1.總部
公司名稱： 伍爾沃斯有限公司（Woolworths Ltd.）
地址： Level 5, 540 George St SydneyNSW 2000Australia
電話： +61 (0) 2 93 23 15 55
傳真： +61 (0) 2 93 23 15 99
網址： www.woolworthslimited.com.au

所有權： 上市公司。截止2002年9月，伍爾沃斯有限公司主要股東包括JP Morgan Nominees Australia（占14.5%股份），Westpac Custodian Nominees（占7.7%）和National Nominees（7.7%）。



2.戰略
（1）2003戰略綜述
在澳大利亞，伍爾沃斯力圖穩固自己第一大雜貨零售商的地位。近年來，該公司經營出色，接連創下輝煌戰果，2002年更是達到了頂峰，全年各項業績全面達到預期目標。 伍爾沃斯打算在Project Refresh項目（稱為水星計劃）第二階段，進一步節約成本，發揮協力優勢。項目第二階段目前正在進展之中，在3到5年內，伍爾沃斯將投入10億澳元（約合6億美元）資金用于改善并更新公司的物流和信息技術系統。其中一個環節就是去除倉庫，轉而通過物流中心直接將商品從生產商和進口商處運抵門店。公司超市主管Bill Wavish表示，水星計劃將成為“伍爾沃斯和其供應商合作伙伴們的一個重要成本節約項目”。預計該計劃為公司節約的資金約為年營業額的1%。未來幾年內，水星計劃都是伍爾沃斯最重要的開發項目。
伍爾沃斯沒有披露Project Refresh項目第三階段的具體細節，不過按計劃它將在兩年后開始運作，其目標是將公司一些重要業績指標提升到國際水平。伍爾沃斯透露，在項目第三階段，公司可能會朝新的零售模式擴張，并購一些新企業，可能還會涉及到知識產權。這就意味著，一旦機會出現，公司可能會從主要競爭對手——目前境況不佳的Coles Myer’s手中收購一些店面，如凱馬特或(Kmart)塔吉特（Target）
預計公司超市和一般商品零售店數量仍將增長，平均每年有15到25家超市以及6到10家BIG W店開張。另外，公司還確定了兩個進一步增長的領域——酒類和+Plus Petrol。 作為大力擴張酒類業務的一部分，集團努力并購一批能夠整合到其獨立酒類品牌的門店。特別是Dan Murphy被看作一個重要的增長領域。由于政府對酒類經營執照的規定有所放寬，這應該給酒類擴張進一步提供了機會。然而，對伍爾沃斯和科爾斯（Coles）使用兼并小型獨立酒類連鎖擴張的戰略有人表示擔心。也許今后ACCC（公平交易委員會）會更徹底的保護市場上剩余的獨立連鎖。
伍爾沃斯把+Plus Petrol連鎖作為一個主要的增長領域，因此，集團堅持努力推進其雄心勃勃的擴張方案。首席執行官Roger Corbett透露，集團計劃在澳大利亞范圍內新開160家汽油經銷點，這比早前所公布的數字約增加了50個，使+Plus Petrol連鎖門店總數接近450家。另外，2003年春季，對手Coles Myer’s與殼牌石油公司（Shell）開始進行合作后不久，伍爾沃斯就宣布，他們已經與石油零售商Caltex達成協議，組建一個各占一半股份的合資公司。這意味著，新組建的合資公司將有能力把其營業網點開展到約450個，它們都將位于伍爾沃斯門店附近。根據交易條款，這些營業網點都是聯合品牌（co-branded），伍爾沃斯確定汽油價格，各營業網點可參加伍爾沃斯非常成功的汽油折扣方案。反過來，Caltex負責管理這些門店，并供給汽油。該方案將于2003年12月開始投入運作。 伍爾沃斯還將謹慎而逐漸進入管理高度嚴明的全國零售醫藥市場。在2003財政年度，公司計劃推出100個店內藥房。這是一個被視為有巨大增長潛力的領域。


（2）定價戰略
近年來，伍爾沃斯向下調整了價格結構——既延續了Project Refresh為顧客帶來的節約，又在競爭激烈的市場環境中保持著優勢。德國零售大亨阿爾迪進軍澳大利亞也是促成伍爾沃斯價格下調的原因之一。

（3）自有品牌戰略
伍爾沃斯最初著手開發自有品牌商品是在上世紀70年代初。迄今，該公司的自有品牌分Woolworths標準型和Home Brand經濟型，兩著都包括一系列的不同商品。然而，自有品牌在澳大利亞不像在西歐這樣的市場那么重要，仍然有進一步發展和擴展的巨大空間。

（4）忠誠卡
伍爾沃斯的金融分支Ezy Banking發行了一種購物獎勵卡。顧客在任何一家伍爾沃斯超市或BIG W商店購物均可獲得獎勵積分，累計積分可作為優惠抵價購物券使用。

（5）電子商務戰略
伍爾沃斯目前運營著兩大電子商務機構—— HomeShop和GreenGrocer.com.au。這兩家機構的整合正在進行中，這樣一來HomeShop有望從GreenGrocer.com.au在雜貨領域的專門技術中受益，而GreenGrocer.com.au則能從HomeShop強大的采購能力中受惠。另外，伍爾沃斯旗下大部分其它主要連鎖店如BIG W和Dick Smith Electronics也都有自己的交易網站。

（6）供應鏈管理
作為Project Refresh項目的一部分，伍爾沃斯試圖運用IT和技術手段，去除倉庫。反之，一貨盤又一貨盤的雜貨則通過物流中心，更直接的從生產商或進口商處運抵門店。
澳大利亞行業分析師認為，伍爾沃斯努力改善更新其供應鏈網絡的舉措將使他們在物流管理競爭中比勁敵Coles Myer至少超前兩年。伍爾沃斯的戰略目標是四年內節省40億澳元（約合230萬美元）。2003年6月，為了更好的操作全國范圍內每日1500萬個庫存商品（stock keeping items）交易，伍爾沃斯安裝了兩臺新的巨型服務器，負責收集全國1000個超市門店的一手POS資料，并準確預測門店補貨需求。該系統是伍爾沃斯Project Refresh項目的一部分，公司希望到2007年，該方案將為公司節約資金40億澳元（23億美元）。2003年7月，伍爾沃斯宣布計劃投資大約9千萬澳元（5530萬美元）在珀思國際機場附近興建一個新的區域配送中心。今年早些時候，伍爾沃斯還曾宣布斥資1億澳元（6140萬美元）在新南威爾士中海岸線的華納維爾建造一個區域配送中心。另外，在昆士蘭和維多利亞，伍爾沃斯至少看中了兩個地址，并在評估把它們建造成區域配送中心的潛力。該戰略是伍爾沃斯改善全國配送連鎖計劃的一部分，公司希望通過該計劃將他們在澳大利亞范圍的大型倉庫數量由30個縮減為11個。

（7）采購集團
是世界零售商聯盟（WorldWideRetailExchange，簡稱WWRE）的成員。