項(xiàng)目背景
按照商務(wù)部黨組的部署，商務(wù)部于2月6日下發(fā)《關(guān)于開展"萬(wàn)村千鄉(xiāng)"市場(chǎng)工程試點(diǎn)的通知》，正式啟動(dòng)這項(xiàng)工作。主要目的是針對(duì)我國(guó)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，運(yùn)用現(xiàn)代流通方式，建立新型農(nóng)村市場(chǎng)流通網(wǎng)絡(luò)，改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境。背景主要有以下三個(gè)方面：
一是農(nóng)民消費(fèi)不安全、不方便、不實(shí)惠，影響農(nóng)民切身利益。
不安全表現(xiàn)在：農(nóng)村是假冒偽劣商品、藥品事件的多發(fā)地區(qū)，各種惡性案件時(shí)有發(fā)生，"阜陽(yáng)奶粉事件"暴露出農(nóng)村消費(fèi)安全形勢(shì)異常嚴(yán)峻，據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來查獲的不合格藥品中80％來自農(nóng)村。
不方便表現(xiàn)在：中消協(xié)的調(diào)查顯示，31.3％的農(nóng)民認(rèn)為購(gòu)買生活資料不方便，37.2％的農(nóng)民認(rèn)為購(gòu)買生產(chǎn)資料不方便。據(jù)測(cè)算，目前農(nóng)村居民人均固定商業(yè)面積不足0.1平方米，僅為北京、上海等大城市的1/10,絕大多數(shù)地區(qū)農(nóng)民消費(fèi)主要靠原始的集貿(mào)市場(chǎng)和落后的代銷店、"夫妻店"實(shí)現(xiàn)的。
不實(shí)惠表現(xiàn)在：從2003年4月到2005年2月份，農(nóng)村居民消費(fèi)價(jià)格漲幅連續(xù)23個(gè)月高于城市，農(nóng)村居民消費(fèi)價(jià)格漲幅過快在一定程度上抵消了中央增加農(nóng)民收入所采取的各項(xiàng)政策措施的實(shí)際效果，對(duì)農(nóng)民生活水平提高產(chǎn)生不利影響。
導(dǎo)致上述種種表現(xiàn)的一個(gè)重要原因是，農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)不健全，與廣大農(nóng)民消費(fèi)需求之間的矛盾日益加深，這樣不利于解決"三農(nóng)"問題，也不利于構(gòu)建和諧社會(huì)。
二是進(jìn)一步改善宏觀調(diào)控，需要擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)。
農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)品零售總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重低、增速慢，城鄉(xiāng)消費(fèi)差距進(jìn)一步拉大。2004年農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)品零售總額占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為34.1％，相當(dāng)于占全國(guó)人口2／3的農(nóng)民只消費(fèi)了全國(guó)1／3的消費(fèi)品。同期，農(nóng)村社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速比城市低4個(gè)百分點(diǎn)，差幅比2003年擴(kuò)大0.5個(gè)百分點(diǎn)。
國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志高度重視擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)問題。溫家寶總理和吳儀副總理多次作出重要指示，在今年的政府工作報(bào)告中，溫總理又提出："積極擴(kuò)大消費(fèi)需求。實(shí)行有利于擴(kuò)大消費(fèi)的財(cái)稅、金融和產(chǎn)業(yè)政策。穩(wěn)步發(fā)展消費(fèi)信貸等新型消費(fèi)方式。努力改善消費(fèi)環(huán)境，尤其是加快改善農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步搞活農(nóng)村流通，開拓農(nóng)村市場(chǎng)。培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)；引導(dǎo)消費(fèi)預(yù)期，增強(qiáng)消費(fèi)信心，增加即期消費(fèi)。"
三是在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施這項(xiàng)工程的條件已經(jīng)成熟。
