聯商網前言:來源于美國研究機構的最新調研報告,現在越來越多的零售商都在開發自己的購物app,聯商小編覺得在您模仿現有幾個比較成熟的購物app之前,也了解一下用移動端購物的主流消費群體最關注什么。
根據佛羅里達圣彼得堡的Catalina公司和研究公司Insights Now合作的一項最新研究顯示,購物者在移動商務體驗上真正想要的東西非常簡單,就是避免麻煩,節約時間和金錢。
這項名為“了解今天精明的移動購物者”(“Getting Smart About Today’s Mobile Savvy Shopper”)的研究是通過調查全國的超過1000個擁有智能手機的家庭購物者得出的結論。
早期的移動購物應用程序有潛力引發零售業革命,下一波以購買者為核心的技術將會提供和購買者更加息息相關的內容,進而能發展更多用戶。
Catalina 的公司發展和市場營銷執行副總裁Todd Morris指出:“過去,移動商務只是簡單地將模擬數據內容放進智能手機,這種辦法行不通,因為購買者要的不是這個,而是想要更好地利用手機的優勢。
現在我們已經到了‘移動2.0時代’,快速消費品零售商需要發展一項能夠將購買者的偏好需求聯系到相應的產品上的應用程序,以便節省購買者的時間和金錢,增強他們的購物愉悅體驗感。為達成這個目標,零售商和品牌們需要將具有強大功能的購物應用程序和購買者偏好、購買者歷史記錄以及其他更多的東西結合起來。”
研究數據顯示,2/3的擁有智能手機的家庭購物者在購物的途中使用過手機。他們想要一個整合的應用程序以便使購物過程變得更有效率,避免購物過程中發生任何節外生枝的事情。
電子優惠券是關鍵
電子優惠券是核心。超過一半的受訪者在過去半年內用過16次或者更多的優惠券,62%的受訪者在以后可能會使用優惠券。(這一結論與Progressive Grocer的第81年度關于食品雜貨業的報告結論相吻合。Progressive Grocer發現,超過52%的食品雜貨商將電子優惠券作為最重要的移動技術,而這一比例在大型連鎖超市中更上升到67%)
然而,受訪者也認為,移動購物應用程序不應分散購物者關于購物的注意力。購物者不希望應用程序里面的特定功能消耗他們過多的時間。
值得注意的調查結果
節省和高效率是使用移動應用程序購物的最大動機。現在移動終端購物者最需要的功能有:
• 電子優惠券
• 實時優惠券
• 購物清單通知
• 開銷記錄功能
拋開社交媒體分享對于購買決策的影響,受訪者一致認為購物應用程序不可或缺的功能有:
• 社交媒體整合
• 收據
• 地理位置標示
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