私企內務管理研究/潘文富

除了新創業的，絕大多數公司都是一個爛攤子，不但事情多，問題更多，且不是局部有問題，而是處處有問題。內部管理有問題，外部經營有問題，前面的規劃還沒做，以前的歷史遺留問題還沒解決，還有各種半拉子工程等等，說起來都重要，都緊急，都得要處理。

但是，老板不是神，重金請來的職業經理人也不是神，很難說一下子能把所有的問題都解決掉，可能連理清楚都困難。不過，在公司整改方面，有些基本的推進邏輯還是有的，運用得當的話，也能較快的時間理出頭緒來。

1賣公司還是自己長期持有

若是價錢合適，把公司整體賣掉也是一個不錯的選擇，當然了，即便賣公司，也得要進行相關的清理整頓。不過，賣公司之前的整頓，和自己長期持有的整頓，投入和深度肯定又不一樣。所以，先把這個方向確定，公司是要賣掉，還是要自己長期持有。

2換血還是改造

所有的麻煩事都是人搞出來的，老板肯定是想把公司往好了做，但這員工可不一定了，或者說，公司的麻煩事，一多半是員工搞出來的，解決問題的核心也就是解決人。那么，針對當前的員工，究竟是改造，還是徹底換血，還是先嘗試改造，不行在換血？也得定個調子出來。

3先動物，再動事

人復雜，但物（東西）簡單，東西是死的，你想怎么搬怎么折騰都可以，執行起來簡單多了。所謂物，主要是指辦公室現場的各類桌椅板凳和設備，倉庫里的貨等等，也就是說，先做辦公室和倉庫的現場環境整改，清潔打掃，清理分類，標簽說明，該修的修，該扔的扔，該換的換。

4員工的生活問題

在環境整改的基礎上，改善員工的生活問題，所謂生活問題，無非就是吃喝拉撒，冰箱微波爐消毒柜，各類生活用紙，確保洗手間整潔且有紙，有條件的再搞個茶水間。畢竟，老板到公司里來是先工作再生活，而員工則是先生活再工作。

5歷史遺留問題的清理

今天的糟糕混亂局面，很多是早期的歷史遺留問題所導致的，這些歷史遺留問題不會自動消失，只會越積累越嚴重，越拖下去，解決成本也就越高。且對老板及公司的信譽造成非常大的負面影響。老的預留問題不解決，新的方案改革也很難導入進去，所以，即便要花費一些代價，也得要把歷史遺留問題進行集中收集和清理解決。

這里提醒一點，歷史遺留問題的收集和了解，更多的得要找離職員工。

6涉法大檢查

有些問題是可以內部處理，或是花錢就能解決的，若是涉及到法律問題，那就不是內部處理或是花錢的事了。諸如涉及到稅務，勞動法，財務，民法乃至刑法等方面的。所以，得要請專業人士，對涉及到的法律法規方面的問題，進行全面檢查。

7公司的透明化

到醫院看病，先得要做檢查，檢查本身不治病，只是把身體狀態進行透明化，便于醫生進行診斷和設計治療方案。

公司在動手整改之前，也得先要做透明化，即是將公司當前的運營狀態，崗位分工，項目進度，內外部資源，乃至存在的問題，都呈現出來。至少要求是在老板面前，這些情況都得要是透明的。公司的透明化一般要涉及到：

1，當前的組織架構

2，當前的部門說明書和崗位說明書

3，當前的客戶數量，分布，質量等情況

4，當前各項目的實際推進進度

5，當前各部門各崗位的工作時間安排情況

6，當前的各類問題匯總

7，財務上的應收應付

8，上下游客戶的合作情況

9，員工提出的意見和建議（調研問卷形式）

以上這七點，都屬于基礎工作，不管公司是賣掉還是自己持有，員工是換血還是改造，都是需要落實的工作，也是在一團亂麻的局面中，先整理出來一個頭緒。