隨著美國零售市場發展逐漸減緩，更多的零售商家開始尋求拓展國際電子商務業務。

　　“業務國際化已經成為當前零售商的中心任務，這是一種突破地域限制不斷擴張業務的方式。”提供領先國際電子商務解決方案的E4X公司首席執行官Michael DeSimone說道，“進行網上業務事實上是一種低成本的操作方式，無論是屬于純粹的網絡零售商還是混合經營零售商，通過在線業務能將經營領域觸及更多的國家，而非像以前只能在異地開實體店。”

　　目前通過總部位于紐約E4X公司的FiftyOne全球電子商務解決方案開展在線業務的知名商家包括：Saks、Overstock.com和其同樣擁有網上購物業務的母公司，這類國際化的網絡經營使更多地區的消費者享受到不一般的購物體驗。

　　FiftyOne是如何運作的

　　當國際消費者登陸應用“FiftyOne”方案的零售商網站后，經由IP地址確認其所屬國家（會以該國家國旗顯示在頁面角落），頁面上的信息將轉為該國文字，商品售價也經最新匯率換算成當地貨幣。

　　這不像其他國際購物網站所應用的系統解決方案，當消費者將選中的商品放入購物籃后點擊“支付”會彈出一個全球支付界面。

　　DeSimone指出：“我們方案所提供的購物支付過程流暢而優雅。”消費者在最后一個頁面確認交易后，零售商可以設置自動跳轉至任何一個頁面，通常商家默認設置跳轉至首頁。

　　之后是E4X準備的信用卡授權商品貨運方式，“零售商所見的是美國訂單地址，美國的賬單已解決單次刷卡消費，事實上這看起來很美國化。”DeSimone說道：“零售商無需改變現有操作系統。”

　　他認為這種方式解決了零售商跨國銷售的巨大問題，之前很多商家常為此苦惱不已，為了送貨至一個國際地址他們不得不改變運送系統，所以他們通常選擇郵寄將包裹運往歐洲和加拿大。而現在零售商所需做的只是將所有國際訂貨商品統一送往位于E4X的新澤西中心，由他們將所有訂貨發往全球。

　　減輕負擔

　　“事實上，很多零售商現在對國際銷售都采取回避的態度。”DeSimone毫不客氣的指出，“因為太耗費財力和時間，為了滿足全球客戶需求還需做足大量的前期工作，客戶體驗將變成最艱巨的工作之一，此外還有更繁瑣的后臺工作，商家需要清楚各國的關稅、商品入境細節和稅收等。”

　　有些零售商總是認為在收到來自異國的訂單后所有的細節操作都得由自己承擔，有些商家甚至天真的認為貨運問題只需要交給UPS或者郵政服務處理，然后送貨方會打電話給消費者說：包裹已在我們送貨中心，你需要支付**費用。

　　但是這些做法存在著很大的漏洞，例如消費者拒收包裹，愚弄商家表示自己從沒定過商品，以這種操作方式的商家損失就大了。惡性事件在現實中還是存在的，商家若不做好充分的準備將無法開展國際零售業務。
　　作者：Fred Minnick

　　聯商網編譯