據(jù)Brick Meets Click公司最新的一項(xiàng)研究表明：3/4的零售業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力需要有競(jìng)爭(zhēng)力的全渠道策略作為后盾。

　　Brick Meets Click公司創(chuàng)始人和這項(xiàng)研究的發(fā)起人Bill Bishop指出，“零售商正在通過(guò)使用大數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)供需能力，零售業(yè)的大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，越來(lái)越多的公司正在建立大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并開始盤算由此帶來(lái)的收益。

　　▲以下是新報(bào)告中的重要發(fā)現(xiàn)：

　　• 超過(guò)70%的零售業(yè)內(nèi)人士相信競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)來(lái)自于預(yù)測(cè)分析所做出的快速?zèng)Q策

　　• 根據(jù)客戶自身需求所提出的有針對(duì)性的供給是和顧客有效溝通的最好方法

　　• 現(xiàn)有的項(xiàng)目中有過(guò)半都是致力于顧客意見(jiàn)的傳遞并生成客戶反饋

　　• 存貨清單優(yōu)化和供應(yīng)商合作是供給方面最重要的環(huán)節(jié)。

　　• 缺乏有組織的準(zhǔn)備工作是利用大數(shù)據(jù)的最大阻礙。

　　Bishop指出，“這是我們首次在零售業(yè)內(nèi)人士中調(diào)查對(duì)于大數(shù)據(jù)的態(tài)度，我們把社交媒體和網(wǎng)站數(shù)據(jù)作為洞察客戶消費(fèi)行為的方法之一，兩者與產(chǎn)品銷售以及顧客交易數(shù)據(jù)同等重要，而這一重要性也讓將近一半的受訪者對(duì)這種未來(lái)可能受限的消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析渠道表示關(guān)注。”

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