![]() | 老 T 評 《韓國樂天百貨進駐上海?》 2016-08-08 09:08 原百盛 張總 在那主政 |
![]() | 家家樂生鮮超市 評 《超市如何做競爭?》 2016-08-07 13:12 個人感覺打價格戰最后總是兩敗俱傷,但是中國的商人又普遍性或者說習慣性的喜歡使用這樣的方法,早期剛開業的時候確實能帶來較多的流量,但是可能很大一部分是無用的流量,他們往往非常的關注價格的變化 |
![]() | 老 T 評 《韓國樂天百貨進駐上海?》 2016-08-06 09:06 成都店業績不錯,我也是莫名其妙,成都店怎么就起來了,前一段聽說不少品牌擠著要進 |
![]() | rxj8205 評 《【有獎討論】誰來保衛服務人員的尊嚴和權益?》 2016-08-04 11:34 服務人員的尊嚴和權益有時候是要靠自己爭取的,當然不是說直接跟顧客開罵或開打,這樣只會把事情搞復雜化并且有理也說不清了,舉個自己的案例:一位顧客買了只摩凡陀的手表回去之后第二天就來商場口氣很強硬地要求無條件退貨,在我跟他很客氣地講解了三包規定之后對方仍.. |
![]() | rxj8205 評 《【有獎討論】誰來保衛服務人員的尊嚴和權益?》 2016-08-04 11:32 顧客是上帝這句話本是對我們服務標準和要求的一種形象化比喻,根據自己的從業經驗還是要一分為二的看,對于絕大多數顧客我們還是要以真誠的態度并優于競爭對手的親近感去做好服務的,但是對于少部分素質有失偏頗的顧客我們在對方失禮的情況下最終做出讓步的時候一定要讓.. |
![]() | AC.Tank 評 《【有獎討論】誰來保衛服務人員的尊嚴和權益?》 2016-08-04 07:59 這種歧視的確有,可能是對服務業的歧視,我曾經被問到過,是不是實在是沒辦法了才干這個,為何不去考公務員,或者混個編制之類的。有一次騎三輪送孩子上學,不慎碰掉了另外一輛三輪的后視鏡,那車主一上來氣勢很大,一聽說我也是送孩子的,不是送快遞的,立馬脾氣就變掉.. |
![]() | 困難有多難 評 《【有獎討論】誰來保衛服務人員的尊嚴和權益?》 2016-08-04 06:41 在我看來,知易行難。解決的辦法也不是很難。只是我們愿不愿設身處地的為別人著想。如果能想通上面的問題,那一切也都不是問題了。 還是那句老話:你想別人怎么對待你,你就怎么對待別人。反之,也是同樣的道理。你是怎么待人(員工)的,那別人(你的員工.. |
![]() | 1流云2 評 《【有獎討論】誰來保衛服務人員的尊嚴和權益?》 2016-08-03 17:55 身為零售行業不得不背負顧客就是上帝的標準來要求,但是有些上帝總有些是很傻很天真,總覺得自己了不起,當你跟他好好說的時候他們總是粗話連天,各種侮辱詞都噴出來,甚至對我們的服務人員動手。上帝們,請你們清楚,當你在放假逛街的時候,那些辛勤的服務人員還是在上.. |
![]() | 九洲匯海 評 《據說溫州萬象城最近很火啊。。。》 2016-08-03 10:54 杭州萬象城的問題在自身!目前尚泰部分最先打開的是三樓部分,在15年調入了餐飲(王品和日料),大女裝:瑪絲、卓雅、AUM、COCOON、愛慕內衣。一樓只開了LEVIN,尚美裝修中。萬象城目前是杭州租價最高的購物中心,但是租賃品牌贏利的并不多。商場股東新鴻基和華潤對項目.. |
![]() | Keven 評 《【有獎討論】誰來保衛服務人員的尊嚴和權益?》 2016-08-02 17:17 顧客是上帝,前提是“上帝”必須是上帝,而不是魔鬼。戾氣太重,現在的人都變味了。服務業太辛苦了! |
