隨著零售商的進(jìn)步，他們和供應(yīng)商的關(guān)系也在改善�，F(xiàn)今的零售商比以往更加苛求，供應(yīng)商們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們需要不斷進(jìn)步才能達(dá)到零售商的新要求。
SaraMax服裝集團(tuán)正是處于這樣一種情況中。它是一家總部位于紐約的私人品牌服裝公司，同時(shí)也經(jīng)營(yíng)家居飾品、嬰幼兒服裝和男裝。大約在10年前，為了進(jìn)一步發(fā)展與零售商的合作關(guān)系，SaraMax從一個(gè)主營(yíng)時(shí)尚服飾的供應(yīng)商轉(zhuǎn)而進(jìn)行提供現(xiàn)貨和貨源補(bǔ)充業(yè)務(wù)。
“我們意識(shí)到開發(fā)內(nèi)部能力的重要性，這也是我們之前所缺乏的，”SaraMax的總裁兼COO斯坦.格林斯登說道：“為了開展貨源補(bǔ)充，我們同許多零售商進(jìn)行投標(biāo)和磋商；為了方便聯(lián)系，還組成了一個(gè)配送小組，并向外采購貨源。”
“這樣一來，我們不僅能維持有效的采購成本體系，而且學(xué)到了貨源補(bǔ)充商業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、提出了商品轉(zhuǎn)到內(nèi)部銷售的策略，還將當(dāng)前的技術(shù)運(yùn)用到了之前被認(rèn)為是體力勞動(dòng)的環(huán)節(jié)。”他說道。
為了把這一過程運(yùn)用到公司內(nèi)部，SaraMax尋求了總部位于紐約的AL Systems下Rockaway的幫助。該公司提供的綜合方案能通過配送設(shè)備加速商品流通。
沃爾瑪直接配送中心項(xiàng)目要求供應(yīng)商有詳盡的倉儲(chǔ)來促進(jìn)訂單的完成，為了成為其配送中心（DSDC）項(xiàng)目的一分子，SaraMax把現(xiàn)貨和貨源補(bǔ)放到了公司內(nèi)部。
為了有資格加入DSDC項(xiàng)目，SaraMax還需要擴(kuò)充容量和提高精確度。“與當(dāng)前步驟相比，這需要更多的人力和物力。”AL系統(tǒng)的CEO保羅.萊特福說道。與AL系統(tǒng)合作，“電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和生產(chǎn)力能大幅度提高。”他說道。
要求的改變
SaraMax的主旨于其他供應(yīng)商一樣，因?yàn)榱闶凵虒?duì)其接單、包裝和出運(yùn)的要求更加嚴(yán)格了。
例如沃爾瑪?shù)呐渌脱a(bǔ)充貨源原則就要求供應(yīng)商必須證明其有一定的容量和能力。
要求供應(yīng)商一旦接單后就馬上開始包裝，且包裝要精美，并迅速將貨物及時(shí)送到各地零售商的配發(fā)中心，這樣一來，商品流通更快，對(duì)沃爾瑪?shù)牧闶鄣旮欣�，但也已�?jīng)超出了商業(yè)貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)方式。
供應(yīng)商通過調(diào)整自身來達(dá)到零售商的要求，這不僅改善了雙方的關(guān)系，也幫助供應(yīng)商縮短了開支，操作更流線型。
“供應(yīng)商通常認(rèn)為減少勞力就是投資回收，”萊特福說道：“他們可以花300000美金在制度上，隨后每年在勞力上就可以省下250000美金。但是通常促使他們聯(lián)系我們的原因上因?yàn)槠渥鲐浀拇罂蛻糁赋隽怂麄兊娜秉c(diǎn)，通常有以下幾種：退帳、延遲交貨或發(fā)錯(cuò)貨，而我們可以幫助他們解決。”
SaraMax使用的電子標(biāo)簽輔助揀貨方式是無紙的，它運(yùn)用電子揀貨技術(shù)并能進(jìn)行自動(dòng)操作、分類、FRID和功能審計(jì)。
電子標(biāo)簽輔助揀貨是操作的關(guān)鍵，它通過電子傳導(dǎo)指揮工具揀貨和包裝，且效率極高。
它是這么工作的：當(dāng)某個(gè)商店的訂單和貼好標(biāo)簽的紙箱被傳送到揀貨機(jī)地帶，揀貨機(jī)就會(huì)進(jìn)入指定區(qū)域，這些區(qū)域分別標(biāo)有SKU碼，并把需要的數(shù)量防在架子上。揀貨機(jī)揀起按所需要的數(shù)量把產(chǎn)品放入箱內(nèi)，并以按鈕的方式確認(rèn)揀貨。當(dāng)那個(gè)區(qū)域內(nèi)所有的揀貨完成時(shí)，紙箱就會(huì)被送到下一個(gè)區(qū)域。
“你現(xiàn)在是用雙手，而不是一只手來完成訂單，這是生產(chǎn)力上的一次極大提高，”萊特福說道：“但是，在你的區(qū)域內(nèi)可以看到所有的貨，這也就意味著你若調(diào)離紙箱去揀，能夠揀到其他夠得到的貨物。”
“你不用移動(dòng)腳步就同時(shí)夠到他們，這也就意味著每次揀貨空間行進(jìn)不多。這使得每臺(tái)揀貨機(jī)每小時(shí)無需提速就能揀更多的貨。”
SaraMax與AL系統(tǒng)的合作能夠確保揀貨機(jī)的安裝是符合工作環(huán)境改造學(xué)的， 是對(duì)初始方案的改善。
好評(píng)
“為了提高電子揀貨的效率和正確性，我們加強(qiáng)了審計(jì)。”格林斯登說道：“為了把高速SKU碼歸類，我們同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)的各種SKU碼進(jìn)行了速度分析……使之于員工的工作量看齊。這可以使工作高峰期最大限度地避免擁擠。”
一旦SaraMax熟練掌握該程序，它就會(huì)在倉庫的其他地區(qū)設(shè)置系統(tǒng)。“我們有能力把主倉庫中之一變成貨源補(bǔ)充倉庫。這樣以來，所有需要補(bǔ)充的商品就從一個(gè)配送中心發(fā)出，這也是對(duì)零售商的有利支持。”格林斯登說道。
AL系統(tǒng)方案在很大程度上提高了正確性，節(jié)約了成本和空間，并在該方案展開3個(gè)月后幫助SaraMax得到允諾進(jìn)入了沃爾瑪?shù)?/SPAN>DSDC計(jì)劃。
這一方案也給了SaraMax迎合零售商的激動(dòng)性，使其可以在不影響揀貨效率的情況下擴(kuò)張。
“最重要的是，抓住每次機(jī)會(huì)挑最好的貨，” 格林斯登說道：“我們的目標(biāo)是在商業(yè)的各個(gè)方面超越客人的期望，不僅是在商品質(zhì)量、服務(wù)和潮流，而且也包括更好地開展與零售商的合作關(guān)系。“
