����A.�ϵ»��ĺ���

����KFC�ǿϵ»�(Kentucky Fried Chicken)��Ӣ�Ŀs����־���ϵ»�����ȫ�򷶇����пڽԱ��IJ��Ʒ�ƣ����ѳɞ鮔��������֪���IJ��B�i��I��1930�꣬�䄓ʼ�˹��m·ɽ��ʿ�ټ��l�����ϵ»��_�˵�һ�Ҳ͏d���ڴ����g��ɽ��ʿ�����о�ը�u���·������K�ڳɹ��İl������11�N���Ϻ��������{���g�ĺϳɵ��ط����䪚�صĿ�ζ����͵Ěgӭ���͏d������څ�d¡���ϵ»���Ҫ����ը�u��ʳƷ���`���ڰل١��ϵ»��Ľ��I�����Dz����Ƴ��µĮaƷ���������N�ۮaƷ���°��b��ᘌ��˂��L�r���đB���Ķ��@��������

�����ϵ»����ڰلٲ���F���لټ��F�����������IJ���F����ȫ��100�������Һ͵؅^���г��^3.3�f���B�i���84�f���T�������“��пϵ»����؄ٿ͡������ ������֪�����Ʒ�ƣ��քe�����u�����_ ��ī���� �LζʳƷ�����r����I��̎��ȫ���I�ȵ�λ��

����B.�ϵ»��Ŀ�ͽ��Iģʽ

�������Iģʽ��һ����I�����ͱ��������Դ������������I�����Ŀ͑��ṩʲô�ӵărֵ�Լ���I���Ӳ��ܳ��m�������͑��ṩ���@�ӵ؃rֵ��

����1�����������ԣ��������ǿ����˾�M���Ї��Ј������Ј����_��������һ���������P�I�ǿ��l�\�õĸ���ݣ����ʴ_����̶ȸߣ���Ч���\�ñ��������Կ˷������Ї������Ľ������������w�Ƶȶ෽����ϵK��������ˮ���������Ļ�����_�����ԝM���Ї����M���������ĵĠI�N���ԡ�

����2��Ŀ���Ј�����ָ��I���I���Ҫ�M���Ј�����Ҫ����I�Q��Ҫ�M���Ј������ȿ϶���Ҫ�Ȱ�Ŀ���Ј��x�ã��@����I�ſ���ᘌ�Ŀ���Ј��ƶ���ѵĠI�N���ԡ��ϵ»���ȫ���Ƅٵ�ԭ�����S�࣬���o�Ɇ��������_�Ą���Ŀ���Ј��ǿϵ»��ڸ������ҵĿ���Ј��ĵ��Գɹ��ķ���֮һ���ϵ»�����ҪĿ���Ј����Լ�ͥ�ɆT�������I��һ�Nȫ��һ���ò͵Ěg��Շ�һֱ���{��һ�N����ֵ��

����3��Ʒ�ƴ󱊻����ϵ»�������Ϙ��������õ���I���󣬲��õ���ý�w�������������ĺ��u�����ȣ�Ʒ���ǿϵ»��@�óɹ�����Ҫ�I�a���ϵ»����B͵����\�ȣ���͑��ṩȫ��ļ��ı����ķ��գ�׌��зN�H�и��ˡ���ܰ���m��һ�M�ϵ»�����͕� ���H�е��к��Z�������c�͕r�����ĆT��ʼ�K����Ŀ��עҕ������΢Ц���@���ǿϵ»���“yes”��

����4���ϵ»��ij��Z��͸�^�҂���“champs”(��܊Ӌ��)ԭ�t��׌�҂�ÿһλ͵�Ę�϶��������M���΢Ц��“champs”�ľ��w�˜����£�C leanliness�����^�����ĭh����H ospitality�����\���ƵĽӴ���A ccuracy���ʴ_�o�`�Ĺ��ͣ�M aintenance�������S�o���Oʩ��P roduct quality�����|�����ĮaƷ��S peed������Ѹ�ݵķ��ա� “��܊Ӌ��”��ÿһ���˵Ĺ���!�͏d��ÿλ�T�����oՓ����w�Г��ηN�������ڌ��F“��܊Ӌ��”���^���ж��ܰl�]��Ҫ�����á�

