互聯網的發展，零售隨之分為線下和線上兩種渠道。兩種渠道由相殺到相愛，零售迎來了全新的時代。
這是一個共享，共生，共創的時代，在這個時代我們發現，線上巨頭從來沒有像今天這樣重視和尊重線下，在資本合作、技術創新、線下實踐、用戶貫通等方面漸次展開，又快速迭代。線下優秀企業從來沒有像現在這樣正視線上發展，努力改變和學習，注重體驗，嘗試革線上的命，又充滿信心。零售主體在改變，零售方式在改變，零售范圍也在改變，各種業態在融合中崛起，在共享中創新。零售似乎走進了一個全新的時代，視角更新銳，范圍更廣，邊界更模糊，這就是“新零售“時代。
我們已經承認“新零售”時代的來到， 為我們構建出了一個全新的商業生態，即線上+線下+智能物流。新零售為企業帶來銷售業績的提升、運營成本的節約、工作效率的提升、用戶粘性的增加；新零售為消費者帶來購物的自由性、選擇的多樣性、消費的體驗性、消費安全的保障性。
【課程設計思路】
本著助力零售初衷，我們構畫設計出《“新零售 贏未來”—零售業線上線下融合領航菁英實戰高級資證班》旨在通過課程學習、參觀走訪、互動研討等豐富形式，整合高校、企業、機構多方優質資源，集聚國內高校新零售研究的權威者、新零售概念制定及實施的參與者、線上線下知名企業新零售轉型的操盤者，與來自零售行業百貨及購物中心的店長一起，共學習、共思考、共交流、共碰撞，共同探討“新零售”時代實體零售經營的理念和做法，背后商業模式的創新、運營體系的轉變以及零售系統的打造等，讓我們真正認識及面對“新零售”時代給我們帶來的挑戰和機遇。
2、科學決策的能力，全局觀的意識，可持續的自我發展
提升專業能力
1、新零售，新視界，科學的管理觀念，掌握專業管理價格和分析工具的運用
2、對大數據的敏銳度和分析能力提升，樹立創新價值創造和經營效益的意識；
3、營運、營銷、服務等各板塊專業知識和管理能力提升
提高創新力
1、激發新概念
2、探尋新商業模式，立足新零售商業
【課程形式——多元化的學習形式】
【課程大綱】
2、如何尋找新的市場？
3、產業鏈上下游各環節如何發掘價值空間？
4、零售線上新范式解讀
5、電商界的新動態
6、零售線下新實踐透析
7、國內外商超、百貨的探索
8、互聯網思維與新零售
2、無處不在的社交網絡及其應用
3、基于社交網絡的電子商務
4、社交網絡安全
2、時代變革
3、實體店變革
4、消費者需求
5、數字化革命
6、會員營銷實操
7、新媒體實操
8、創新營銷
2、全渠道打破流量的瓶頸
3、全渠道拓展運營策略
2、“ECS極致服務”理念的導入
3、RATER——全方面提高客戶滿意度
4、客戶心理體驗與營銷策略
5、ABCD——培養和選拔專業的服務人員
6、個人行動計劃
關鍵問題2：電子商務是影響連鎖渠道商業模式的關鍵性要素嗎？
關鍵問題3：中國連鎖行業中的佼佼者究竟抓住了哪些因素，才得以從連鎖魔咒中脫穎而出?
