當2004年Doug McIntyre意識到那個他曾經工作了17年的世界已經發生改變的時候，他毅然離開了那家傳統的廣告公司。這個大眾傳媒已經不像以前那么“大眾”了：媒體碎裂化和飽和、數字視頻錄像（DVR）、消費者自主行銷、一般消費者懷疑論都讓人氣餒。

　　為了把品牌策略傳達給他們的目標消費者，許多品牌的傳媒預算已經從傳統的模式轉換到了一個包括產品設計和創新、顧客親密度和非傳統的溝通方式的全新的體驗過程。

　　而Cult Marketing正是這一潮流的領導者。它通過開發那些能為各公司帶來狂熱的消費者的整體方案的方式，使得像Bath & Body Works,，Nokia 和Tween等品牌的最忠實的消費者更為忠誠。

　　您稱呼自己為一個正在振作的“廣告人”。請問在您公司的開創過程中是否有用到任何傳統的傳媒方式？

　　這是很有意思的一件事情。在2004年底，我們通過發送一封由四部分內容組成的郵件的方式來宣傳我們的公司。第一部分內容是：“Cult,”，內容就這么多，除此之外也沒有提到它的來歷。我們把這一部分寄給了150個首席行政官。而第二部分內容是：“請別害怕”；第三部分是：“請不要抵制”；而第四部分就是: “cultmarketing.com” 以及一包葡萄味的Kool-Aid果樂。

　　我們收到了美國聯邦調查局的電話。紐約的爆破小組還專門對果樂進行了測試。結果，我們因此和其中的25家公司進行了不錯的會談。

　　在你幫助零售商促進其銷售的過程中，你覺得商店的環境起到了什么樣的作用？

　　品牌，尤其是零售業的品牌，主要在商店層面得到體現。在商店層面以外也有其他許多的媒介，比如因特網、電視、廣播和其他，但是你所能對品牌進行控制的地方還是商店層面。我們所考慮的內容包括“音樂、氣味、員工的舉止、政策（比如退貨政策）和營銷。在我們的幫助下，他們能實現品牌的打造。

　　那是什么意思？

　　主要處理品牌特色方面的事宜。你要做的第一件事情就是清楚地向員工解釋品牌，如果他們不知道這個品牌，那么他們就不能根據品牌的要求來工作。

　　這是不是意味著消費者已經成熟，或趨向于成熟或對質量和價格更為熟悉？

　　在某些方面，如服裝上，的確如此。但人們對Starbucks, Harley Davidson, Apple,和Coca-Cola等品牌并無轉變。而BlackBerry已經牢牢鎖住了消費者。這些消費者有可能買最新科技產品，但是，他們選擇的還是BlackBerry品牌。

　　在你看來，哪些零售商或品牌在利用傳統傳媒方面做得比較好？

　　當Mini-Cooper傳媒方案推出之初，他們的態度是我所欣賞的一個方面。他們說他們想知道其他每個汽車制造商所做的事情，并做一些不一樣的事情。

　　如果你看了他們的早期活動，你會發現他們沒有通過電視媒介做宣傳。他們做了一些平面廣告，但是這些廣告都是不同尋常的：有好幾頁，打開后有各種游戲，而要知道答案，則得訪問他們公司的網站。當你買車的時候，他們會送你一個帶有標語的CD包。這些標語包括“微笑吧，今天是星期五”或“讓我們發動吧。”而正是這些小細節加強了品牌效應。

　　在全面了解核心消費者方面，我認為，Abercrombie & Fitch做得不錯。在他們的公司總部，播放的是各商店播放的音樂；陳設的是野餐用的凳子而不是辦公桌。這正是對Abercrombie & Fitch店的支持。他們想讓品牌在任何地方都能得到體現。

　　你是如何休息并充電的？

　　我對創造力的了解就是，這不是強迫的。我最喜歡引用的格言之一就是愛因斯坦說的：“創造力是一門隱藏能力的藝術。”而結構和創造力剛剛相反。

　　聯商網編譯