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主題:竊取搜索結果實錘,今日頭條這次失去了借口

科技響鈴說

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今日頭條“又”被告了。


4月26日,今日頭條因涉嫌大量竊取百度“TOP1” 搜索產品結果,被百度以不正當競爭為由起訴到北京市海淀區人民法院。


百度方面提出了“立即停止侵權,賠償相關經濟損失及合理支出共計人民幣9000萬元,并連續30天在其APP及網站首頁道歉”的訴訟訴求。


但我們更關心的是,今日頭條這次涉嫌犯的事,已經超出以往的范圍。


根據報道,今日頭條被指控竊取的是百度“TOP1”產品,該產品支持用戶所尋找的答案或者查找的資源在首位直接展示,且不用進入站點就能獲取全面的概要信息。大張旗鼓搞搜索的今日頭條,存在盜用百度“TOP1產品”搜索結果的重大可能。


這其中,有百度利用算法和歷史數據挖掘的匹配用戶搜索的結果,





又例如百度花費大量成本與生態合作伙伴一起運營的搜索結果,





從媒體供圖來看,竊取的過程有點過于明顯了,幾乎照搬。


十分“有趣”的是,在百度訴頭條后很短時間內,字節跳動旗下的抖音就反訴百度在搜索中“竊取”了其視頻內容,同樣在海淀法院,訴訟訴求也與百度的一模一樣:9000萬、道歉30天。


很明顯,這種完全照搬的COPY舉動更像是一種無力的公關舉動,試圖對沖百度訴訟的輿論影響,其訴訟原因也難站住腳,搜索本身就提供用戶內容選擇,很難說是竊取哪個站點或APP的內容。


毫無疑問,如果說過去今日頭條只是負有“監管不利”的責任導致做號黨抄襲遍地,那現在這種對搜索結果的竊取一旦坐實,意味著今日頭條開始“自己上陣”,其作為企業的道德誠信也出現根本問題,市場規則被極大破壞。


這顯然比管不住那些做號黨更嚴重。


“庸俗成功學”后,字節跳動還有更大煩惱


縱覽今日頭條的發家史,其最鮮明的特征有兩個:


“行業挑戰者”:以草莽姿態不斷壯大,依靠快速膨脹的流量迅速成為明星企業,與騰訊、百度、阿里等大佬,甚至知乎這樣的明星創業公司皆有沖突,四面樹敵;


“APP工廠”模式開創者:雖然張一鳴極力否認,但客觀上字節跳動全系產品生產效率可謂驚人,下餃子一樣不斷推出各種APP。


其結果,是互聯網玩家們,一邊詬病字節跳動“唯流量是瞻”,媒體報道中紛紛認為其利用了人性弱點來獲取用戶量及用戶時長,另一邊又暗自“贊嘆”和膜拜張一鳴的吸流量能力,產品經理們琢磨著自己怎么能學到一招半式。


對此,有些網絡媒體給出了“庸俗成功學”的定義。


成功學在個人領域可謂一套古老的、教人如何上進的學問,這原本沒有錯,但自從陳安之將成功學包裝盒大肆宣傳后,“庸俗化”的成功學開始大行其道,其典型特征是虛妄、不擇手段,沒有真材實料卻有各種投機鉆營獲取成功。


而互聯網的“庸俗成功學”與此并無不同,在資本推動下,一樣地妄圖用奇巧淫技博取流量爆炸,而不是老老實實做好產品、做對市場長期有利的產品。


一旦這個標簽被切切實實、無可抵賴地打上,字節跳動想要洗白就變得難上加難。


這次爆出的竊取事件,雖法院還未判決,但幾乎可以定論的證據讓今日頭條的形象再度崩塌。


做電商沒見起色,做社交也無波瀾,現在做搜索也有重大竊取嫌疑,字節跳動在流量之外是否有“真才實干”恐怕讓人懷疑,它的“勵志典范”離“庸俗成功學”可能又近了一步。


回過頭來看,假如“庸俗成功學”最終蓋棺定論,那么字節跳動的煩惱在根本上并非“庸俗成功學”本身,而是產品與創新能力的缺乏。


被大環境“巧合”頻繁關照,今日跳動是不是穿上“皇帝的新裝”?


