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撰文/牧之

又一場震驚整個零售行業的大愛幫扶之戰即將上演。

3月28日晚間，在2024中國超市周的首場分論壇結束之后，于東來率胖東來高管團隊及聯商東來商業研究院種子班老總會見了步步高董事長王填一行，雙方就步步高調改一事進行了深入交流。3月31日，于東來率團隊親赴長沙，并做出重大決定：啟動幫扶步步高。

據悉，本次幫扶行動由胖東來超市總經理申紅麗和青海一家親董事長賈建全擔任正副總指揮，胖東來超市生鮮總經理徐銳擔當執行負責人。此外，胖東來還將派出20人的高管團隊全程參與，種子班學員企業將聯合組隊參與。本次幫扶行動計劃用2-3個月的時間，改造2-3家步步高超市門店。其余步步高門店也將參照調改樣本門店，后續由步步高團隊主導下進行全面改造。

這是于東來先生在發起聯商東來商業研究院，啟動幫扶12家種子企業，尤其是2023年重點調改嘉百樂超市之后，胖東來選擇在準一線城市長沙，向一家知名上市企業步步高伸出援手。此次幫扶，一如既往地體現著東來哥的無私大愛，不涉及任何回報。

一個是中國零售的一面旗幟，正如日中天；一個是區域零售巨頭，正風雨飄搖。于東來之所以做出這個決定，完全是出于大愛，步步高作為湖南零售巨頭，陷入困境也將引發很多社會問題，這是于東來所不愿看到的。

步步高走到今天也非常不易。從1995年創立到2008年上市，步步高短短十余年便一舉成為湖南最大的連鎖商超企業和“中國民營超市第一股”。自此，步步高營收一直處于增長態勢，并且增長幅度一度達到驚人的25.66%。2019年，步步高實現營收197.25億，這也成為步步高營收的巔峰。

不過，近幾年，受經濟大環境以及線上線下競爭加劇等因素影響，超市大賣場業態普遍陷入困境，步步高也難逆大勢。營收下滑，巨額虧損，不斷關店……再加上在商業地產上的激進投資與擴張，步步高引爆了資金流動性與債務問題。

2023年初，步步高正式引入湘潭國資。2023年10月，步步高進入重整階段，步步高的重生之路取得重大進展。與此同時，步步高開始逐漸恢復部分門店的運營，重啟后的步步高門店最重要的變化便是商品價格，意在為門店引流，重贏消費者信任。

截至2024年2月2日，相關法院已刪除涉及步步高股份的全部失信被執行人信息，并解除對96個銀行賬戶的凍結措施。2024年2月5日，步步高清算組管理人已收到2家投資人提交的投資方案。2月22日，步步高與中化農業在湖南長沙簽署合作框架協議。

步步高面臨的困境逐漸朝著向好的方向轉變。

其實，此次幫扶早前已有征兆。2023年12月12日，受步步高集團董事長王填邀請，于東來就曾到訪湖南，并相繼走訪了步步高在長沙、湘潭的門店，進行實地指導，并與步步高管理團隊做了深入分享。

在近日舉辦的2024中國超市周期間，王填率高管團隊親赴許昌再次與胖東來團隊交流，并得到了于東來對于幫扶一事的首肯。

此次幫扶行動，步步高將結合胖東來的企業文化和經營策略，從員工薪資、工作時間、賣場規劃、商品重整、供應鏈、價格優化、服務提升等各方面系統調整，優先在長沙打造胖東來式賣場樣本，為步步高超市和其他業務注入長期發展的文化支撐和經營動力。

有了行業標桿胖東來的幫扶，步步高超市將有機會重拾消費者信任，并有望進一步獲得各方諒解和支持，為其化解風險、涅槃重生贏得更多的時間和空間。