沃爾瑪首席執行官Lee Scott認為沃爾瑪正在進行的轉型為公司、顧客和所在的社區帶來了成效。
Scott把這一轉型計劃稱為“沃爾瑪領先一步”。正在進行的這些變化今年使沃爾瑪獲得了成長，提高了效率。Scott誓言要繼續推行這一計劃。
Scott說：“沃爾瑪正在進行轉型，而且這是實實在在的。我們現在所作的改變比以往要更加迅速，也更加徹底。我們正在和工薪家庭建立更牢固的聯系，他們是我們的同事和顧客。這些變化正在給我們公司帶來成效。”
Scott說，Chicago市郊Evergreen Park鎮上新開的超市，其單位面積銷售額比同一地區的其它店鋪高出了25%。他又指出，在德克薩斯州Plano新開的實驗型大賣場的每英尺營業毛利率比平均水平高出24%。以后的幾個月，沃爾瑪還將增建更多的實驗店，以擴大其對西班牙語顧客、市郊顧客和嬰兒潮顧客的影響力。Scott還透露，全球每周造訪沃爾瑪店的顧客人數超過1.76億。
“沃爾瑪領先一步”的口號，是對沃爾瑪創始人山姆•沃爾頓著名講話的肯定。他說過：“你不能一成不變。周圍的一切都在變，要想獲勝，就要領先一步作出改變。”
（聯商）