憑心而論,至少在輿論關注度層面,字節跳動搞出的各個產品的熱度都還不錯,每每總能引起極大的社會關注。


雖然它們經常陷入困頓或干脆失敗。


因為,字節跳動這些APP產品總能為自己不佳的戰績找到恰當的外部理由。大環境總是那么“巧合”地幫助字節跳動圓了話。


當內涵段子被下架時,大家可能覺得監管為了內容行業的健康發展考慮,做出了更嚴厲的決定;


當多閃發布,并被短視頻產品持續輸血、加熱,最后還是式微難有大的聲響后,大家可能覺得社交這行當,微信實在太強了,多閃上不去也正常,一起上陣的哥仨另外兩個馬桶、聊天寶不也完蛋了;


當gogokid大批裁員時,大家可能覺得教育行業大環境不太好,玩家太多競爭過于激烈,后進者機會不太大,且這個產品又偏偏遇上了所謂“互聯網寒冬”時期;


當Tiktok海外遇阻,爆出各種負面時,大家可能覺得海外市場無論是監管還是社會文化環境都太復雜,出海這件事本身就難,搞不定也在情理之中……


“巧合”的大環境,加之張一鳴“移動互聯網第一產品經理”的高帽子在前,輿論事實上從未去懷疑這些產品設計本身的問題。


現在,疑似搜索竊取事件發生,字節跳動失去了任何借口,在自己的平臺上做自己的搜索功能,沒有任何大環境來“找事”。


一旦照搬百度“TOP1”產品搜索結果的事坐實,今日頭條的產品與創新能力,以及它做產品的態度究竟如何,都明白地擺在世人面前,過去那些大環境借口都成了“皇帝的新裝”——原來它一直在裸奔。


如果是這樣的結果,那現實可能有些諷刺,不但“庸俗成功學”徹底庸俗,張一鳴可能也要脫下那頂加冕“第一產品經理”的帽子。


與此同時,“TOP1”產品屬于百度在AI領域的探索,如果竊取這樣的搜索結果,則說明今日頭條過去強調自己的“AI能力”也開始站不住腳。


而反過來看,如果今日頭條的產品總是“巧合”地碰到了不佳的大環境,本身也說明其缺乏足夠的戰略前瞻與運營能力,畢竟,適應大環境也是一種產品與創新能力的體現。


急切的心情可以理解,但明星企業更有責任維護“互聯網價值觀”


總結起來,可以發現兩種矛盾的現象:


字節跳動依靠流量快速催肥,做到了無可否認的“大平臺”,然而在廣告之外一直無法找到商業模式替代方案,到現在連“賴以為生”的產品與創新能力又面臨嚴重的質疑;


與此同時,潛在的“信徒”仍然有不少,后進者還在默默追捧字節跳動的APP生產方式,且它與資方的共謀嫌疑(見對pro-IPO輪融資750億美元估值質疑的相關報道),或也顯示資本對它的賣力支持。


于是,如果一切坐實,今日頭條事實上在把互聯網創新創業的價值觀往不恰當的方向引導,而竊取搜索結果事件(甚至反訴過程也照搬照抄訴訟訴求),則是這一引導過程的加劇。


張一鳴一直有做“偉大企業”的夢想,在長久的流量催肥過程中,字節跳動似乎也開始相信自己真的在產品和創新方面的能力。如果非要比喻,這可能和那位“裸奔”的皇帝始終相信自己穿了衣服一樣。


然而,順著張一鳴的思維,要真的成為世界互聯網的C位企業,今日頭條當務之急不再是流量甚至不再是商業模式變現,而是回歸最初的產品與創新能力,為自己找到一件“合身的衣服”并穿上。


“偉大企業”的定義和成功標尺各不相同,但它們一定都不是“裸奔”而來。


更何況,當一個企業至少在輿論關注度上有可觀的影響力時(即所謂“明星企業”),它的做法在影響整個行業有著較大的引導力量,如果不能端正自己的言行,不但損害自己的前程,也將帶歪整個行業。


從這個意義上看,如果竊取認定成立,今日頭條賠給百度9000萬元事小,百度肯定不差這點錢,但行業的象征意義卻十分明顯。用竊取的方式做新產品不會有好結果,那些行業價值觀的錯誤引導更應該得到糾正。


在此基礎上,對整個互聯網而言,不論在面對用戶還是面對競爭者,今日頭條的做法都不值得效仿。


【完】


曾響鈴


1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者;


2 虎嘯獎高級評委;


3 作家:【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者;


4 《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人;


5 鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者;


6 “腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現演變為“自媒體”,成為一個行業。


7  現為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問;



                                               


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