一方面，農(nóng)民收入的增加為開拓農(nóng)村市場(chǎng)提供良好時(shí)機(jī)。受中央惠農(nóng)政策和農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格回升等因素的影響，2004年，農(nóng)民人均純收入達(dá)到2936元，比上年實(shí)際增長(zhǎng)6.8％，是1997年以來增長(zhǎng)最快的一年。同期，縣及縣以下消費(fèi)品零售總額1763億元，同比增長(zhǎng)10.7%。另一方面，北京、江蘇、山東、浙江等省市為開拓農(nóng)村市場(chǎng)積累了大量經(jīng)驗(yàn)。他們已經(jīng)取得了初步成效，各方面反應(yīng)都很好，農(nóng)民滿意、政府放心、企業(yè)得利。
方案優(yōu)勢(shì)
本方案全面滿足貴公司連鎖銷售信息系統(tǒng)的整體需求。我們建議的體系結(jié)構(gòu)將確保所有操作得以集成，不同的部門獲得各自所需的功能，數(shù)據(jù)可靠、可共享、易于存取。特別需要指出的是，我們的方案還具有以下優(yōu)點(diǎn)。
系統(tǒng)穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全
• POS程序支持目前所有Windows版本（95/98/Me/2000/XP/2003），支持目前市面所有主流外設(shè)，簡(jiǎn)單設(shè)置即可使用。
• POS 系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)是否連接狀態(tài)，并平滑進(jìn)行切換，無須重啟，高效安全。
• POS 前臺(tái)預(yù)設(shè)部類和商品快捷按鍵，提高效率。
• 提供功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限兩級(jí)管理，杜絕無關(guān)人員查看敏感數(shù)據(jù)。
• 為POS機(jī)操作提供獨(dú)立的權(quán)限管理和全程日志跟蹤，提供斷電保護(hù)功能和斷網(wǎng)離線銷售功能。
• 自動(dòng)日結(jié)、自動(dòng)傳輸、自動(dòng)備份數(shù)據(jù)，把操作人員的工作量降到最低。
靈活簡(jiǎn)便、快速使用
• 六十萬(wàn)的標(biāo)準(zhǔn)商品庫(kù)，使你不用建立商品檔案，超市即可開業(yè),夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)，你可在前臺(tái)銷售或后臺(tái)進(jìn)貨入庫(kù)時(shí)，掃描條碼建檔。
• 系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便、明了、快捷，用戶通過簡(jiǎn)單培訓(xùn)，即可熟練使用系統(tǒng)。
• 數(shù)據(jù)查詢方便快捷，提供多種數(shù)據(jù)模糊查詢方式，可在同一界面查詢匯總明細(xì)甚至前臺(tái)POS 銷售小票數(shù)據(jù)。
• 實(shí)時(shí)查詢和監(jiān)控超市客流量、銷售量，營(yíng)業(yè)報(bào)表、毛利報(bào)表，一查即有。
• 實(shí)時(shí)監(jiān)控、屏幕鎖定、前臺(tái)POS 操作屏幕截取等，實(shí)時(shí)了解和監(jiān)控賣場(chǎng)一舉一動(dòng)。
• 支持多種結(jié)算方式，讓您的經(jīng)營(yíng)得心應(yīng)手。
完善分析、決策經(jīng)營(yíng)
• 系統(tǒng)提供完善的分析功能，客流量、銷售量分析。
• 會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣分析、會(huì)員結(jié)構(gòu)分析等。
• 消費(fèi)群體分析、毛利、業(yè)績(jī)分析。
• 圖文并茂，清晰明了。
連鎖管理、配送幫手
• 連鎖版提供完善、規(guī)范、科學(xué)的連鎖超市經(jīng)營(yíng)管理模式。
• 同時(shí)支持統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、資料統(tǒng)一管理和分店自定價(jià)、分店自購(gòu)、資料分店錄入的緊湊和松散相結(jié)合的連鎖管理模式。
• 支持總部、多配送中心、多連鎖門店的連鎖經(jīng)營(yíng)模式。
• 為配送中心提供自動(dòng)化分單配送處理，適應(yīng)大規(guī)模連鎖店需求。
• 數(shù)據(jù)通訊安全、可靠、穩(wěn)定，傳輸方式同時(shí)支持遠(yuǎn)程撥號(hào)、VPN、數(shù)字專線光纖、Internet 寬帶（ADSL、ISDN）FTP文件傳輸、文件拷貝等傳輸方式。
完善的員工客戶管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理
客戶管理
• 系統(tǒng)支持靈活多樣的會(huì)員管理。
• 支持多種會(huì)員積分管理，包括消費(fèi)次數(shù)限制、按消費(fèi)金額積分、按消費(fèi)次數(shù)積分，同時(shí)支持不同商品類別不同積分點(diǎn)，靈活多樣。
