沃爾瑪和塔吉特是美國(guó)的象征。兩個(gè)公司都誕生于1962年,塔吉特的出生地是大城市明尼阿波利斯,而而沃爾瑪來(lái)自阿肯色州的小城鎮(zhèn)本頓維爾。四十年間,它們吞噬了百貨商店的大部分市場(chǎng),取代了后者在美國(guó)零售業(yè)的主宰地位。這兩個(gè)折扣零售商巨頭的成功之道都是,通過(guò)與廠(chǎng)商的密切合作拿到優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品,和不斷的擴(kuò)張。
塔吉特簡(jiǎn)介:
策略: 以折扣價(jià)出售最新潮流商品,頻繁的貨品周轉(zhuǎn)使顧客養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣,一旦看中什么,就趕緊買(mǎi)下,而且經(jīng)�;貋�(lái)看看有什么新貨上市。
內(nèi)部知情人士提供的信息:塔吉特是一個(gè)很難對(duì)付的談判者。為了達(dá)成與塔吉特的一筆價(jià)值2700萬(wàn)美元的交易,服裝設(shè)計(jì)公司Mossimo不得不終止他與狄樂(lè)百貨的合作關(guān)系,而這項(xiàng)合作占公司總銷(xiāo)售額的比例超過(guò)40%。
企業(yè)之星:John Pellegrene,公司的前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),其負(fù)責(zé)過(guò)的成功案例有Michael Graves collections、 hip bulls-eye advertising campaigns和Club Wedd bridal registry。
光輝事件:2000年,代頓-哈得森(Dayton Hudon)更名為塔吉特集團(tuán)(Target Corp.)以向它最賺錢(qián)的分公司致敬, 塔吉特在2002年為集團(tuán)貢獻(xiàn)了將近370億美元的收入。
不光彩事件:2002年8月,憤怒的顧客和南方貧困地區(qū)法律中心(Southern Poverty Law Center)控告帶有“88”標(biāo)識(shí)的服裝商品是一種白人至上主義者的象征。最后,塔吉特召回了這些商品。
企業(yè)文化:根據(jù)“飛機(jī)禮儀(jetiquette)”的規(guī)定,乘坐公司飛機(jī)的高層管理者自己充當(dāng)乘務(wù)員,自己做飯并打掃衛(wèi)生。
沃爾瑪簡(jiǎn)介:
策略:以降低利潤(rùn)的方式來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)量,樂(lè)意減少每件商品的利潤(rùn),追求的是大銷(xiāo)量。
內(nèi)部知情人士提供的信息:沃爾瑪?shù)囊恍┏?jí)中心(Supercenter)的年收入超過(guò)1億美元。一家成功的沃爾瑪商店的經(jīng)理年收入超過(guò)10萬(wàn)美元。
企業(yè)之星:David Glass,前首席執(zhí)行官,他將沃爾瑪創(chuàng)始人山姆•沃頓的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則發(fā)揚(yáng)光大,沃爾瑪在其任內(nèi)的增長(zhǎng)是所有時(shí)期中最大的。
光輝事件:2002年4月,沃爾瑪成為美國(guó)最賺錢(qián)的公司,凈收入達(dá)66.7億美元,首次在財(cái)富500強(qiáng)中位列榜首。
不光彩事件:1992年12月,美國(guó)NBC的Dateline節(jié)目對(duì)沃爾瑪進(jìn)行曝光,其時(shí),沃爾瑪正在進(jìn)行“美國(guó)制造”廣告活動(dòng),而Dateline節(jié)目中提供的膠片顯示,在孟加拉一些條件極差的工廠(chǎng)里,一些孩子正在縫制沃爾瑪?shù)姆b。
企業(yè)文化:“Give me a W!”是沃爾瑪團(tuán)隊(duì)成員自己的口號(hào),還包括沃爾瑪式的臀部搖擺。