課程時(shí)間：1天（6課時(shí)/天）
課程目標(biāo)﹕
在這次培訓(xùn)中﹐你可以﹕
a.掌握如何設(shè)計(jì)零售業(yè)的培訓(xùn)體系
b.練習(xí)杰出培訓(xùn)師的八種武器
c.把握零售業(yè)學(xué)員的學(xué)習(xí)特征
d.明確培訓(xùn)管理者的使命與職責(zé)
e.了解零售業(yè)公司培訓(xùn)業(yè)界的基本運(yùn)作規(guī)則
課程綱要：
一、零售業(yè)的培訓(xùn)是在做什么？
1)零售業(yè)態(tài)概述
零售業(yè)態(tài)的緯度區(qū)格分析
十四種不同的零售業(yè)態(tài)
零售業(yè)的九大元素
提升零售業(yè)績(jī)的六大執(zhí)行力
2)零售業(yè)培訓(xùn)工作的價(jià)值和作用
3)（小組討論）零售業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀與難點(diǎn)分析
4)零售業(yè)培訓(xùn)體系的基本構(gòu)建框架
a.培訓(xùn)組織運(yùn)作體系特點(diǎn)及要素
b.培訓(xùn)課程運(yùn)作體系特點(diǎn)及要素
c.培訓(xùn)導(dǎo)師運(yùn)作體系特點(diǎn)及要素
d.培訓(xùn)發(fā)展運(yùn)作體系特點(diǎn)及要素
e.零售行業(yè)培訓(xùn)體系的四大模塊聯(lián)動(dòng)運(yùn)行
二、零售業(yè)的學(xué)員
1)到底是要滿足誰？
a.公司對(duì)培訓(xùn)的期望是？
b.培訓(xùn)組織者對(duì)培訓(xùn)的期望是？
c學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望是？
d.我們?cè)摑M足誰？
2)培訓(xùn)的核心哲學(xué)和價(jià)值
3)成年人的學(xué)習(xí)特征
4)售業(yè)從業(yè)人員特征分析
成5)年人的一般學(xué)習(xí)程序
6)（練習(xí)）成年人的記憶方式與記憶曲線
7)不同個(gè)性的人的學(xué)習(xí)方式
a.（性向測(cè)試）四種不同風(fēng)格的人
b.不同個(gè)性的學(xué)員的學(xué)習(xí)特征
c.零售業(yè)學(xué)員的一般個(gè)性特征
d.針對(duì)零售業(yè)學(xué)員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)原則
三、卓越的零售業(yè)培訓(xùn)專家
1)培訓(xùn)管理者的黃金臺(tái)階
2)零售業(yè)務(wù)杰出培訓(xùn)師的三把鑰匙
a.鑰匙之一﹕精品課程開發(fā)
基于崗位工作任務(wù)研究
課程開發(fā)的3W邏輯
米與水的配搭設(shè)計(jì)
b.鑰匙之二﹕課前準(zhǔn)備事項(xiàng)
教室布置的四式
舒緩壓力的七招
課程開場(chǎng)七檢查
c.鑰匙之三﹕現(xiàn)場(chǎng)把握技巧
引人入勝的開場(chǎng)五要素
四種余音繞梁的結(jié)尾法
如何運(yùn)用語音語調(diào)
六種發(fā)問的方式
如何響應(yīng)學(xué)員的問題
報(bào)名電話：0571-87015503-817
聯(lián) 系 人：錢老師 189-6904-4918