沃爾瑪能將其模式在全球范圍輸出嗎?這自然是沃爾瑪管理者們所期望的。但是她在英國的經歷,說明即使一個世界級的巨無霸也可能在不熟悉的市場跌倒。英國目前是沃爾瑪最大的國際市場。
1999年,沃爾瑪收購了英國折扣連鎖Asda.之后,快速將自己建成為英國市場上一個強有力的競爭者。Asda的年銷售以平均每年10%的速度增長,市場份額幾乎增加了一倍,超過Sainsbury成為英國繼Tesco之后的第二大零售商。
但是,如今,Asda的發展停滯不前。盡管沒有公布銷售數字,它還是在五月份承認其第一季度的銷售只是以一位數的速度緩慢增長,而且運營利潤沒有達到預期估計。
而與此同時,它的競爭對手們卻在發展。調查集團Taylor Nelson Sofres在六月底發布的一組數據顯示,在過去的半年,Asda的市場份額從16.5%下降到16.4%,而Tesco和Sainsbury's卻分別從原來的27.9%,15.3%增長到30.3%和15.9%。
三月份,Asda更換了首席執行官。而在過去的幾個星期,發生了兩次主要人事變動,此外,還削減了幾百個管理崗位,增加了1200多名基層員工,來提高商店里的顧客服務。
Andy Bond,Asda的新任CEO,承諾會使業務重新振作。他有足夠的把握。在連續四年掌管低成本服飾George系列之后,去年九月,他被任命為公司的首席運營官。
Bond的早期行動得到了好評。Bryan Roberts ,位于倫敦的M+M Planet Retail一分析師說 “Asda已經變得有一點官僚,中層管理人員太多,而商店里經常是排著長長的隊伍。”
但是,Bond面臨著好多艱難的挑戰。其中之一就是競爭對手驚人的發展速度。
Tesco通過從供貨商那獲得的深度折扣,大幅降價,吸引了大批顧客。這一戰略,沃爾瑪在美國長期使用,而且相當成功。而緊隨其后的Sainsbury,也同樣在降價。分析家們說,今年Sainsbury可能會打敗Asda,再次成為英國的第二大零售商。
Asda的一個主要弱點在于缺少小型超市和便利店。和歐洲許多國家一樣,英國對在郊區建“大盒子”(big box)商店有嚴格限制。而絕大多數的Asda屬于這種所謂的大盒子商店。相反,Tesco三分之二的門店是小型和中型門店。“Tesco的組合結構更合理,既使Asda能夠運行良好,發展這種模式(大盒子)還是有困難的。“
那么,Asda的災難會對沃爾瑪的財務表造成很大的影響嗎?顯然不太可能。沃爾瑪2004年的銷售達到2850億美元。盡管它沒有公布美國之外各國的具體數據,大多數分析師將Asda的銷售數據定位在265億美元。這還是占其國際收入將近一半銷售。
在德國,沃爾瑪的問題更糟。1997年,她收購了當地的兩家零售商,之后就一直在努力掙扎。德國的競爭對手主要是Aldi 和 Lidl連鎖。“硬度折扣商,經營相對較小的商店,出售有限種類的各種家用品牌產品。Aldi和Lidl及其它折扣連鎖現在積極地尋求東歐地區的擴張。而沃爾瑪也期望進入這些區域。
沃爾瑪在英國嘗試過小門店經營,包括現在試運行的六家George服飾店。但是大多數的分析師認為這家美國的零售巨頭不會擺脫它對其傳統大賣場的依賴。
這也是中國之所以這么吸引人的原因。與歐洲不同,中國對大盒子商店的限制很少。而中國的經濟每年以8%的速度增長,是英國的兩倍,西歐大多數其它國家的四倍。這使沃爾瑪有足夠的理由尋求在亞洲的發展。
(聯商網-陳紅余編譯)