如果你尚未把物流和供應鏈管理視為公司商業競爭武器之一的話，現在有必要仔細考慮一下這個飛速發展的領域了。或許在你閱讀本文時，現有對手，或者新一波網絡競爭者已經盯上了你的公司。

　　物流和供應鏈管理領域目前的變化絕對會讓你大吃一驚。從本周起，我們將推出一個系列，詳細探討物流和供應鏈管理之所以成為商業最核心問題的三大原因。

　　在本文中，我們將討論一下目前尚未全速增長的網絡居家購物和消費者直銷模式今后對傳統零售方法和渠道的主要影響，最后再簡要概括一下物流和供應鏈管理之所以成為商家未來正常運作和經營成功的另外兩大原因。

許多傳統商家忽略了這一點，要避免和化解像Amazon.com, Net Grocer 和Peapod.com這些網絡先鋒商家的挑戰，必須從現在開始調整自己的營銷網絡。任何一個不接受挑戰的傳統商家遲早會面臨業績大幅下滑和銷售開支比例增長的嚴重后果。

我們所談到的變化主要是由于“非中介化”（Disintermediation）這個理念導致的。所謂“非中介化”是指除去產品生產到最終銷售到消費者手中這個過程里一切不能帶來實際價值增加的中介環節。“非中介化”給生產商提出了一個問題，即是否有必要使用經銷商、甚至中間零售商。大多數情況下，傳統經銷商和中間商只會增加商品到達“終端消費者”的成本。目前擔任中間商角色的商家如果無視這個現實，不能確保自己參與供應鏈是能給商品增加實際價值的話，他們將會被精明的生產商，乃至要求最低成本價的消費者淘汰出市場。

沃爾瑪已經清楚的認識到了這個關鍵挑戰，他們快速行動，為與自己合作的生產商們提供真正的增值服務，從而給消費者帶來最終的實惠。沃爾瑪前任CEO David Glass在卸任前一次采訪中說，雖然網上業務在公司總收入中只占很小的比例，但沃爾瑪仍把網上銷售視為公司未來戰略的重要組成部分。如果你親自瀏覽一下他們的網頁就會發現，早幾年前這里只不過是沃爾瑪清倉甩賣的地方，而現在已經是一個成熟的商業站點了。

　　有必要指出一點，沃爾瑪有多種服務和送貨模式，比如說美國郵政快遞、UPS快遞，它們的成本各不相同。消費者是終端成本控制者，他們可以根據自己所希望的實際服務水平及送貨速度來選擇哪種送貨模式。考慮到即將到來的“直接送貨到家”（Direct to Home Delivery）趨勢以及由此引發的許多小額定單，快遞公司的作用非常突出，因為在每個市場快遞公司都有很高的送貨密度。那么，像沃爾瑪這樣業務量大的公司就非常適合使用費用低廉的快遞公司服務。同樣，與快遞公司的密切業務往來會進一步提高公司運作效率，而沃爾瑪等公司已經在全美所有的物流中心設置了“快遞部門”，他們的優勢就更進一步了。

　　不光滿足于以上定位，一些商家如沃爾瑪為了降低物流和供應鏈成本及時間，已經與生產商密切合作好幾年了，他們是自動補貨（CPFR）等技術的應用先鋒。

　　這些發展將走向何方？上述新概念又可能引發什么樣的動態？作者認為，我們將看到“競爭性供應鏈”（Competing Supply Chains）增多。簡而言之，最終在市場出現的將是結構緊密的供應鏈，它們努力爭取服務全球消費者的最低成本和方法。“特定消費品生產商”（Specific Consumer Products Manufacturers）和“零售/訂購送貨實體”（Retail/Order Delivery Entities）也將最終走向合作，共同開發最有協作力、成本最低和真正具有競爭力的供應鏈。

（聯商網編譯）