����C.�ϵ»��Ľ�򞌦�Ї������I�Ć�ʾ

�����ϵ»����Ї��Ј��ijɹ��lչ�Ǵ����Ŀ���õģ��������B�i��˾���Ї��lչ�������M�Ĺ�����ʽ���I�N����˜��wϵ��������Ӗ���B�i�lչ���䱣��ϵ�y�ȣ����҇���I�F�����lչ�ṩ���S����Խ��b�Ľ�򞣬Ҳ����I���ИI��������������ʾ��

����(һ) �߶���ҕ���M��I�lչ����Ҫ��

����һֱ�ԁ�����I�ڔU����衢���Ӿ͘I�����M���񽛝��lչ���Լ��M����������ͷ��s�Ј��ȷ��������������������Ӵ󡣲�I�����ֱ���ṩ���Վװك|Ԫ�����B�mʮ���걣�փ�λ���Ķ���ˮƽ�����L��Ŀǰ���Ї���I�ѽ��γ���һ֧�s2000�f�����ҵďĘI��飬��I���r���aƷ�͹��IƷ����������������ǧ�|Ԫ���a�I�������úͮa�I�Ч�����������������P����Ҫ�߶���ҕ���M��I�lչ����Ҫ�ԡ�

����(��)���M�F�����Dz�I�lչ����Ҫ����

�����Ŀϵ»��Ľ�򞿴���F�����Ǵ��M��I�lչ�ĸ����������ļӿ��I���w�Ƅ��ºͽY���{�����֣�ȫ�����M��I�F�������ìF�����g�ͽ��I���������y��I���I�����õIJ�lչ�h�����Գ�“Ո�M�����߳�ȥ”�ķ�ᘺͱ��������I���ԣ��e�O���c���H�����͸������ڸ������Mһ���lչ�Ѵ�

����(��)�ӏ����ʳƷ��ȫ���l������

�����ϵ»��ڱ���ʳƷ��ȫ�l������Č��`�C���������I���ڸ����P�I�c�ό���IʳƷ�|���c��ȫ�l���M��ȫ��λ�Ŀ��ơ����P���摪�����]�����^���Բ��ʳƷԭ���ϲ�ُ�W�j����ƽ�_�����Ƽ�ð���ӮaƷ�����룬����ʳƷ�|�������F���в�ُ���yһ���ͣ������\�гɱ���

����(��)�lչ�B�i���I��Ҫ�����wϵ��֧��

�����ϵ»����Ї��ijɹ��U������C�����B�i�ı��|���nj��F����I��ӵĘ˜ʻ�(��������ò��ʳƷ������)�����I��(��ُ�����͡��N�ۡ�������š�ܷ��x)���yһ��(ԭ�ϲ�ُ���������͡������V�桢�T����Ӗ)�͆μ���(����λ�����h���ĺ����cҎ�����p�ٽ�����ص�Ӱ�)�����B�i�ɹ�߀��횾��������R��Ę˜ʷ������Ÿo�޼����B�i�wϵ�Լ�����ķ���֧��ϵ�y����ˣ��҂��ڷe�O���в�I�B�i���I��ͬ�r��Ҫ�����ڄ���ӿ��B�i���I�lչ��Ҏ���wϵ���ƶȭh����

����D.�YՓ

�����AӋ�S�������Y����������Ʒ�ƵĴ��e�M�룬�Ї���I�Ј���ͶȌ�Խ��Խ�ߣ���Ķ�Ԫ�������ֻ��͂��Ի���څ�������������I��Ʒ����ɫ�����\�I�a�I�����I�B���ӻ����B�iҎģ���͵���С�ͻ��ȷ�������c���������@�������҂���ԓ���b������͵Ľ��ʹ�Ї�������w�ƺ����L��ʽ������ƣ����I�������л��ͬF�����M����څ�ӿ죬������������lչ����������ˮƽ�^�m��ߣ���I�İlչ�h���͗l����څ���죬�Ј������Mһ���������҇���I�lչǰ�����ӏV韡�
��������Դ�����I�W��