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調查背景及過程介紹

  未來十年,將是零售行業發展的又一個嶄新的階段,“年輕”的中國零售業正面臨著擴張、合作、轉型等一系列重要的選擇。未來十年,零售企業家們最關心什么,行業又會出現怎樣的新趨勢?聯商網、《零售世界》雜志聯合IBM舉辦“聚焦零售未來十年”行業調查,旨在發現行業最受關注的話題,探討中國零售業的發展之道。

我們十分期待并感謝您的參與,請認真完整地填寫。(參與調查的用戶有機會獲得獎品)

填表人基本信息
姓名: 公司名稱: 職務:
電話: E-mail:
一、政策環境:

1、您認為未來中國零售業的發展環境將存在的主要問題有:

過度開放 過度競爭 業態結構不合理 業態區域結構失衡
其他 其他

2、您認為未來能夠有效協調零售業發展環境的管理政策是:

制定反壟斷政策 取消外資零售企業的“超國民待遇” 制定零售企業并購、聯合政策 鼓勵中小零售企業發展
積極開拓農村市場 其他

3、您希望未來10年內國家將給予哪些政策的扶持:

網點規劃 配套資金支持 連鎖企業納稅 商業用電 農產品抵扣稅
推廣家電、汽車下鄉 其他
二、經營發展:

1、您認為未來10年會影響零售企業健康發展的因素是:

財務數據與統計數據不一致 快速擴張,無法精細化管理 管理團隊不統一或分裂
資金出現問題導致供應鏈危機 其他

2、您認為未來10年內將有哪些業態能夠得以快速發展:

大賣場 社區超市 便利店 生鮮超市 專業專賣店
大型購物中心 網購 其他

3、未來10年,您的企業對于對接資本市場會持怎樣的態度:

可以借助資本的力量壯大企業 資本是把雙刃劍,投資上市需謹慎 仍在觀望 未來10年內不打算上市

4、未來10年您將業務重點放在哪些區域:

華東 華南 華中 華北 西北 西南 東北 臺港澳 國外

5、未來10年中您計劃開拓的區域市場是:

一線城市 二線城市 三線城市 四線城市 農村
三、營銷創新:

1、您認為未來最能影響消費者購買決策的因素是:

商品品質 增值服務 營銷創新 賣場環境(包括燈光、陳列、衛生等)
新技術應用 其他

2、您認為未來10年,哪些營銷方式會成為主流:

降價促銷 會員營銷 綠色環保營銷 打造零售企業品牌營銷
體驗式營銷 電子商務為核心的多渠道營銷 其他

3、您認為未來零售企業在提升營銷能力方面會出現哪些新趨勢:

基于單品管理的供應鏈整合 企業之間的品牌結盟 加強與顧客的互動式購物體驗
自助終端設備的廣泛應用 其他

4、2010年是否計劃開展電子商務(B2C)業務:

如果“是”,主要方式為:
自建網店 在淘寶建網店
5、網購是逐漸興起的零售方式,未來您將如何看待網店與實體店的關系:
只做實體店,不做網店 實體店為主,網店為輔 逐漸擴大網店規模,最終取消實體店 有意嘗試網店,但仍在觀望
四、人力管理(此部分均為多項選擇,限選3個選項):

1、未來您最關注哪些人力管理方面的問題:

普通員工的流失 中高層管理人員的勝任力 干部員工的績效考評 人力成本的上升 其他
2、您認為未來10年企業將如何控制人力成本:
合理規避用工的法律風險 通過新技術設備的應用提升效率,節約人力 加強績效考核,使人員和崗位最大化匹配
優化組織結構,合理排班 組織梳理,流程再造 其他
3、作為零售企業的領導人,您更注重下屬的哪些素養?
創新力 控制力 影響力 執行力 其他
4、近年,零售業人工成本上漲與人員供應不足形成矛盾。您是否遇到類似問題:
如果“是”,主要解決方式為:
五、技術革新(此部分均為多項選擇,限選3個選項):
1、您認為未來10年零售業將推廣應用哪些新技術?
信息管理技術 物流管理技術 數據倉庫技術 防損技術 門禁技術
RFID技術 揀貨標簽系統 全球數據同步技術 其他
2、未來10年您最希望信息系統幫助您解決的問題是:
優化經營業務流程,降低公司的成本
實現辦公自動化,提高管理效率,減少人員和優化機構
通過供應鏈集成,實現零供互動,提高物流效率,降低成本,優化產品品位,減少缺貨
通過客戶關系挖掘,提供深層次客戶競爭手段,維系老客戶,穩定消費,形成競爭力
降低庫存,降低物流配送成本,提高物流配送效率
其他
3、您認為未來十年內,哪些新技術和新應用將成為零售信息化的熱點?
RFID代替條碼進行商品識別
商業智能用于經營決策分析
倉庫作業自動化與供應商協同管理庫存
自助結帳系統
零售商與供應商協同顧客關系和促銷管理
零售商與供應商協同品類管理
其他
4、在綠色零售和節能環保方面,您認為連鎖企業可以開展的是
采用中央控制系統
使用太陽能等清潔能源
采用變頻技術
強化管理,提高意識
采用節能燈
包裝物盡可能再利用
5、作為企業的負責人,2010年未來您最關注的是什么?(從中選出最重要的三項)
食品安全 政策法規 企業社會責任,如環保、節能 行業競爭
零售創新(包括業態、服務、品牌等) 物流和供應鏈效率 人力資源

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