• 支持多種會(huì)員積分優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，包括積分獎(jiǎng)勵(lì)、禮品兌換、積分折扣，同時(shí)支持不同積分級(jí)別
自動(dòng)享受不同折扣優(yōu)惠。
• 系統(tǒng)提供完善的充值卡管理模塊。
• 提供連鎖模式下會(huì)員和充值卡共享管理
員工管理
• 完善的員工檔案體系
• 員工操作日志，一查即有
• 完善的員工權(quán)限設(shè)定，杜絕無關(guān)人員查看敏感數(shù)據(jù)
財(cái)務(wù)管理
• 供應(yīng)商和客戶都支持在分部進(jìn)行結(jié)算。
• 支持同一商品在不同機(jī)構(gòu)可由不同供應(yīng)商按不同經(jīng)營(yíng)發(fā)式。聯(lián)營(yíng)和扣率代銷方式能夠處理一天內(nèi)不同售價(jià)、不同扣率的情況。
• 可靈活選擇所有機(jī)構(gòu)是統(tǒng)一供應(yīng)商供貨還是不同機(jī)構(gòu)由不同供應(yīng)商供貨。
• 對(duì)于代銷經(jīng)營(yíng)方式，可靈活選擇是按銷售結(jié)算還是按批次結(jié)算。
• 供應(yīng)商按批次、先進(jìn)先出結(jié)算，同時(shí)支持代銷、聯(lián)營(yíng)、購(gòu)銷、扣率代銷結(jié)算，并可按單、按單品進(jìn)行混合結(jié)算。
• 支持完善的先進(jìn)先出和移動(dòng)加權(quán)平均的成本核算方式
• 支持營(yíng)采合一和營(yíng)采分離兩種業(yè)務(wù)模式，即可以讓現(xiàn)有業(yè)務(wù)形態(tài)順利過渡，也充分考慮到將來業(yè)務(wù)擴(kuò)展時(shí)的需求
• 完善的進(jìn)貨價(jià)格、批發(fā)價(jià)格跟蹤系統(tǒng)。
商品管理
• 系統(tǒng)提供完全的先進(jìn)先出、批次庫(kù)存管理。
• 完善的采購(gòu)流程及定單管理系統(tǒng)，減少人為因素造成的商品流失
• 商品異常提示，避免錯(cuò)誤銷售
• 商品庫(kù)存報(bào)警，避免您在銷售過程中無貨可賣
支持多種連鎖業(yè)務(wù)管理模式
總部托管模式：
• 適合于小型門店，門店只做銷售，所有后臺(tái)業(yè)務(wù)單據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、成本利潤(rùn)數(shù)據(jù)均由總部委托管理。
• 實(shí)施成本低，使用方便。
獨(dú)立管理模式（大多數(shù)用戶采用）：
• 適合于中大型門店，門店可以完成除基礎(chǔ)資料維護(hù)和結(jié)算以外的所有工作，包括采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理、成本利潤(rùn)計(jì)算等等，均在門店完成。
• 業(yè)務(wù)功能強(qiáng)大，適用范圍廣。
POS分部模式：
• 適用于微縮型門店，門店實(shí)時(shí)連接到總部進(jìn)行前臺(tái)銷售。只能進(jìn)行前臺(tái)銷售。
加盟店模式：
• 適合于加盟店式門店，總部同加盟店之間調(diào)撥有賬款結(jié)算。
• 結(jié)算功能強(qiáng)大，適用于加盟店。
配送中心模式：
• 適合地理位置與總部分離的配送中心，支持多配送中心。
• 業(yè)務(wù)功能涵蓋采購(gòu)收貨，處理門店要貨，配送發(fā)貨，退貨，庫(kù)存管理等，是中小型配送中心的理想選擇。
3.2 系統(tǒng)運(yùn)作模式
本方案是基于目前我公司最新、成熟和完善的連鎖商業(yè)管理系統(tǒng)--""科脈"萬(wàn)村千鄉(xiāng)"商業(yè)管理系統(tǒng)"產(chǎn)品，同時(shí)，我公司為貴公司提供完整的系統(tǒng)解決方案，并已經(jīng)充分考慮了貴公司的業(yè)務(wù)特殊性。應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理流程，使各個(gè)業(yè)務(wù)部門職能分工明確，和目前最新的管理模式同步。有關(guān)系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖可以參考以下的應(yīng)用軟件整體結(jié)構(gòu)圖。
該應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)作模式主要采取分部門、門店管理各自進(jìn)、銷、調(diào)、存（將來實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷分離，門店只管銷售庫(kù)存，采購(gòu)部統(tǒng)一采購(gòu)的模式）、供應(yīng)商財(cái)務(wù)統(tǒng)一結(jié)算、會(huì)員管理管理的運(yùn)作模式。
銷售管理系統(tǒng)的主要流程為：
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