去年12月,新澤西州居民Barbara Bastardi登上一架前往華特迪斯尼世界(Walt Disney World)的飛機(jī),同行的還有Pop Warner橄欖球賽啦啦隊(duì)的28名成員。但是,他們遇到了不愉快的事情,他們?cè)诘巧巷w機(jī)前必須交出背包里的唇彩、發(fā)膠和摩絲。
為避免此類意外,制造商和零售商正在努力為消費(fèi)者提供符合“3-1-1”旅行新規(guī)定的產(chǎn)品,這一規(guī)定出臺(tái)于倫敦在去年8月發(fā)生機(jī)場爆炸圖謀之后。
美國運(yùn)輸安全局的“3-1-1”規(guī)定指的是:(1)裝液體、氣溶膠和膠體的容器容量必須少于3 盎司(100 毫升);(2)物品必須放在1 夸脫(1 公升)的透明塑料拉頂袋;(3)每位旅客只能帶一個(gè)塑料拉頂袋。
在親眼目睹旅客必須與其心愛之物分離的痛苦之后,Duane Reade的首席執(zhí)行官Richard Dreiling致電供貨商要求他們?yōu)轭櫩驮O(shè)計(jì)旅行裝產(chǎn)品。商店的貨架上擺放了更多的小包裝產(chǎn)品,并且有標(biāo)識(shí)提示顧客注意美國運(yùn)輸安全局的規(guī)定。
Harmon Stores是Bed Bath & Beyond的一家分公司,它的商店里也有一個(gè)類似的旅行裝產(chǎn)品部門。除了擺放更多的試用裝產(chǎn)品外,還指導(dǎo)顧客如果遵守“3-1-1”規(guī)定。
沃爾格林(Walgreens)的副總裁Kathy Steirly說,廠商很早就開始提供符合TSA要求的試用裝產(chǎn)品,現(xiàn)在,“我們打算提供更多這類產(chǎn)品。”
在機(jī)場里面和附近的一些連鎖商店則尋找更多方法來向顧客銷售便利裝產(chǎn)品,為那些在旅行中不帶任何盥洗用品,而在抵達(dá)目的地時(shí)再購買的顧客服務(wù)。一名叫Justin McAuliffe的學(xué)生就設(shè)計(jì)了這樣的便利裝產(chǎn)品。
McAuliffe的設(shè)計(jì)叫做“Carry-On Travel Kit”(隨身旅行包),在Walgreens、CVS及其他連鎖店內(nèi)有售,里面裝有剃須刀、牙刷和尺寸符合要求的刮胡泡、發(fā)膠、牙膏、芳香劑和洗發(fā)水。
19歲的McAuliffe希望他的設(shè)計(jì)能夠盡快擺上各家商店的貨架,這款產(chǎn)品的零售價(jià)為8美元,商家也可根據(jù)自己的需要在旅行包里放上不同的產(chǎn)品,以突出競爭特色。
聯(lián)合利華(其產(chǎn)品出現(xiàn)在Duane Reade旅行包中)為了將小包裝產(chǎn)品提供給顧客,正在做更多的努力。比如,在《人物》(People)雜志上,聯(lián)合利華打出了“多芬迷你裝”(Dove Pro-Age)的廣告,該迷你裝組合包括芳香劑、沐浴露、吹風(fēng)機(jī)、洗發(fā)水和晚霜。
聯(lián)合利華甚至認(rèn)為,最新的這些旅行安全規(guī)定可能會(huì)對(duì)個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)品產(chǎn)生影響(比如,更多消費(fèi)者會(huì)傾向于使用固體芳香劑)。唇部護(hù)理產(chǎn)品的生產(chǎn)商認(rèn)為,美國運(yùn)輸安全局的規(guī)定可能會(huì)是口紅的銷售超過唇彩。以前去百貨商店購買昂貴產(chǎn)品的人現(xiàn)在去藥店、食品店和折扣店購買這些他們現(xiàn)在認(rèn)為屬于大眾產(chǎn)品的商品。
高檔產(chǎn)品廠商推出迷你裝的積極性則不大,導(dǎo)致許多忠實(shí)顧客只好將他們的產(chǎn)品灌入以前用過的試用裝瓶子中。許多經(jīng)常出行的旅客都去問醫(yī)生或皮膚科醫(yī)生索要可重復(fù)使用的試用裝瓶子。
有些旅客甚至用上了賓館里裝盥洗用品的小瓶子;其他一些旅客則事先把自己的盥洗用品寄出去,等他們抵達(dá)目的地時(shí)就可以取來使用。
無論美國運(yùn)輸安全局最后會(huì)不會(huì)解除這一規(guī)定,商家和廠家都說消費(fèi)者似乎喜歡小包裝產(chǎn)品,Steirly說:“我想,人們購買小包裝產(chǎn)品的熱情不會(huì)減退。”