關鍵問題4：中國連鎖行業行業商業創新面臨的主要創新必須要面對和解決的商業挑戰究竟是什么？
1、消費升級：影響連鎖行業商業模式的第一關鍵因素
2、認清中國經濟基本特征，才能真正胸有成竹
3、不斷升級和進化的電子商務，能給連鎖行業什么經驗和啟發？
4、無印良品在中國的成功：這是個綜合性的結果
5、亞文化——開啟90后新生代用戶心靈的鑰匙
6、移動互聯網時代的競爭法則——唯有創新，才能生存 ，他山之石，可以攻玉
2、什么是大數據？
3、大數據分析技術
4、大數據悖論
5、新零售中如何使用大數據
6、新零售與現代商務智能
7、大數據與新零售企業的前景展望與戰略規劃、
2、用戶數據驅動經營
在相當長的時間里，我們的零售以售賣貨物為主，服務次之，隨著互聯網的發展，零售隨之分為線下和線上兩種渠道。兩種渠道由相殺到相愛，零售迎來了全新的時代。
這是一個共享，共生，共創的時代，在這個時代我們發現，線上巨頭從來沒有像今天這樣重視和尊重線下，在資本合作、技術創新、線下實踐、用戶貫通等方面漸次展開，又快速迭代。線下優秀企業從來沒有像現在這樣正視線上發展，努力改變和學習，注重體驗，嘗試革線上的命，又充滿信心。零售主體在改變，零售方式在改變，零售范圍也在改變，各種業態在融合中崛起，在共享中創新。零售似乎走進了一個全新的時代，視角更新銳，范圍更廣，邊界更模糊，這就是“新零售“時代。
我們已經承認“新零售”時代的來到， 為我們構建出了一個全新的商業生態，即線上+線下+智能物流。新零售為企業帶來銷售業績的提升、運營成本的節約、工作效率的提升、用戶粘性的增加；新零售為消費者帶來購物的自由性、選擇的多樣性、消費的體驗性、消費安全的保障性。
【課程設計思路】
本著助力零售初衷，我們構畫設計出《“新零售 贏未來”—零售業線上線下融合領航菁英實戰高級資證班》旨在通過課程學習、參觀走訪、互動研討等豐富形式，整合高校、企業、機構多方優質資源，集聚國內高校新零售研究的權威者、新零售概念制定及實施的參與者、線上線下知名企業新零售轉型的操盤者，與來自零售行業百貨及購物中心的店長一起，共學習、共思考、共交流、共碰撞，共同探討“新零售”時代實體零售經營的理念和做法，背后商業模式的創新、運營體系的轉變以及零售系統的打造等，讓我們真正認識及面對“新零售”時代給我們帶來的挑戰和機遇。
適用對象：百貨、購物中心各分店店長；商業地產招商及營運管理人員；品牌方區域負責人
提升戰略思維 ，強化綜合管理經營能力
1、系統的新零售戰略思維和戰略規劃能力，2、科學決策的能力，全局觀的意識，可持續的自我發展
提升專業能力
1、新零售，新視界，科學的管理觀念，掌握專業管理價格和分析工具的運用
2、對大數據的敏銳度和分析能力提升，樹立創新價值創造和經營效益的意識；
3、營運、營銷、服務等各板塊專業知識和管理能力提升
提高創新力
1、激發新概念
2、探尋新商業模式，立足新零售商業
【課程形式——多元化的學習形式】
【課程大綱】
《新零售趨勢下的商業規則與新零售實踐》
1、互聯網+時代商業規則的變與不變2、如何尋找新的市場？
3、產業鏈上下游各環節如何發掘價值空間？
4、零售線上新范式解讀
5、電商界的新動態
6、零售線下新實踐透析
7、國內外商超、百貨的探索
8、互聯網思維與新零售
《互聯社交網絡的有效運用》
1、社交網絡概述2、無處不在的社交網絡及其應用
3、基于社交網絡的電子商務
4、社交網絡安全
《互聯網時代的消費者營銷研究》
1、新營銷概論2、時代變革
3、實體店變革
4、消費者需求
5、數字化革命
6、會員營銷實操
7、新媒體實操
8、創新營銷
《線上平臺線下渠道拓展策略》
1、打開“全渠道零售”之門2、全渠道打破流量的瓶頸
3、全渠道拓展運營策略
《極致客戶體驗的營造》
1、KYC（Know Your Customer）：了解我們的客戶2、“ECS極致服務”理念的導入
3、RATER——全方面提高客戶滿意度
4、客戶心理體驗與營銷策略
5、ABCD——培養和選拔專業的服務人員
6、個人行動計劃
《移動互聯網背景下的連鎖渠道行業商業創新》
關鍵問題1：時代變化的本質究竟是什么？關鍵問題2：電子商務是影響連鎖渠道商業模式的關鍵性要素嗎？
關鍵問題3：中國連鎖行業中的佼佼者究竟抓住了哪些因素，才得以從連鎖魔咒中脫穎而出?
關鍵問題4：中國連鎖行業行業商業創新面臨的主要創新必須要面對和解決的商業挑戰究竟是什么？
1、消費升級：影響連鎖行業商業模式的第一關鍵因素
2、認清中國經濟基本特征，才能真正胸有成竹
3、不斷升級和進化的電子商務，能給連鎖行業什么經驗和啟發？
4、無印良品在中國的成功：這是個綜合性的結果
5、亞文化——開啟90后新生代用戶心靈的鑰匙
6、移動互聯網時代的競爭法則——唯有創新，才能生存 ，他山之石，可以攻玉
《大數據與新零售》
1、什么是新零售？2、什么是大數據？
3、大數據分析技術
4、大數據悖論
5、新零售中如何使用大數據
6、新零售與現代商務智能
7、大數據與新零售企業的前景展望與戰略規劃、
《用戶數據驅動新零售經營》
1、新零售商業模式2、用戶數據驅動經營
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