支票欺詐導致數十億零售收入的流失,即使在支票使用率下降的時候,這種損失反而有增無減。Ollie’s Bargain Outlet的首席執行官John Swygert說:“每家零售商都遇到不良支票的問題。”Ollie’s Bargain Outlet總部在賓夕法尼亞州的哈里斯堡(Harrisburg),有48家分店,銷售清倉貨品、富余商品和回收貨品,該公司率先采用Nova Information Systems的電子支票服務(ECS)。
Nova公司負責戰略市場開發的副總裁Amy Gutierrez說,利用支票處理規則最近的變化,在加強風險分析和支票影像處理功能之后,公司推出新的電子支票服務,讓零售商在POS安全高效地接收支票。他說:“我們模擬信用卡的處理過程”。
快速兌現是Ollie’s自從在2006年10月推出ECS以來所收獲的最大好處。Swygert說,另一個好處是,“我們的支票不再進入銀行,而是通過后臺系統的電子支付進行處理。”
店員對支票的處理方式和往常一樣--用POS MICR讀取器讀取支票,然后放入現金抽屜。但店鋪經理不再將支票拿到當地銀行,而是每天將支票通過高速支票成像設備進行處理,然后將支票影像傳給Nova。
收到支票影像后,Nova將確定每筆付款的最佳清算方式:直接計入顧客支票帳戶的借方;基于影像的支票清算;或將支票轉換成電子借記,通過ACH系統進行清算。Nova管理整個過程,包括商家和客戶看不見的所有處理工作。
ACH規則的變更
以前的ACH規則要求收銀員在支票處理完成之后(創建ACH借記的信息被捕獲,支票被標記為“無效”)將支票還給顧客,這令ACH對零售商的吸引力大打折扣。因為這種規定讓零售商更容易受到不良支票的欺詐。例如,休斯頓警方去年就曾破獲一起欺詐事件,在該起事件中,騙子就是重復使用已經被轉換成電子借記的支票。
隨著新規則的推出,上述問題可以迎刃而解。新規則允許商家不再歸還“無效”支票,而是在收銀處貼出告示,告訴顧客支票將轉換成電子借記。
ACH支票轉換的一個缺點在于,只能處理消費支票。而Nova的電子支票服務則克服了這一問題和其他一些困難,能夠進行基于影像的電子支票清算,并對美國將近三分之一的支票帳戶進行直接借記。所有清算和兌付均以電子方式進行,相當于紙頭支票成為了只使用一次的借記卡。
Nova的電子支票服務采用增強型決策工具,用于通過現有的POS MICR終端進行實時授權,還支持支票保付。Gutierrez說,所有這些工作都在后臺進行,收銀員和顧客看不見,只需一次交易費用,而且這筆費用一般低于信用卡的交易費用。
ECS的保付業務基于對支票帳戶的實時訪問,按支票金額的某個百分比收費。Gutierrez說:“我們甚至還可以為單個店鋪提供風險服務。”