![]() | 同齡人 評 《【有獎討論】誰來保衛服務人員的尊嚴和權益?》 2016-08-02 16:45 同意樓上的說法,這不是工種,身份的問題,人的素質總歸是參差不齊的,不管是作為服務人員還是普通顧客,每種身份都有可能遭遇到不平等,不公正的待遇,這是一個漫長的,很需要解決的問題。 |
![]() | 銀河戰艦 評 《【有獎討論】誰來保衛服務人員的尊嚴和權益?》 2016-08-02 11:14 “顧客是上帝”這句話是建立在工作服務上,本質上是說做好自己的本職工作,如果是餐廳服務員,那就應該在送餐及一些語氣、態度上符合工作要求即可,并不是說需要犧牲尊嚴,降低人格,去討好客人。至于說到保護服務員的權益,這應該是餐廳或者服務單位需要做好的事情,不.. |
![]() | 九洲匯海 評 《2016年,聯營百貨將死,自營百貨將會是未來百貨的主旋律》 2016-08-01 12:12 至少目前還看不到自營百貨的希望! 在10年前國內出現了一批本地代理商自己代理品牌并開設小百貨的熱潮,主要集中在3、4線城市。如昆明艾維名店、貴陽羲和廣場、西安寶迪名品、丹東匯僑名店、牡丹江萬利來名店(以上個人所見,在國內這種還有.. |
![]() | 九洲匯海 評 《新街口飽和了么?》 2016-08-01 11:28 就東方的位置一點問題沒有,新街口啊,只要用點心在硬件和動線上讓顧客進的來走的通就行。品牌組合和定位上不要出幺蛾子,百貨、餐飲、兒童、輕侈隨意玩兒,就算差能差過原來東方? |
![]() | 北北金豬 評 《前腳還說沒有的事,后腳就出公告閉店,青島陽光百貨實力打臉么》 2016-08-01 08:51 前幾年情況還可以的情況下就該走大眾啦,還端著。。。這下好了。。。陽光不是萬千,也不是百盛后期那些胡亂開的店,這個是正兒八經的百貨店,百貨本來已經夠難的了,這消息一出。。。 |
![]() | 凌海商超 評 《超市女收銀員與多名顧客沖突被打 調解時自殺身亡》 2016-07-31 19:01 零售服務業者的權益既無工會保障,法律保障缺位,也不被社會尊重。 沒有最底層員工的辛苦付出,何談零售業振興?有多少管理者考慮過員工心理安全? 事發不到一周,這個事件已經石沉大海。 那缺失人性道德的三個巴掌,仿佛還在回響。 |
![]() | 困難有多難 評 《超市女收銀員與多名顧客沖突被打 調解時自殺身亡》 2016-07-31 15:48 我對此只能說,出現這樣的結果。也是管理者缺位的必然結果。只是這個收銀很不幸的成為了事件中的“輸家”。 而且這是沒有贏家的結局。這也是當今社會上,少部分人不懂得尊重別人的惡果。顧客不懂得尊重服務行業的人員。管理者不懂得尊重基層員工,基層員工.. |
![]() | qqw072 評 《求助想轉這家店,大神幫我看看這家店的營業數據正常嗎?》 2016-07-31 11:42 也看了你前一個貼的,也給你留言了,4-7月從1000左右上升到2000左右是正常的,因為天熱飲料和啤酒銷量大幅度上升,從而拉升整個銷售額的。再次更改下對毛利的估算是19-27左右的。煙毛利約13.5左右,啤酒約25%,飲料30%以上(如果周邊店鋪競爭大那毛利會相對的低少少的哦) |
![]() | qqw072 評 《這家店,數據手寫下來了!大家幫我分析下!累!》 2016-07-31 11:34 要看轉讓費及鋪租是多少錢了,還有經營面積的,從你數據看來毛利大約在17-25左右的,4月分的約17%的毛利,5月約21%的毛利,6月約23%,7月約25%(這個是按你煙占比來分析的)。另外就要看這個店鋪的陳列布局 了,如果陳列布局不錯的話,那接手經營的提升空間就不多.. |
![]() | 藍邂 評 《連云港蘇寧是老大了?》 2016-07-31 09:15 蘇寧廣場徐州今年十月要開業,不過貌似遭到金鷹的全力封殺 |