在昨天的Ahold集團全體股東年會上，公司董事長兼首席執(zhí)行官Anders Moberg向股東們發(fā)表了一個總體較為樂觀的講話。然而，Moberg認(rèn)為，盡管公司已經(jīng)成功地從2003年發(fā)生的嚴(yán)重丑聞事件中恢復(fù)過來，然而仍然有很多“倒退”的地方。他著重指出，公司的戰(zhàn)略在于價值調(diào)整、推出自有品牌產(chǎn)品，以及推出新的日用品系列，以提升同店銷售額。

　　Moberg說：“在Stop & Shop/Giant-Landover Arena 及我們其它所有的零售店內(nèi)，都應(yīng)提升業(yè)績的增長率。”同時他說，Ahold集團將要在其店鋪內(nèi)開展一項“全面的價值調(diào)整計劃”，這一戰(zhàn)略已在公司下屬的Albert Heijin及ICA的歐洲部分獲得了成功。

　　Moberg解釋說：“調(diào)整價值就是要做到質(zhì)優(yōu)價廉，要傾聽顧客的聲音——還要預(yù)測他們的需求。”他說，有競爭力的定價措施在Ahold集團下屬的Giant-Carlisle也運作良好。

　　Moberg說，自有品牌商品已經(jīng)“成為Albert Heijin和ICA在價值調(diào)整過程中的關(guān)鍵因素，并將在整個公司的業(yè)務(wù)中變得越來越重要……通過自有品牌，就能更加彰顯我們和我們品牌的獨特性。我們可以借此提升顧客的忠誠度，并可以降低成本。”

　　Moberg同時說，日用品是顯現(xiàn)公司特色的另一個方面。他說：“我們首先要推出新的日用品系列，并重新整合我們的非食品銷售。如果這樣做能夠獲得成功的話，我們將會進一步擴展這方面的業(yè)務(wù)——有可能在2010年將這一部分銷售額提升一倍。”

　　Moberg還說，Ahold集團已經(jīng)“在大西洋的兩側(cè)……的實驗店”內(nèi)試行了革新的店鋪模式，這些店鋪具有如下特征：

　　——自助掃描技術(shù)使顧客購物更方便，同時也降低了店鋪成本。
　　——健康食品系列，例如在美國店鋪的“天然食品”。
　　——店內(nèi)營養(yǎng)師，以及關(guān)于健康飲食的烹飪指導(dǎo)。
　　——推出特別營養(yǎng)標(biāo)簽。

　　Moberg承認(rèn)，要實行這些項目，公司就必須要降低成本。同時指出公司進行的一些優(yōu)化運作方式的措施來自于一套標(biāo)準(zhǔn)的零售模式。

　　他說：“同時，我們將顧客的需求告知供貨商，以開發(fā)顧客所需的新產(chǎn)品。”
盡管公司2006年的業(yè)績可能達不到其于2003年時制定的規(guī)劃，Moberg還是強調(diào)“原先的這些目標(biāo)沒有改變。我相信我們能夠——而且應(yīng)該——達到這些目標(biāo)，以保持公司的競爭力。這仍然是我們關(guān)注的焦點和目標(biāo)。”

（聯(lián)商）