到目前為止,一個人已經比彭尼百貨(J.C. Penney)的羅恩 約翰遜(Ron Johnson)更好地曲解了蘋果公司的成功。盡管他也曾經在蘋果公司工作過,但是以下是幾件他似乎不那么重視的事情。
1. 并不是所有的零售都一樣。
蘋果公司有足夠誘人和能表達出足夠地位的非常獨特的產品,所以價格根本不是問題。從這種意義上來看,它更像是阿瑪尼而不是沃爾瑪。但是在彭尼公司約翰遜有一系列該公司可以選擇但是卻不能決定的通用型產品。零售根據你是否授權給供應鏈還是只在接收端而存在很大差別。維持價格需要有一些特殊的東西提供給客戶——而彭尼公司從未因此出名。
2. 現金很重要。
約翰遜曾經說到過去蘋果公司如何不顧市場的普遍嘲笑堅持自己的零售戰略。但是即使在那段時間,蘋果公司也在積累現金。這就給了蘋果公司喘息的空間。
3. 絕望有影響力。
史蒂夫 喬布斯(Steve Jobs)有時間扭轉蘋果公司的情況是因為他有現金——但是也因為沒有其他人能激發出那么多的希望。如果他不能解決公司的問題,那么沒有人能解決。不幸的是對于約翰遜先生來說,沒有人對他的天賦有完全一樣的信心。
4. 時機很重要。
蘋果公司能夠捕獲經濟衰退的有利方面。在經濟低迷時期,很多公司都控制新產品,這就在消費市場激起了人們對產品的厭倦。所以在一個相對的荒漠地區推出新產品可能是很好的時機。然而這樣做需要那些產品能真正地令人興奮。瑪莎?斯圖爾特(Martha Stewart)設計的一系列產品幾乎就不適合那個清單;她是上個世紀的故事了。
5. 聲譽需要時間。
即使在2000年的危急時刻蘋果公司仍然在設計方面有良好的聲譽——這是可以繼續發揚光大的聲譽。彭尼公司沒有這樣的遺產。
6. 策略需要的不止是豪言壯語和自信。
蘋果公司的轉變(當然約翰遜也是這一轉變的一部分)表明了蘋果公司的戰略勇氣和洞察力。這從根本上取決于寬帶在美國的普及率超過50%。像所有偉大的戰略思維一樣,它結合了公司內部的能力與外部的變化。似乎約翰遜在彭尼公司沒有什么策略考慮了消費者的生活正在發生什么事情。自信本身不會改變任何事情。
7. 傲慢與天才之間的區別是由歷史決定的。還由董事會來決定。
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