（作者：德伯拉·海澤爾，聯(lián)商網(wǎng)編譯）

美國摩爾（MOA）可能是世界上最大、最出名的摩爾之一，但它卻并不吝嗇于幫助一些生意場上的新人。

這座超級摩爾的“零售發(fā)展規(guī)劃”已經(jīng)成功的幫助一些零售商取得良好的開端—而對于Randy Heninger來說，MOA已經(jīng)給他帶來三個好開端—其名下的沐浴護膚產(chǎn)品專賣店“Basin”已經(jīng)是他在美國摩爾推廣的第三個零售概念。去年年初，他又在加州阿納海姆的迪斯尼購物街（Downtown Disney）開了自己的第二家“Basin”專店，并且進一步的業(yè)務擴展已經(jīng)排上議事日程，他說。

Heninger和他的妻子原來一直在美國聯(lián)邦國稅局工作，后來有位零售商朋友勸說他們嘗試零售業(yè)。于是，兩夫婦抵押了房子，拿出所有積蓄，趕在在1992年MOA開張時與朋友合伙在這里開了第一家店“State Your Name”，這是一個位置偏僻，面積在500平方英尺的汽車牌照店。

“我們干得十分賣力，自己也非常喜歡這份工作，”Heninger說。另外還有一些在MOA起步的經(jīng)營者也都取得了不錯的成績。床上用品制造商以及郵購商Select Comfort的最初三家店有一家選址在美國摩爾，現(xiàn)在該零售商已經(jīng)擁有大約328家分店了，其中包括22個設在大型家紡公司Bed Bath & Beyond里的流行服裝小店。

著名的電視購物網(wǎng)絡QVC在試探性的經(jīng)營了一塊500平方英尺的臨時空間后，于八月份正式在美國摩爾開張了一家2500平方英尺的分店。QVC既顯示了MOA促進零售業(yè)創(chuàng)新的意向，又是一個很完美的合作贊助商。這家電視購物公司已經(jīng)成為MOA的官方新聞發(fā)布者和電子商務合作伙伴，它每天分九檔實時播放MOA的消息，并舉辦特別節(jié)目。

在美國摩爾開業(yè)前兩年誕生之日起，MOA的“零售發(fā)展規(guī)劃”就沒有大的改變。公司員工協(xié)同企業(yè)家們一起，幫助他們找準適合自己的產(chǎn)品銷售定位，然后還教給他們零售的基礎知識，像是原料供應（sourcing）、商品企劃（merchandising）以及商品陳列（presentation）等等。

“大部分零售商都不知道如何寫商業(yè)計劃書，如何發(fā)揮利潤的作用，如何使他們的產(chǎn)品看起來更暢銷，”MOA的專賣店租賃及銷售主管Kathy Rusche說。公司甚至還設有一筆款項，供新的承租商應急。

Heninger夫婦表示，他們從MOA專家那里學到了很多商品企劃和店內(nèi)設計方面的東西。
“要是沒有他們，我們連一個設計師的錢都出不起，”Heninger說。

當然了，從這些商家身上MOA也學到了一些東西。Carl Olsen從事軟件銷售已經(jīng)有28個年頭了，但受網(wǎng)絡經(jīng)濟不景氣的影響，他打算嘗試一下MOA零售發(fā)展規(guī)劃上沒有的東西—開一家BeaverTails食品店，這是一個源自加拿大的烘烤食品概念，它的商品就如同名字一樣，模擬海貍尾巴的形狀。“BeaverTails”誕生于20世紀70年代，它已經(jīng)授權(quán)，選址在美國開連鎖店。

“這個概念吸引了我，因為它很獨特，”O(jiān)lsen說。他和他的兄弟拿著擬好了的商業(yè)計劃，于2001年6月接近美國摩爾商討合作關(guān)系。

Olsen的店鋪終于在去年感恩節(jié)過后第一天在MOA二樓正式營業(yè)，自此銷售業(yè)績穩(wěn)步攀升。到今年二月中旬，銷售額已經(jīng)比去年11月增加了20%。Olsen計劃在接下來五年內(nèi)開設八家分店。

Olsen把自己的創(chuàng)業(yè)成功歸功于MOA。他說：“MOA言出必行，如果他們說準備做什么的話，就一定會做什么。”

美國摩爾的“零售商發(fā)展規(guī)劃”已經(jīng)獲得了巨大的成功。盡管，或者說正因為取得了這樣的成績，現(xiàn)在的挑戰(zhàn)就是如何找到一種在MOA的520家店鋪中都買不到的新商品了，Rushe說。